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“Engaño”
Opinión sobre el American Airlines


Opinión escrita 10 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Cuando llamas para reservar te dicen que puedes llevar equipos electrodomesticos pero cuándo chequeas te dicen que no los puedes llevar,esta claro qué te engañan ,lo hacen para que saques el pasaje con ellos y después que estas en el aeropuerto en el chequing no puedas hacer nada y tengas que aceptarlo

When you call to reserve they tell you that you can bring electrical equipment but when you check they tell you that you can not take them, it is clear that they deceive you, they do it so that you take the ticket with them and after you are at the airport in the airport you can not do nothing and you have to accept it

1  Agradecele a Francisco P
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769 - 773 de 41.743 opiniones

Opinión escrita 9 de diciembre de 2017

Buen servicio, puntual, efectivo,los asientos preferenciales, filas 17-18-19 son más cómodos pero hay que pagarlos, ofrecen un servicio de" Priority Access" que es una farsa, son 21 US$ cada pasajero el check in es el mismo, el embarque es un escalón menos del asignado, no vale la pena gastar ni 1 US$ por el pobre servicio que ofrecen

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradecele a Antonio B
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Opinión escrita 9 de diciembre de 2017

El check -in es rápido y el asiento como el de todas las aerolíneas para ese servicio, el control en los aeropuertos de USA es bastante riguroso y la tripulación es amable y tratan de complacerte. Es para recomendar

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradecele a hugoarnaldorocca
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Opinión escrita 8 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Avía teñido experiencias no tan positivas en esta aerolínea en oportunidades anteriores. Ahora percibo una mejora indiscutible en temas de servicio.
A excepción de la muy mala onda de la persona que recibió los tiquetes para un abordaje en un vuelo Chicago Miami, las demás personas tenían una muy buena actitud de servicio.
Tuve también una excelente experiencia de servicio en el Counter del aeropuerto de Miami abordando un vuelo a Bogotá en donde una empleada cuyo nombre era parecido a Natishe, me ayudó cantidades en el proceso de checkin de equipaje.
Para quienes miden más de 1,70 es recomendable que paguen una silla amplia porque de lo contrario té golpearas con la silla delantera.

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
Agradecele a CarlosLozano2013
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Opinión escrita 8 de diciembre de 2017

desde el primer minuto la atencion del personal hace que el vuelo sea un placer de punta a punta, un trago mientras te acomodas, elegis una pelicula y en momentos estas cenando con un menu de primera y el personal atento para solucionar cualquier inconveniente, y para el final de la pelicula, la posibilidad de extenderte y dormir mientras te aproximas al destino, antes de aterrizar un desayuno liviano para comenzar el dia en destino con todas las pilas, lo recomiendo

    • Comodidad del asiento
    • Servicio al cliente (p. ej., actitud, dedicación, buena disposición)
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque (p. ej., eficiencia, servicios en la puerta)
Agradecele a rikitoma
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