Estimada Sra. Laura,
Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.
Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel.
Nos complace saber que nuestros servicios e instalaciones hayan sido de su agrado a pesar del inconveniente con el almuerzo, detalle por el cual, le ofrecemos una disculpa. Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.
Esperamos recibirla nuevamente, será un placer atenderle,
Saludos cordiales.