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Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

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Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Hola viajeros,

¿Quisiera saber si alguien ha conseguido que Iberia les haya permitido cambiar un vuelo a Nicaragua sin pagar la penalización por cambio de billete? Dicho de otro modo, ¿si alguien sabe si Iberia ha flexibilizado cambios en billetes a Nicaragua (comprados antes del inicio del conflicto?

Compramos 2 billetes a principios de febrero de 2018 para volar en agosto. Debido a la situación de inestabilidad por los disturbios civiles que está sufriendo la mayor parte del país desde mitad de marzo 2018, ya no queremos viajar a Nicaragua porque no es seguro.

Nuestro vuelo es Barcelona-Madrid-El Salvador-Managua (mismo trayectos al regreso).

No queremos la devolución del importe, no queremos cancelar el vuelo entero, sino poder viajar a otro país de la zona, o quedarnos en El Salvador puesto que tenemos una parada allí.

Iberia no nos permite anular el tramo El Salvador-Managua y Managua-El Salvador sin penalizarnos, porque para ellos este cambio representa un cambio en los vuelos y nos vuelve a cotizar el billete entero desde Barcelona a tarifas de fecha de hoy!!

Me parece un total abuso por parte de Iberia no permitir flexibilizar los cambios de unos billetes comprados antes del inicio del conflicto. Especialmente cuando otras compañías como American Airlines o Avianca, por poner un ejemplo, sí lo están permitiendo sin coste.

La web del Ministerio de Exteriores de España desaconseja viajar allí, también nos tememos que el seguro de viajes y salud no nos cubra el viaje por ser destino en conflicto.

Gracias con antelación por vuestras respuestas.

13 respuestas sobre este tema
Miami, Florida
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de Málaga, Colombia, Panamá, Viaggiare in auto, Miami, Viaje en avión
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1. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

La web del ministerio de interiores no aconsejaba el viaje tampoco antes del conflicto, y lo hace también para otros países donde se puede igualmente volar.

Los cambios dependen exclusivamente de la tarifa que han comprado, no siendo un abuso por parte de la compañía el no querer darles un cambio gratuito.

El cambio de status civil de un país no necesariamente debe afectarle a las compañías que hacen negocio allá.

La próxima vez, compren una tarifa que permita cambios sin penalidades.

Saludos

Madrid, España
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2. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Que eres el dueño de iberia? Por supuesto que influye la situación sociopolítica del país. Están básicamente en una guerra civil y me parece lógico la pregunta de este señor. Cualquier contrato/compra debería revisarse en este supuesto de fuerza mayor no esperada.

Madrid, España
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3. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

La mujer que trabaja en casa es de Nicaragua. Vive en Madrid hace más de de 10 años. Hace 5 años que no viaja a NIcaragua. Tiene una hija allá. Este año sacó un pasaje por Iberia para ir a verla, lo sacó antes del conflicto. Las rutas de Managua al pueblo donde vive su hija están cortadas, su hija le dice que no vaya, que no va a poder llegar, que el tema está muy complicado. Iberia no se hace cargo de la situación, no le devuelven el dinero que con tanto esfuerzo ahorró. Es una vergüenza.

Rovigo, Italia
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4. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Desgraciadamente si compro una tarifa sin derecho a cambios o cancelaciones Iberia no es la culpable de la situación. De hecho Iberia sigue volando todos los días a Nicaragua.

Saludos

Barcelona, España
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5. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Yo tengo la misma situación con Air France (operada por Delta). Soy abogada y estoy informándome porque todo lo que hemos hablado con Delta hasta ahora no ha servido de nada. Hasta el momento lo que sí sé es que la mayoría pensamos que no tenemos derecho alguno por el tipo de tarifa pero es INCIERTO. No hay más que acudir a la Ley de Navegación Aérea y al Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores. Existe el derecho a desistir para el consumidor y, a grandes rasgos, la compañía debería proceder a la devolución del billete en este tipo de casos que se consideran FUERZA MAYOR (también por aplicación del Código Civil). Así que por lo que a mí respecta, no voy a tirar la toalla. Las compañías juegan con el desconocimiento de todos y con la arbitrariedad.

Rovigo, Italia
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6. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Pero si la compañía opera el vuelo y tú no quieres ir, esa no es fuerza mayor, eso es que a ti no no apetece volar. La compañía cumple con su parte del contrato. Si eres abogada lo sabras mejor que todos nosotros.

Tienes derecho a desistir según las condiciones de tu tarifa, no es tan difícil de entender.

Saludos

Editado: 09 julio 2018, 12:04
Barcelona, España
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7. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Si te apetece conformarte con lo que te cuentan, adelante. Yo por mi parte no lo hago. Salute!

Rovigo, Italia
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8. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Ya nos cuentas como te ha ido!

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9. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Hola! Estoy en la misma situación, de moment no consigo nada, si lograras algo, hazlo saber por favor!

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10. Re: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?

Lo dudo y mucho. Iberia no vuela a Nicaragua todavía porque la línea se estrena este octubre de 2018. Vale ya de afirmar categóricamente cosas simulando que se sabe de lo que se habla.

Respuesta para: Abuso Iberia ¿Cambiar vuelo a Nicaragua sin penalización?
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