VUELING - Compañía indolente e irresponsable

El pasado mes de febrero volamos BARCELONA - OPORTO , mi mujer, mi hijo de tres años y yo. Al embarque, pidieron la documentación a mi mujer y a mi, pero a mi hijo lo dejaron pasar sin comprobar siquiera si era nuestro hijo (tres años!!!)... Ojo así se puede sacar un niño de España...y aquí no pasó nada. UNA VIOLACIÓN FRAGANTE DE LOS PROCEDIMIENTOS DE AVIACIÓN CIVIL.

Pero resultó que por un descuido nuestro (cambio de monedero) habíamos dejado la documentación del niño en casa y eso si al volver de OPORTO fueron "muy cumplidores" y no pudimos embarcar. No hubo manera de explicar, ni les importó que con el niño tuvieramos que dormir allí, nada... No obstante entiendo que así es, allí lo hicieron bien. Sin embargo perdimos mucho dinero al tener que alojarnos esa noche, sacar nuevos billetes 4 veces más caros además del estrés hasta que el consulado nos dio un documento.

Entendemos nuestro error, pero pensamos que el error de ellos es peor, ya que de habernos advertido como era su obligación nada hubiera sucedido. Nos deberían compensar, y se que eso no sucederá, pero lo que sucedió lo contaré en todas partes.

Ninguna compensación... no se dan por aludidos...vagamente una disculpa cuando les dije que reclamaría a AESA. VUELING, una compañía aérea muy poco seria. No la recomiendo y si la tomas debes saber el riesgo que corres.