Como es posible que dan unas medidas para los guacales y las mascotas antes de vender el pasaje y luego de comprado el vuelo y llenando el certificado que piden, salgan con una gran estupidez que mi mascota no puede volar porque el avión en el que voy a viajar tiene las sillas más bajas, luego de haber invertido mucho dinero en certificados y demás cosas para que todo estuviera en regla, ya que mi mascota cumple con todos los estándares que me dijeron antes de comprar el vuelo para viajar en cabina. Para venderme el pasaje y luego desprenderme de mi mascota me parece nefasto y sobre todo deshonestos de su parte vender vuelos por vender y luego cambiar las reglas.

Excelente servicio ,buenos aviones ,buen aterrizaje , buena comida ,sin problemas ! Personal súper amable incluyendo un aeromozo venezolano que nos atendió maravillosamente !!!! Súper recomendado Air Canadá

Impecable servicio. Vuelos y conexiones en horario perfecto. Asientos muy cómodos con amplia pantalla para entretenimiento. Menú muy sabroso. Yo no acostumbro comer en los vuelos. Este fue la excepción por su calidad. Personal a bordo muy amable. Baño muy cerca. Todo excelente. Felicitaciones a Air Canada.

Contraté el vuelo en el mes de diciembre. Me cancelaron el vuelo en enero y me reubicaran en otro vuelo en una categoria inferior. No quisieron reubicarnos en categoria superior, sin coste. Reclamé que me devolvieran la diferencia del coste del billete y me digeron que lo reclamara despues del vuelo. Una vez realizado el vuelo, el dia 25 de Julio, hice la reclamación desde la pàgina web. Tengo un número de incidencia, pero ninguna respuesta despues de un mes de la Compañia. He llamado dos veces al servicio de atención al cliente y la unica solucion que me dan es que responda al correo de respuesta automàtica de la incidencia reclamando una solución. Pero sigo sin noticias de Air Canada.

Me cancelaron mi vuelo 24 horas antes. Me trasladan a otro vuelo, me piden que haga el check-in, lo hago, pero no me permiten reservar dos asientos juntos, pues ya no quedaban disponibles.
Las facilidades que me dieron en el Front Desk fueron desesperanzadoras: “Para poder ir juntos, tienen que pagar 80 $ por pasajero”.
También me ofrecieron una tarjeta con un número de teléfono de Estados Unidos, para que llamase a atención al cliente, A pesar de que les dije que no tenía teléfono del País para poder realizar la llamada.

Muy poca ayuda, para para unos billetes en los que gasté más de 1200 €.