Un desastre. Compré vuelos de Santiago-Split y Split-Santiago, ambos con escala en Londres. Todos los vuelos salieron atrasados, uno de los vuelos cancelados. En vez de perder 1,5 días en llegar a Croacia, perdí 3 días de mis vacaciones. Adicional a esto, fueron 3 horas en fila para trámite de traslado a hotel por vuelo cancelado y te dan sólo 15 euros para comida y derivan a hotel 2-3 estrellas. El último vuelo (Londres-Santiago) casi lo pierdo por atraso en salida del vuelo anterior. Te venden combinaciones que no son capaces de cumplir.

Vuelo BA249 de LONDRES a Buenos Aires con escala en RIO de JANEIRO, se suspendio el vuelo por "ENFERMEDAD del PILOTO". Viendo otros comentarios o el piloto esta MAL DE SALUD que cada 15 dias se enferma o no tienen otro pretesto personal de BA en RIO con antipatia en su atención.Solo un punto + que nos dieron un excelente hotel en Barra de Tijuta por un día con todos los servicios d e habitación,comidas y traslados

Tienen muy mala atención al cliente, por llama el personal de porta muy grosero, siempre se cuelga la llamada, te dejan esperando horas y se cuelga la llamada, no resuelven y la página falla bastante

El peor servicio online app y página web que he utilizado en mi vida no hubo forma de hacer el check in online no vuelvo a comprar ni volar nunca más con British airways... penoso tercermundista

Experiencia espantosa, cancelaron el vuelo de ida 6 horas antes diciendo que el piloto se enfermo (poco serio) pasamos horas super estresados porque no sabíamos cuando íbamos a volar porque en teoría no había lugar en los siguientes días....
Viajamos por otra empresa haciendo combinación en Roma, me perdieron la valija....me llegó 4 días después, pero en esos 4 días nadie atienda el teléfono y nadie sabia nada! A la vuelta vuelo sobrevendido, dos de mis amigos no pudieron subir al avión, sin previo aviso obviamente, NADIE en ningún mostrador para dar información..... sinceramente una situación vergonzosa.