Excelente ubicación, muy buen servicio y trato muy amable. Muy buenas instalaciones. Alimentos de calidad y el servicio en restaurantes es muy bueno. Las bebidas son de excelente calidad y valen lo que cuesta.
La música es muy agradable en todas las áreas.
Estimado Huésped,
Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel.
Nos complace habernos elegido como su escenario de alojamiento y sobre todo, que haya disfrutado de nuestras amenidades e instalaciones.
Esperamos siga utilizando los hoteles Hard Rock, será un placer recibirle,
Saludos cordiales.
Las almohadas de las habitaciones son mega duras y altas, te duele el cuello, las sábanas no son suaves, son muy rasposas, el agua de la regadera sale muy poca y muy mal, el agua del wc tarda en irse y se va poco hay que jalar varias veces, el agua de la alberca es muy muy fría, como si fuera hotel de octava categoría cobran las botellas de agua bonafont. De pronto huele a drenaje en la habitación( 2515) y en la alberca .
Estimado Sr. Julio,
En Hard Rock, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos nuestros valiosos huéspedes y nos decepciona saber que no estuvo satisfecho con su experiencia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía, su opinión es muy importante para nosotros y puede asegurarse de que la compartiremos con nuestro equipo para revisar los elementos que mencionó.
Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.
Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirlo y brindarle una mejor estadía,
Saludos cordiales.
El olor de los baños es terrible.
Anoche a las 4 am los vecinos del 1706 estuvieron golpeando las paredes y gritando por una hora y no nos dejaron dormir, y el hotel tardo mucho en ir a callarlos, muy mala experiencia porque no nos dejaron descansar
Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel.
En Hard Rock, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos nuestros valiosos huéspedes y nos decepciona saber que no estuvo satisfecho con su experiencia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo en la habitación en que se hospedó, su opinión es muy importante para nosotros y puede asegurarse de que la compartiremos con nuestro equipo para revisar los elementos que mencionó y evitar que estas situaciones vuelvan a ocurrir.
Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.
Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirle y y brindarle una mejor estadía.
Saludos cordiales.
Estuvimos dos días el fin de semana pasado y el servicio de botones y limpieza son excelentes, en la recepción también son muy amables, la habitación bastante moderna y con todos los detalles me encararon, nos tocó igualmente estar en el bar una noche y había un muy buen ambiente
Estimado Huésped,
Valoramos que se tomara el tiempo para transmitirnos su experiencia.
Nos encanta saber que disfruto de nuestras instalaciones, amenidades y de la amabilidad por parte de nuestro personal, ya que nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos ustedes nuestros valiosos huéspedes.
Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias memorables.
Un cordial saludo, por parte de nuestro equipo Hard Rock Hotel Guadalajara.
En el bar del hard rock me atendió la mesera cindy muy bien una excelente atención , me recomendó lugares para visitar en la ciudad , quedo invitado a regresar próximamente ala ciudad de guadalajar y sobre todo al hard rock un hotel muy limpio y cálido
Estimado Sr. Héctor,
Muchas gracias por su visita a nuestras instalaciones de Hard Rock Hotel Guadalajara.
Nos complace que nuestras amenidades hayan sido de su agrado, y sobre todo, que nuestro personal le haya brindado el servicio amplificado que nos caracteriza.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente, será un placer atenderle,
Saludos cordiales.
