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“Otra vez se retrasa....”
Opinión sobre el Fly540


Opinión escrita 25 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Volé el 23 con esta compañía y ya puse mi comentario, pero tengo que volver a comentar ya que tengo un vuelo hoy que salía a las 10.50AM a zanzibar y ya lo han retrasado varias veces....primero hasta las 14.50H y ahora hasta las 16.10H.
Estoy harta, nadie da explicaciones ni te ayudan en nada, la gente duerme y te envían de un lado para el otro sin ningún tipo de interés..
Nos están arruinando lo que pretendía ser unas vacaciones maravillosas...
Tenemos miedo ya que el 29 tenemos otro vuelo con esta compañía que lleva reservado más de medio año para volver a Nairobi y coger el vuelo de vuelta a España. Lo cogimos con 5 horas para hacer el transbordo para poder estar tranquilos pero viendo que la media de retraso es de entre 5 y 6 horas por vuelo ... No me fío nada.

Por favor no uses está compañía, yo la cogí por desconocimiento de la existencia de otras, pero si existen: Kenia Airlines, hahn Air sistem, safari link, precisión Air.... Etc
Probar otras compañías que con esta vais a pasar mucho tiempo esperando en el aeropuerto...

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
Agradecele a Laura C
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Escribí tu opiniónOpiniones (89)
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2 - 6 de 89 opiniones

Opinión escrita 24 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Nuestro vuelo salía el día 23 de septiembre a las 9.30 de la mañana y acabamos despegando a las 14.30 ...5 horas más tarde.
Estuvimos desde las 7.30 de la mañana en el aeropuerto esperando y cada hora retrasaban el vuelo 1 hora más sin dar explicaciones, solo que estaban esperando que algún avión aterrizará para subirnos a nosotros ....
Totalmente decepcionante, la gente responsable durmiendo en su puesto de trabajo, si les preguntabas te respondian de mala manera.
Pregunte por una hija de reclamaciones y no me la querían dar, luego después de insistir me dieron una hoja que tenía que firmar un encargado pero misteriosamente no había ninguno que pudiera hacerlo .... En fin un verdadero desastre.
Todo un día de playa perdido a causa de su mala gestión, encima nadie se responsabilizaba de nada te dicen que lo sienten y luego se ríen o se duermen.
Adjunto la hoja de reclamaciones que rellenamos antes de que el vuelo se retrasará 2 veces más.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
Agradecele a Laura C
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Opinión escrita 18 de septiembre de 2017

El avión era un poco antiguo, pero lo tienen bien cuidado. El servicio a bordo fue muy bueno, mucho mejor que ciertas aerolíneas europeas, ademas de obsequiarnos con bebida y snacks gratuitos, también nos ofrecieron una toalla para lavarnos las manos.

La parte negativa en los dos vuelos realizados fueron las maniobras de los pilotos, resultaban muy bruscas, en la aproximación para tomar tierra fue un tanto incomoda, no es que proporcionara sensación de seguridad que se diga.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradecele a 687crisl
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Opinión escrita 28 de junio de 2017

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
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Opinión escrita 28 de junio de 2017

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
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