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Teresa V
Madrid, España

Lujo a disgusto

Opinión sobre el Fisherman's Cove Resort
2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 de ago de 2016mediante dispositivo móvil
Pasamos en el hotel 15 días.
El día de la llegada nos dieron nuestra habitación la cual tenía la cisterna estropeada y no tenía agua caliente, después de tantas horas de viaje, nos quejamos a recepción e hicieron el amago de arreglarlo; la realidad, toda la noche estuvo sonando la cisterna y no nos pudimos dar un baño caliente en un hotel que cuesta 300€ la noche. Al día siguiente cuando volvimos a reclamar porque el problema seguía ahí, nos dijeron que tardarían un día más en arreglarlo todo. Llega el desagradable momento de enfadarse y casi gritar en el lobby, segundo día y mismos problemas q anuncian durarán un día más. La única atención satisfactoria del viaje fue como reaccionó el chief manager ante nuestro enfado, trasladándonos a una mejor habitación y regalándonos un masaje en pareja para 2. Pero no hay q olvidar q nuestra estancia en el hotel es especialmente larga y ya la habitación tenía un coste importante y que no nos atendieron en realidad hasta que consiguen enfadarte en tus vacaciones. El aire acondicionado de la habitación es un aparato q hace mucho ruido, no podemos dormir sin tapones y en un hotel de esta categoría la única cortesía es un litro de agua al día en la habitación, olvídense de frutas frescas como en otros hoteles de esta categoría en el mundo.... Los restaurantes del hotel no son nada especiales, precios Seychelles, una media de 70€/100€ cubierto para una comida que no lo merece. El desayuno se sirve en bufé, poco extenso y donde vivimos nuestra segunda experiencia desagradable, tras preguntar si de puede pedir batido en el desayuno, el segundo día que lo pido me traen dos cobros especiales, el del día y del día anterior por unos 16€ cada batido. Nuevamente hay que ponerse serio y decir que era obligación informar que no estaba incluido en el desayuno. La playa del hotel está descuidada, si bien es cierto que la playa es pública, los hoteles próximos, como el "H" la barren a diario y ponen tumbonas, aquí olvídense de eso, esta sucia y nada de tumbonas y no es eso lo peor, para estar en una tumbona tienes q cogerla antes de desayunar porque no hay suficientes tumbonas para todos los huéspedes en el hotel, a pesar que están todas absurdamente juntas.
Salvo el personal de recepción que el primer día solo daba excusas pero no soluciones, el personal del hotel es atento y agradable.
En conjunto, y con nuestra experiencia en hoteles internacionales de este nivel, no lo recomendaríamos.
Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    10 - 15 de 1.699 opiniones
    Escribió una opinión el 27 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

    Todo bonito ,pero porque el sitio es idílico..... Una vez llevas un tiempo allí descubres otros sitios muuuuucho más económicos y con el mismo o más encanto...... , de hecho mi mujer y yo nos quedamos unos días extra en otro sitio......... Y de precio ni hablamos .......
    El hotel está muy bien,y las "habitaciones" están bien,la playa del hotel es de lo peor de mahe sin duda ,el restaurante no está mal, las actuaciones musicales del hotel están muy bien ,son músicos buenos, y el entretenimiento pues es correcto, los precios a mi parecer una vez sales por allí y ves lo que cuestan las cosas................. Son excesivamente altos, pero bueno...

    Fecha de la estadía: marzo de 2016
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    3  Agradecele a guitarreiro
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 19 de febrero de 2016

    El mejor hotel que he estado. Fantástico trato del servicio. Estuvimos 6 noches inolvidables. Nos hicieron upgrade por no estar lista nuestra habitación. Preciosa habitación. La ubicación perfecta. Las instalaciones excelentes. Respetiría sin dudarlo. Fue como un sueño

    Fecha de la estadía: marzo de 2015
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Sueño
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradecele a pasitoos
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    Escribió una opinión el 30 de enero de 2016

    Estuvimos por tres noches en familia. Al llegar, desde la calle, dudamos si podia ser este un hotel de SPG, una vez dentro estuvo mejor: La recepción con una vista excelente, y el cordial recibimiento fue tranquilizador.
    Recibimos un upgrade a una habitación mas amplia, pero luego nos percatamos de que las estándares gozan de mejor vista. La habitación estaba muy bien mantenida, y resulto muy amplia y cómoda.
    Las areas comunes del hotel se ven extremadamente desgastadas y faltas de mantenimiento, los techos de paja cubiertos con carpas de plastico, los cercos de madera blanquecina, pisos desgastados, y el estacionamiento poco cuidado.
    Lo sorprendente de todo esto es que este hotel se ofrece en la web de SPG como categoria 6, siendo 7 la maxima! En la escala de SPG, no deberia llegar a la tres, y en un estandar mundial, no puede tener mas de tres estrellas. A este hotel le salva la calidad de su staff, pero ellos, por cordiales que sean, no son ingenieros ni magos.
    Por lo visto en Fisherman's cove, puedo percibir que o no recibio una inspeccion de SPG en años, o hacen caso omiso de los estandares por ser el unico hotel de la cadena en Seychelles, pero esto me hace pensar que la marca Le Meridien no es una garantia, y que el hecho de ser pasajero frecuente a veces no debe influir en mi decision al hacer una reserva.
    Durante nuestros recorridos por la isla vimos una gran cantidad de establecimientos que no consideramos entre las opciones y que se veian mucho mejor. Creo que la eleccion del hotel representa un 50 % de la calidad del viaje, y en este caso, disminuyo nuestra apreciacion de las bellas Seychelles.

    Fecha de la estadía: enero de 2016
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    4  Agradecele a Guarango
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 27 de marzo de 2015

    Hemos pasado 7 noches inolvidables en este hotel.
    La ubicacion es buenisima, ya que la playa que esta justo enfrente es ideal para practicar snorkel, incluso llegamos a ver tortugas marinas no muy lejos de la orilla.
    Buena atencion del personal y en especial Sr.Leandro ya que nos atendio de maravilla en español. Las camareras fueron muy simpaticas y amables asi como el personal de recepcion que nos recomendo bonitas excursiones y nos ayudo en todo momento.

    Fecha de la estadía: marzo de 2015
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Sueño
      • Servicio
    Agradecele a manuelcarmen
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    LeMeridien S, Management en Fisherman's Cove Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2015
    Traductor de Google

    Dear manuelcarmen,

    Thank you for taking the time to share your memorable experience with us.

    We were most inspired to hear that you enjoyed your stay and that you even managed to see a sea turtle on one of your snorkeling expeditions!!

    We hope to welcome you back to the origins of Seychelles Hospitality for more wonderful adventures.

    Sincerely,

    Le Meridien Fisherman's Cove

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 20 de diciembre de 2014 mediante dispositivo móvil

    Estuve 3 noches alojado por motivos profesionales. Después de conocer muchos hoteles de la isla, debo decir que el sitio es espectacular, al borde de la fantástica playa de Beau Vallon. Habitaciones de muy alto estándar, bien equipadas. El servicio muy atento y cercano, mucho mejor de lo habitual. Llevo mas de 10 años yendo a Seychelles por negocios y os aseguro que me han sorprendido gratamente. El único pero, el desayuno, que es muy variado pero poco rico, debe mejorar.

    Fecha de la estadía: diciembre de 2014
    Tipo de viaje: Viajó por negocios
    1  Agradecele a borjas349
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Respuesta de la dirección:Respondida el 4 de enero de 2015
    Traductor de Google

    Dear Borja S,

    Thank you for taking the time to post a review, we are delighted to read of your pleasant discovery and look forward to welcoming you back soon for yet another Seychelles discovery.

    Sincerely,
    Le Meridien Fisherman's Cove

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