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Rumbo-estafa

Madrid, España
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Rumbo-estafa

Buenos días,

no sé ya donde comentar esto. Como tantas otras quejas sobre RUMBO y VIAJAR.COM, procedo a contar mi caso.

Con fecha de hoy, 20/03/2014, busco un vuelo a través de la página web viajar.com, confirmo el vuelo, procedo a introducir los datos de los pasajeros y los datos de mi tarjeta de crédito en la misma página donde me aparece un precio. Le doy al botón de confirmar y seguidamente me aparece una página donde me dice que la reserva ya está efectuada y me mandarán un correo eléctronico para confirmarla, me da opción de realizar una factura, cosa que rechazo.

Cual es mi sorpresa cuando me llega el correo eléctronico de confirmación, que veo que el precio se ha incrementado en 50 € respecto del que yo había confirmado (tengo pantallazos que demuestran esto).

Me siento estafada, timada e impotente porque en ningún momento se ha reflejado el precio que finalmente he desembolsado, ni siquiera sé a que se debe ese aumento ya que no aparece ni detallado ni desglosado.

En una de las respuesta que me han dado me dicen que será que no he visto el aumento del importe procedente del medio de pago, cuando en ningún sitio, en ninguno, hacían constancia de ello. Ahora me dicen que si cancelo no me devuelven todo, evidentemente.

Suelo comprar bastantes billetes de avión por internet, soy consciente de que no es algo que se me haya pasado. No sabeis la impotencia que sientes cuando crees que estás pagando un importe y de repente te enteras, una vez es irreversible y por correo electrónico de confirmación que no es tal cantidad.

103 respuestas sobre este tema
Madrid
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91. Re: Rumbo-estafa

HOLA

Acabo de comprar dos vuelos a Roma y cuando me llega el mail de confirmación veo que me han cobrado 50€ mas de lo que ponia en la pagina, sigo sin entender el porque...

Iba a mirar hoteles también en la pagina pero la verdad es que me siento estafada...en ningun lado ponen el precio final y sino que me digan donde

Madrid, España
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92. Re: Rumbo-estafa

Hola AnitamaMadrid,

Sentimos lo que nos comentas.

Indícanos por mensaje privado el id booking de tu reserva.

Muchas gracias

Rumbo

Barcelona, España
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93. Re: Rumbo-estafa

Me ha pasado lo mismo!

He comprado unos billetes Barcelona Menorca a un precio, y al ir a pagar , sin previo aviso en pantalla, me han cobrado 48 euros más por los billetes, según ellos porque he pagado con VISA normal en vez de con una VISA rara que era con la que era el otro precio. No hablo de tasas, si no de un incremento de precio, según Rumbo por la forma de pago. Me siento totalmente ESTAFADA, hace años que compro los billetes online y es a primera vez que me pasa.

En atención al cliente me han dicho que no me devuelven el dinero.

POR FAVOR, NO COMPREN EN RUMBO, estafan y engañan. Yo nunca más lo haré, y me ocuparé de que todo la gente que pueda se entere.

Madrid, España
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94. Re: Rumbo-estafa

Hola Marta,

Sentimos leer tu comentario.

Actualmente disponemos de una promoción que aplica un descuento, asociado a una forma de pago determinada.

En caso de efectuar el pago con una forma de pago diferente, la promoción no se aplica. No obstante, ésto se informa de forma clara durante el proceso de compra.

Quedamos a tu entera disposición.

Un saludo

Rumbo

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95. Re: Rumbo-estafa

Hola, mi duda es por la reserva de un hotel que cancele, me sigue poniendo que en unos días llego al hotel y yo me pregunto que si esta cancelada ( lleva una semana cancelada) no debería poner que esta cancelada?

Madrid, España
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96. Re: Rumbo-estafa

Hola Noelia,

Gracias por contactar con nosotros.

¿Podrías facilitarnos tu localizador de reserva por mensaje privado?

Un saludo

Rumbo

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97. Re: Rumbo-estafa

Buenas tardes, mensaje enviado.

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98. Re: Rumbo-estafa

Este pasado fin de semana,Pague una reserva de vuelo con hotel desde Barcelona a tenerife con rumbo (primera y ultima vez que lo hago panda de ladrones)para mi pareja. Y después de hacer la reserva y darnos el código de confirmación no pudimos hacer el checking para tener la tarjeta de embarque. Mi pareja en el aeropuerto no pudo volar en ese vuelo ni en ninguno.pague 350 euros que todavía no me han devuelto después de llamar a montones de 902 nadie me ha contestado y me estoy desesperando por que ese dinero es súper necesario en este momento de mi vida. Cuidado con rumbo son unos estafadores. Después de llamar a un montón de operadores ni siquiera he conseguido hablar con un operador es de locos!

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99. Re: Rumbo-estafa

Envío este mensaje para avisar de un nuevo tipo de estafa hecho por Rumbo.es. Reservé un billete para mi hijo hace un mes con " tarjeta de embarque rápida ", Brusela-Valencia 255.89€. No recibí billete y me dijeron que recibiría una tarjeta de embarque las 20 horas antes del embarque. Encontrando esto raro los llamo al numero indicado. Me costo 5€ mas para decirme que tengo que esperar. Hoy mi hijo debe coger su vuelo y no tarjeta de embarque todavia;

El ano pasado fui estafado por Ryanair por un billete que mi hijo no pudo utilizar.

Es la ultima vez que reservo por INTERNET. La agencia de turismo cerca de mi domicilio me vende el mismo billete al mismo precio sin estafa ni sorpresas

Madrid, España
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100. Re: Rumbo-estafa

Hola Jacob,

Sentimos leer tu comentario.

Nos gustaría estudiar lo ocurrido. ¿Podrías enviarnos un mensaje privado con tu localizador?

gracias!

Un saludo

Rumbo

Respuesta para: Rumbo-estafa
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