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Alitalia una verguenza

Escobar, Buenos...
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Alitalia una verguenza

el dia 16 de marzo viaje por Alitalia a Turquia, cuando voy por mis maletas observo que la misma esta totalmente destrosada, se veía la ropa, hago de inmediato como corresponde la denuncia ante el desagradable y mal educado personal de Alitalia en Turquia, no solo no me dieron una valija nueva, sino que ni una bolsa para guardar la ropa me acercaron, luego de una serie de tramites que hizo mi agente de viajes "Turismo Sabita" hoy me envían todos y cada uno de los mail que esta empresita aérea le envio, dando por finalizado el tema y diciendo que ellos no se hacen cargo del destroso de su personal. Ah y que yo solo tenia 7 días para hacer el reclamo, es decir que según el gerente de Alitalia yo debía abandonar mi tour para hacer el reclamo de la valija, realmente les pido a todos que NO!! viajen por esta vergüenza de compañía aérea. Si uds. tienen la forma de darme una dirección les envio todos los mail que Alitalia le envio a mi agente y también las fotos de la valija en las condiciones que me fue entregada. Seria de mi agrado que todos por aquí puedan no solo ver las fotos de la valija, sino como a través de los mail la gerencia de Alitalia se burlo de mi por el hecho provocado exclusivamente por el personal. Bueno teniendo en cuenta la respuesta de la compañía entiendo porque los empleados se manejan asi no?. Repito NO!! viajen por Alitalia

Lima, Perú
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21. Re: Alitalia una verguenza

El correo es infodoc@alitalia.it. A mí me hicieron un doble cobro y me pidieron que envié mi estado de cuenta a ese correo. Espero no tener problemas durante mi viaje por Europa. Aún no comienzo y ya Alitalia me da problemas, y luego tendré que tragarme el pésimo mal humor de los amargados romanos. Es lo que hay.

Buenos Aires...
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22. Re: Alitalia una verguenza

destroso ó DESTROZO?

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23. Re: Alitalia una verguenza

VERGUENZA, no vuelvo a viajar con alitalia. 5 horas esperando con cuatro niños. Nos recolocan a Madrid vía Lisboa.nos llevan a un hotel sheraton, que no nos acoge, ni nos da de comer. Vuelta al aeropuerto y para colmo el vuelo sale 2 horas tarde.CIAO ALITALIA.ARRIVERERCHI.HASTA NUNCA.

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24. Re: Alitalia una verguenza

ALITALIA me tiene ESCLAVA: compré a Alitalia, a través de una agencia, unos vuelos conectados (4) Bs.As. - Europa (ida y vuelta). Resulta que Alitalia canceló un tramo de esos vuelos y no solo no devuelve el dinero de ese tramo, sino que no me lo deja comprar por otra compañía porque si no le dan de baja a los demás vuelos (internos por Europa y el de regreso a Bs. As) por no presentarme a la oferta que ellos me dan, con la que perderìa 13 horas (entre espera y más escalas que las compradas) por un vuelo que dura 1:30. UN DESASTRE!!! JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR POR ALITALIA!!!!!

Santiago, Region...
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25. Re: Alitalia una verguenza

Alitalia - Eviten Esta Aerolínea retraso Y No Entrega De Equipaje

 

Lunes 19, Junio 2017, Número de Reclamo: 437682

4

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Les quiero comentar que viajé el 06-06-2017 a CDG con conección en Roma y cuando llegué a destino no recibí la maleta. Coloqué el reclamo, pero la maleta nunca llegó a destino. Envié centenar de e-mails y fax y no respondieron nunca, pasé a Alitalia en Roma a la vuelta y no me dieron respuesta alguna. Finalmente llegué a Chile el 16-06-2017 y recibí la maleta el 19-06-2017 a las 12:00, porque tuve que pasar a hablar directamente con la Gerente de Alitalia Aeropuerto en Santiago, quien tramitó la búsqueda de la maleta. o sea en total 13 días sin equipaje.

Consejo, eviten a toda costa esta aerolínea si no quieren tener inconveniente con la maleta, porque en Roma, lugar de conección obligatoria tienen desorden con el equipaje que conectan y lo peor nadie es capaz de responder los correos ni los faxes y las vacaciones se transforman en una pesadilla.

Lo más probable es que al personal de Alitalia ni les importen sus pasajeros, ya que como muchos saben es una aerolínea en quiebra apesar de toda la publicidad.

Si ya compraron sus pasajes en esta aerolínea su viaje puede transformarse en una pesadilla, así que no es mala idea cambiar los tickets. Si se arriesgan ojalá no se encuentren de vacaciones y cuando quieran volver se encuentren con que la aerolínea no existe. Nadie va a responder sus llamados, e-mails- Faxes etc. Yo por lo menos no me arriesgo denuevo.

Ahora coloqué formalmente el reclamo por indemnización, pero no me sorprendería que ni siquiera los lean.

Suerte.

Álvaro.

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26. Re: Alitalia una verguenza

alitalia la peor compañía que existe, viaje a Madrid con escala en ROMA, el viaje en un avión que parece bus, super incomodo, ademas la comida un asco (cuando pasan 1 o 2 veces en 14 horas), al regreso no pude hacer el check inn por internet y por sobre equipaje cobran 200 Euros, un robo, nunca mas en mi vida ALITALIA, seguire en LAN.

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27. Re: Alitalia una verguenza

Realmente es una verguenza esta aerolínea. Perdieron el equipaje de mi abuela y pese a hacer todos los reclamos nunca obtuvimos una respuesta, ni una disculpa ni nada y tampoco responden los mails. Muy mala atención!!!

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28. Re: Alitalia una verguenza

compro unos billetes en kiwi.com la reserva se realiza con el nombre y apellido de mi pareja que es portuguesa y el mio con mi nombre y apellido español. En la reserva no solicitan dni/pasaporte. En la reserva mi pareja pone su nombre y 2 apellido y el mio pongo mi nombre compuesto y mi segundo apellido acogiendome a la normativa europea de IATA. Desde la web de alitalia.com no permite chequing por lo que lo tengo que hacer en el aeropuerto. Un empleado de la compañia no me da el billete indicando que no soy yo, que puede existir otro pasajero con Mi nombre y 2º apellido, le muestro mi Dni, el justificante de la compra y me indica que tengo que comprar otro billete cuando el avión está completo, tras llamar a la policia, responsable de Alitalia en el Aeropuerto de Barajas, me obligan a comprar otro billete pagando 451€ ya que de lo contrario perdía todas las escalas posteriores y el viaje organizado.

Lo tremendo es que a mi pareja le dejan pasar y en su billete aparece nombre y 2º apellido distinto al que se muestra en su pasaporte.

La polica de España me indica que lo denuncia ya que es una práctica muy abitual de esta compañía para vender más billetes y subir en estadisticas de vuelos vendidos.

voy a denunciar a Alitalia mi billete, daños y perjuicios.

¿sabes cuales son los pasos a seguir?

gracias

Distrito Capital...
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29. Re: Alitalia una verguenza

Lamentablemente las criticas a Alitalia , son ya moneda corriente , personalmente debí adoptar una actitud rozando con lo grosero , muy a mi disgusto , para que finalmente arreglaran una mala facturación en mi tarjeta .- Luego sorprenderme( Ni se me ocurrió buscar referencias aquí !!! ) por el no saber si volaríamos por ser una empresa privada ( de capitales también )y ahora veo que cuando intento advertir a otros incautos como yo , en un blog " promociones aéreas " de Guillermo Poliver y Matías cualquier critica a esa empresa lo borran .- Tengan en cuenta esa actitud , es su derecho hacerlo y Uds tenerlo en cuenta .-

Temperley, Argentina
Apasionado
de Búzios, Porto de Galinhas, Praia de Pipa
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30. Re: Alitalia una verguenza

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