Mi viaje con British fue una pesadilla. El vuelo de ida Buenos Aires-Londres fue cancelado con un preaviso de 6 horas que llego durante la madrugada, la unica explicacion que nos dieron en el aeropuerto fue "se enfermo el piloto". Nos reasignaron un vuelo al dia siguiente, con otra aeroliena y via Roma. Tenia que asistir a un curso y perdi el primer dia, ademas de perder alojamiento.
Para colmo perdieron nuestro equipaje, que parecio una parte a los 3 dias y a otros integrantes del grupo directamente no les llego nunca.
Para cerrar, volviamos en el vuelo BA 249 el 27 de Julio, 24 hs antes de viajar comezamos con los intentos de hacer check in y la pagina no nos dejaba, cuando llegamos al aeropuerto nos enteramos de que estaba sobre vendido, nos trataron pesimo y no pudimos viajar. Nos enviaron a un hotel con una habitacion diminuta sin aire acondicionado ni agua caliente.
Fue mi primera y ultima vez con esta aerolinea, aconsejo a todos que no la usen.

Compramos en Marzo vuelo hacia Nápoles para salir de la CDMX el 3 de Julio, Luego recibimos un correo en el que nos cambiaban el vuelo para el día 4 de Julio, nosotros íbamos a una boda y ya no alcanzamos a llegar a una fiesta. Llamamos para pedir que nos cambiaran el vuelo a la fecha original y nos dijeron que la fecha nunca se había cambiado y que si queríamos cambiar teníamos que pagar. Una persona nos hizo el favor de ir a las oficinas de la aerolínea y hacer ese cambio, pagamos y NUNCA nos hicieron el cambio, solo a 3 personas y eramos un grupo de más de 20 personas.
Pésima atención al cliente, mienten y cambian tu vuelos solo para sacarte más dinero. En total nos robaron alrededor de 60mil pesos y aún así nos tuvimos que ir el día 4 de Julio.

He reservado a través de la agencia loltravel unos billetes para volar de Madrid a Londres Londres Shangai y vuelta, días después de efectuar la reserva y pagarlos, la agencia de viajes comunica conmigo y me dice que British ha cambiado sus horarios y que es necesario cambiar de vuelo, la agencia me cobra 55 euros por efectuar estos cambios de horario por las gestiones de su trabajo pero me insisten en que British, que ha sido quien ha generado el problema ,puede hacerme el cambio gratuitamente y así ahorrar ese dinero, ya que los billetes los han emitido ellos ,están a mi nombre y los he pagado yo con mi tarjeta, cuando contacto con British no les da la gana ,echan la culpa a la agencia y hacen caso amiso ,con lo cual no solo tengo que pagar 55 € más de gastos de gestión a la agencia sino que el seguro que contraté para estas fechas también lo he perdido, es absolutamente nefasto cómo tratan al cliente, le generan un problema y después se lavan las manos y no se hacen responsables de nada, busquen otras compañías y denuncien, yo lo he puesto en manos de la policía en España por presunta estafa.

EXISTEN compañías de bajo coste que son mucho más serias y tratan mucho mejor a los clientes.

NEFASTO, PRESUNTAMENTE UNA ESTAFA!!!

En otro orden de cosas, tratan a los clientes con prepotencia y poquísima educación

Te dicen que el vuelo va lleno y que no caben más maletas, te facturan la maleta de mano y cuando subes al avión resulta que los compartimentos superiores están vacíos y que cabían perfectamente tus maletas.
Es política de equipajes, pasa en todos los vuelos.
Tuvimos que esperar la maleta de mano en la cinta más de una hora.

NUNCA VIAJEN CON ESTA AEROLÍNEA, ME ROMPIERON MI MALETA Y ME ROBARON DOS RELOJES DE 670 EUROS Y NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES, todavía hasta se enojaron cuando les reclame, viaje de Madrid a Londres y se tardaron en entregar mi maleta y cuando por fin salió por la banda estaba rota, mis cosas desordenadas me rompieron cosas que llevaba y se robaron dos relojes nuevos que había comprado en Italia 😭😡