He reservado a través de la agencia loltravel unos billetes para volar de Madrid a Londres Londres Shangai y vuelta, días después de efectuar la reserva y pagarlos, la agencia de viajes comunica conmigo y me dice que British ha cambiado sus horarios y que es necesario cambiar de vuelo, la agencia me cobra 55 euros por efectuar estos cambios de horario por las gestiones de su trabajo pero me insisten en que British, que ha sido quien ha generado el problema ,puede hacerme el cambio gratuitamente y así ahorrar ese dinero, ya que los billetes los han emitido ellos ,están a mi nombre y los he pagado yo con mi tarjeta, cuando contacto con British no les da la gana ,echan la culpa a la agencia y hacen caso amiso ,con lo cual no solo tengo que pagar 55 € más de gastos de gestión a la agencia sino que el seguro que contraté para estas fechas también lo he perdido, es absolutamente nefasto cómo tratan al cliente, le generan un problema y después se lavan las manos y no se hacen responsables de nada, busquen otras compañías y denuncien, yo lo he puesto en manos de la policía en España por presunta estafa.
EXISTEN compañías de bajo coste que son mucho más serias y tratan mucho mejor a los clientes.
NEFASTO, PRESUNTAMENTE UNA ESTAFA!!!
En otro orden de cosas, tratan a los clientes con prepotencia y poquísima educación