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Muy bueno
3 opiniones
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Descripción general
Villa vacacional -
3 dormitorios, 1 baño, duermen 6
El Vendrell, Costa Dorada, Provincia de Tarragona, Cataluña

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 3 opiniones
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Fecha | Calificación
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Mitxis13
1 opinión
“cero limpieza”
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2016 para una estancia en agosto de 2016

una lástima haber encontrado tanta suciedad sobretodo en la cocina, ya que la casa está muy bien reformada con un interior y exterior muy bonitos y aunque también tiene muchas escaleras, está bien. Pero la limpieza interior es nula, loa utensilios de la cocina tendrían que tirarlos todos.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: zona piscina
Lo que menos te gustó: la limpieza
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
9 ago 2016
Hola, nos alegra que les haya gustado la casa, en efecto, está reformada y todo es muy bonito!
Nos hubiera gustado que nos avisaran sobre los defectos de la limpieza ya que de acuerdo a nuestra política de limpieza, estamos obligados a enviar nuestro equipo de limpieza nuevamente hasta dejar todo perfecto si a la llegada de los huéspedes estos no están contentos con el estado de la casa.
Nos tomamos estas cosas muy enserio y lamentamos que ahora no tengamos oportunidad de rectificarlo. Tenemos estándares muy altos de limpieza, así que nos comprometemos a entregar siempre una casa en excelentes condiciones.
Como compensación por estos inconvenientes, nos gustaría ofrecerles un 10% de descuento en su próxima reserva con nosotros. De esta forma, esperamos que nos den la oportunidad de mostrar la calidad de nuestro servicio.
Un saludo,
María - CatalunyaCasas - Reservations Manager
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Holger S
Höxter, Nordrhein-Westfalen, Germany
Crítico de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 18 de julio de 2018 para una estancia en julio de 2018
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Su edad 50-64
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
20 jul 2018
Hola Holger,

Thank you for your kind words! As an agency that specialises in family villa rentals (with gardens and private pools!) in Catalonia (Barcelona, Costa Brava and Costa Dorada) and the Balearic Islands (Mallorca, Menorca, and Ibiza), we take your feedback and suggestions very seriously as we continually aim to improve our services.

Our team is so pleased that you are having a nice stay in our property! We are always glad to help and we thank you for keeping us updated during your stay! We wish you the best time during the rest of your holiday :)

We hope to welcome you again soon!

Kind regards,

The Catalunya Casas Team!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dlb152017
Sheffield, Reino Unido
Crítico de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 10 de febrero de 2017 para una estancia en agosto de 2015
2
personas encontraron esta opinión útil.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
13 feb 2017
Hola David, Thank you for your kind words and comments. As an agency that specialises in family villa rentals (with gardens and private pools!) in Catalonia (Barcelona, Costa Brava and Costa Dorada) we take your feedback and suggestions very seriously and continually aim to improve our services. We try our best to accommodate all bookings, even last-minute ones, and we are happy that you found the process to be so smooth.

Each of our vacation rentals is hand chosen and selected based on strict standards of quality.

We look forward to welcoming you again soon to this beautiful area!

Kind regards,

The Catalunya Casas Team!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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