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Alitalia una verguenza

Escobar, Buenos...
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Alitalia una verguenza

el dia 16 de marzo viaje por Alitalia a Turquia, cuando voy por mis maletas observo que la misma esta totalmente destrosada, se veía la ropa, hago de inmediato como corresponde la denuncia ante el desagradable y mal educado personal de Alitalia en Turquia, no solo no me dieron una valija nueva, sino que ni una bolsa para guardar la ropa me acercaron, luego de una serie de tramites que hizo mi agente de viajes "Turismo Sabita" hoy me envían todos y cada uno de los mail que esta empresita aérea le envio, dando por finalizado el tema y diciendo que ellos no se hacen cargo del destroso de su personal. Ah y que yo solo tenia 7 días para hacer el reclamo, es decir que según el gerente de Alitalia yo debía abandonar mi tour para hacer el reclamo de la valija, realmente les pido a todos que NO!! viajen por esta vergüenza de compañía aérea. Si uds. tienen la forma de darme una dirección les envio todos los mail que Alitalia le envio a mi agente y también las fotos de la valija en las condiciones que me fue entregada. Seria de mi agrado que todos por aquí puedan no solo ver las fotos de la valija, sino como a través de los mail la gerencia de Alitalia se burlo de mi por el hecho provocado exclusivamente por el personal. Bueno teniendo en cuenta la respuesta de la compañía entiendo porque los empleados se manejan asi no?. Repito NO!! viajen por Alitalia

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11. Re: Alitalia una verguenza

Vuelo 688.. Upgrade a Business cobrado dos veces,, llevo un mes y 3 dias reclamando el cobro,, he mandamo mail, a todos los indicados en la pagina ,, he enviado los documentos a infodocs@alitalia.it,, y nadie responde ni se hace cargo ,

Ademas de Haber cobrado dos veces el upgrade, en el Aeropuerto de Barcelona,, tuvieron el descaro de no reconocer que habia un upgrade,, y debi llamar una llamada internacional desde mi celular a un nro de Callcenter,, mas de 30 minutos,, para que recien reconocieran que habia un upgrade.

Atencion Pesima y ademas en forma grocera ..

ALITALIA, Una Linea pesima,, una verguenza,, no se la recomiendo a nadie

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12. Re: Alitalia una verguenza

Siiii NO VIAJEN POR ALITALIA ,asientos que son una pesadilla, comida pesima, atencion mala, pantallas que no funcionan y como si fuera poco valijas violentadas. Regrese de Roma el 11 de moviembre de 2016.

Distrito Capital...
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13. Re: Alitalia una verguenza

A mi por facturación indebida , cansado de las mentiras del call center( esta en Albania , ya hablé con 8 de ellos ) recurrí a la sede en San Martín 344 piso 23 , hasta hoy sin éxito , pero me dijeron que me queje en : CUSTOMER.RELATIONSAR@ALITALIA.IT Que macana me mande en suponer que era una " empresa " y no mirar en TRIPADVISOR cosa que siempre hago incluso para cosas mínimas.-

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14. Re: Alitalia una verguenza

Me uno a los comentarios anteriores. Mi experiencia fue tambien mala.Si bien el vuelo en si no tuvo inconvenientes (18/7/15) el personal fue bastante desagradable, la comida bastante mala, las bebidas calientes y al llegar a Bs. As de regreso (previsto para las 6 de la mañana) eran las 4 y pasan dos azafatas corriendo desde el fondo del avion para empezar a repartir el desayuno en 1ra. Cuando me sirvieron el mio ya no habia tiempo de tomarlo asi que empezaron a retirar el servicio. Tengo que agregar que me entregaron mi valija rota pero sin faltantes y alli empezo el reclamo. El call center es malisimo. Tuve que adjuntar una leyenda al reclamo por el que los intime a iniciar acciones legales si no me reintegraban el importe de la valija, y resulto. A los pocos dias me llaman para decirme que me iban a depositar 100 euros en compensacion. ALITALIA NUNCA MAS!!!!

Buenos Aires...
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15. Re: Alitalia una verguenza

No por favor recen por mi...... saque pasajes por Alitalia para Viajar el año proximo..... por que por que no lei primerooo. y encima tengo una hora de escala en roma para luego ir a Milan.

Que hagoooo?

Santiago, Chile
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16. Re: Alitalia una verguenza

Hay vuelos que logran salir a la hora y alcanzan a reembarcar en el sgte. Pero mejor no tener vuelos posteriores en otra línea aérea que no sea Alitalia ni visitas turísticas o algo por el estilo , porque si los pierdes no se hacen responsables. No lleves nada de valor en la maleta abajo, y si, mejor rezar , capaz funciona ;).

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17. Re: Alitalia una verguenza

Maifran, igual que tú soy de chile y la verdad gracias por tus comentario. Estaba pensando en ahorrar un poco de dinero porque sus tarifas son atractivas pero ya no lo haré.

Distrito Capital...
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18. Re: Alitalia una verguenza

HOLA! Yo tambien tuve problemas con Alitalia, mas alla de que la maleta apareció.... debo decir que el maltrato del personal de aire es increible. no he viajado mucho por el mundo pero si lo suficiente para darme cuenta que el personal de abordo de Alitalia deja mucho que desear. NO VIAJEN POR ALITALIA!!!!!

Buenos Aires...
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19. Re: Alitalia una verguenza

Yo tambien viaje por alitalia y considero que es una verguenza, lamentablemente quise poner una reseña en la parte de alitalia de esta pagina donde uno valora a las aerolineas como a los hoteles, y el mensaje fue censurado porque supuestamente contenia contenido "difamatorio". Lo unico que decía era que las azafatas tenian mucha mala onda encima y hasta se peleaban entre ellos. Ademas de que a mi tambien me destruyeron la valija y tuve que viajar con una cinta gris de esas super resistentes tapando el agujero que le hicieron a mi valija de plastico. En mi caso tuve que llenar un formulario que tuve que re escanear ya que tenia que bajarlo firmarlo y volverlo a subir, en un plazo de 5 días, estaba en Japon y tuve que pedirle a mi hermana que me lo hiciera ella, ya que era imposible poder conseguir para imprimir y escanear. Despues de casi 2 meses veia q el importe de indeminizacion que me habian ofrecido, nunca aparecia en mi cuenta. Mande mails sin respuesta, como logre que me depositaran? tuve que poner un mensaje agresivo en el facebook para que me dieran pelota. Sino estoy segura que hasta el dia de hoy iba a estar sin cobrar la valija q me destruyeron, que para colmo era su segundo viaje, y me rompieron cuando recien habia llegado, por lo que me arruinaron el resto del viaje. Por supuesto que no se hacen cargo en el momento y si no la emparchas o la reemplazas no podes seguir viaje, ya que ellos no te dan nada, sino mucho tiempo despues! son de terror ni se les ocurra viajar!

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20. Re: Alitalia una verguenza

Asquerosa compañía ladrones. Perdí un vuelo desde Barcelona con mi hija, un checkin espantoso, personal ordinario y grosero, me perdieron una valija q despache X bodega, la recupere casi 20 días despues. El personal q me atendió pésimo me dijo q el piloto dio la orden de q se baje la valija, el avión se podía observar a metros de la manga. Mentira del piloto DESPEGO con UNA VALIJA FANTASMA. O SEA UN EQUIPAJE SIN QUE EL PROPIETARIO HAYA ABORDADO EL AVION. VIOLANDO NORMAS ELEMENTALES DE SEGURIDAD. Lamentable y mala experincias con esta mala gente. Jorge Gorostiaga.

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