Pregunté por la noche el horario del desayuno incluido en la tarifa y me dijeron de 8 a 11 y en la mañana que baje a las 10:15 ya lo habían quitado dijeron que por que tenían un grupo grande pero sin avisar a las 10:15 ya habían quitado toda la barra, pregunté y me dijeron que era a las 10 cuando en el check in y el letrero del miro decia otra cosa
Estimada Señorita Tenorio.
En efecto y por cuestiones internas el desayuno se retiro antes de la hora establecida, sin embargo se le ofreció el servicio total de alimentos y nuestra Chef la puso a su disposición en su totalidad, servicio que usted se negó a recibir.
Somos personas al servicio de ustedes aunado a respeto y calidad humana.
Mejores deseos de nuestra parte para usted.
El hotel tiene buenos acabados y la atención en recepción fue buena, además incluye desayuno. Pero el hotel tiene deficiencias en limpieza, nuestra primera habitación estaba sucia y tenía varias manchas en la cama y otros muebles. El único día que estuvimos no hicieron el aseo y la atención de las encargadas de la limpieza deja mucho que desear. Por último, las camas son bastante incómodas.
Gracias por sus comentarios,
Informaremos al personal involucrado para énfasis en los procesos y saneamiento interno.
A nombre de todo el Staff Sleep Inn agradezco la retroalimentación.
Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. 
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