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David B
Barcelona, España

No esperes lo que pagas

Opinión sobre el Paradise Sun
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 de may de 2016mediante dispositivo móvil
En un hotel puede dividir tu opinión en dos partes. Calidad del espacio y servicios.
Como calidad estoy seguro, es el mejor hotel situado en la isla. Maravillosa playa, mejores vistas y habitaciones pequeñas pero perfectamente equipadas y con unas vistas al mar que te sobra todo. El desayuno normal. La cena más trabajada.
El servicio bueno PERO.... No esperes desde El hotel NADA. NI room servíce, ni que te traigan hielo, ni que estén a la altura de una habitación de 500 pavos noche. Es como un camping de lujo. Donde hay un desfase importante entre calidad en lo esperado y precio.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TsogoSun, General Manager en Paradise Sun, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 de may de 2016
Dear Guest

We wish to thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Paradise Sun via Trip Advisor. We appreciate your comments about our beautiful setting and the quality of the resort, which we agree are the best on the island.

It was disappointing to read that you felt that the service did not match the quality of the location and the hotel surrounds.

The hotel has an excellent track record with regards to the friendliness and efficiency of staff and from past guest feedback, they do everything to provide a positive guest experience. Seychelles is an island destination which is based on sustainable tourism and preserving its natural heritage and ecological environment, and hence it is heavily reliant on the importation of goods, which determines the cost structure of island living and our rates are in fact, line with competitor hotels on the island.

It is our philosophy to provide a personal guest service and regret that you did not approach the management team during your stay to discuss your concerns, as we welcome this personal contact with our guests so that we can engage and assist in making sure that guests enjoy their stay.

We do hope that should you ever visit the Seychelles in the future, you give us another opportunity to welcome you back and provide you with a memorable experience.

Kind regards
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    10 - 15 de 2.119 opiniones
    Escribió una opinión el 23 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil

    Increíble lugar! Las piezas muy cómodas, en primer piso con vista al mar. El centro de buceo ahí mismo lo máximo, buenos equipos e increíbles lugares! La atención muy buena y la gente con excelente disposición! El desayuno muy bueno y la comida recomiendo reservar con anticipación las mesas que quedan en la playa!

    Fecha de la estadía: mayo de 2015
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    1  Agradecele a cataflei
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2016
    Traductor de Google

    Dear Madame,

    Thank for your feedback which you posted on TripAdvisor, telling us that you had you had such a wonderful time at Paradise Sun Seychelles.

    We do appreciate receiving such praiseworthy comments and are so pleased that you enjoyed the room and most of all our friendly service, which is very heart warming.

    We hope to welcome you back when you next you visit the Seychelles.

    Warm regards,

    Philippe Cornaille (E-Commerce Manager) for Lionel Ferrari (General Manager)

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 8 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

    estuvimos en mayo... lo escojimos por las referencias de Trip..el hotel esta ok..la.habitacion es ok..la.playa lo mejor.de Praslin...pero el resturante es decepcion...menu muy justito... (cojimos media pension)...hacen noches tematicas ( fiesta pescado...otra sushi...)..pero la.comida justa justa(gambas ni las vees !!! ademas el.metre te las cuenta)...el sashimi...(lo mismo...justo).. ..cuando haces un viaje asi y pagas lo que pagas me parece una burla. ..luego nos fuimos a La digue a la Domain de la Orangerie...y ni punto de comparacion ..y mas economico!!!.

    He sido bastante ""blando"..porque tengo mas cosas que criticar...pero no quiero."hurgar en la llaga"
    somos una pareja que nos gusta viajar..y me parece correxto indicar poner esta critica para que otras.personas no padezcan lo.mismo!!

    enjoy!!

    Fecha de la estadía: agosto de 2015
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    5  Agradecele a xavic477
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2015
    Traductor de Google

    Dear Guest,

    We thank you for your time to write your review online and sharing your views about our hotel.

    We are however disappointed that despite a couple of satisfactory experiences during your stay, the global rating of your stay is poor.

    Whilst we usually receive great feedback on our F&B offering, we have well noted your remarks. We regret that your concerns were not raised with the Manager on Duty so that we could have taken necessary corrective action. At Paradise Sun, we change our buffet on a daily basis with different themes during the week, so as to offer variety.

    Paradise Sun Hotel, on Praslin, is strategically located near neighbouring islands and bordering Cote D’Or, one of the most beautiful beaches in The Seychelles.

    We wish you a nice day and look forward to another opportunity to welcome you back at Paradise Sun.

    Warm regards,

    Lionel Ferrari (General Manager)

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 3 de enero de 2014

    La situación del hotel es inmejorable, con una de las playas mas bonitas de Praslin a sus pies. El trato del personal insuperable, siempre con una sonrisa en la cara. Las habitaciones y el entorno es muy bonito, y la comida, aceptable.

    Fecha de la estadía: septiembre de 2013
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradecele a unaigarcia1979
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2014

    Muchas gracias por sus comentarios relativos a su última estancia con nosotros a Paradise Sun Hotel en las islas Seychelles.

    Esperamos tenerle de nuevo pronto con nosotros. Muchas gracias por tomarse la molestia en registrarse.

    Un saludo,

    Philippe CORNAILLE (E-Commerce Manager) para Lionel FERRARI (General Manager)

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 28 de octubre de 2013

    Simplemente EXCELENTE. Jamás hubiese podido imaginar un lugar mejor donde pasar nuestra luna de miel. El enclave es inmejorable, con una playa de arena blanca y agua cristalina de auténtico sueño. Las instalaciones estupendas, muy bien ambientadas al entorno. Y el trato de su personal, excepcional. Te tratan con un cariño y amabilidad inusual. Sin lugar a dudas, si volviese a Seychelles, repitiría!!

    Fecha de la estadía: octubre de 2013
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradecele a craMgel
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    TsogoSun, E-Commerce Manager en Paradise Sun, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de noviembre de 2013

    Estimada CraMgel,

    Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan agradable y positiva de nuestro hotel.

    Realmente apreciamos mucho su opinión y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Paradise Sun.

    Un saludo

    Philippe Cornaille (E-Commerce Manager) , para Lionel Ferrari (Resort Manager)

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 26 de marzo de 2008

    el hotel está situado en una de las playas mas bonitas y tranquilas de Praslin, en Anse Albert. Nada mas llegar fuimos atendidos por la recepcionista que nos ofreció un sorbete de coco para refrescarnos. A pesar de lo pronto de la hora, 10 am, en media hora tuvimos nuestra habitación disponible.
    El hotel está muy bien integrado en su entorno. Se trata de bungalows diseminados en una pradera verde muy cuidada, salpicada de palmeras y todo tipo de plantas y flores que cada mañana cuida una brigada de jardineros. La piscina es pequeña pero tampoco se necesita mas ya que la playa con sus tranquilas aguas es mas agradable para el baño. Ibamos con 2 niños y reservamos una habitación Deluxe. Se trata de una habitación con cama de matrimonio y un sofa cama de dos plazas, todo en la misma pieza. El espacio es el justito pero tampoco te sientes agobiado. A cambio dispones de un baño inmenso, con bañera y una gran ducha, un vestidor y el inodoro en pieza a parte. El aire acondicionado se agradece y el porche de la entrada es práctico para dejar las cosas de playa sin llenarlo todo de arena.
    El trato del personal es muy amable y eficiente. La cena consiste en un buffet temático, variando cada día; p ej disfrutamos de una cena a base de pescados a la parrilla, otra de barbacoa, cena criolla ... Hay una gran variedad de ensaladas y siempre existe pollo a la brasa para quien no le guste el pescado. Los niños disfrutaron especialmente de los postres que eran magníficos.
    El hote programaba actividades de las que no participamos ya que estuvimos sólo tres días y nuestro propio programa estaba a tope. Hay unos mostradores de la agencia Creole para asesorarte y organizarte excursiones aunque nosotros preferimos ir por nuestra cuenta.
    Por 40 € al día puedes alquilar un coche en alguno de los comercios que hay a 500 m del hotel en la carretera, siempre que no te importe conducir a la británica. Nosotros optamos por utilizar un taxi. Por 20 € te llevan del aeropuerto al hotel, por 50 € te llevan al valle de Mai, te recogen cuando acuerdes, te llevan a Anse Lazio y te vuelven a recoger a la tarde. Si regateas igual consigues algo mejor de precio.
    Hay un chiringuito junto al hotel donde puedes alquilar canoas, te llevan en lancha a los islotes próximos donde se puede bucear viendo multitud de peces tropicales, o incluso a islas mas lejanas o a pescar.
    Tras dejar la habitación el último día nos dejaron una habitación a la tarde para ducharnos antes de regresar a Mahe.
    En definitiva la experiencia fue muy positiva y el hotel muy recomendable, sobre todo si se va con niños. Para parejas yo recomendaría algún hotel mas pequeño y mas coqueto de los que abundan por ahí.

    Fecha de la estadía: marzo de 2008
    3  Agradecele a ESPNacho
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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