Cancelación de viaje.

Hola he hecho una reserva (1115837620)vosotros que quiero cancelar… pero no me sale ni en reserva ni en buzón de alquileres cuando le doy a cancelar desde el email que tengo. Debe haber un problema se soporte técnico. Necesito cancelarlo ya, quiero el reembolso que me corresponde y csnclerlo para que no haya cobro extra. Gracias. Me he puesto en contacto por medio de vuestro formulario y han pasado días sin respuesta.