Buen desayuno con excelente atención de personal. Hube solamente 1 restaurante abierto en la noche, pero hay un muy buen lugar de pasta a como 10 minutos a pie. Buena zona de relax con bolera y mesas de billar y ping pong para tomar la ultima cerveza antes de acostarse en la habitación muy amplia y limpia. Buenas instalaciones de Spa también!Más
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Un hotel con nada que envidiarle a los del Caribe. Agradable, habitacines cómodas y de buen gusto con muchas opciones para disfrutar en familia. Paseo en kayac, bici, bowling, pool, sala de juegos para niños, gym, pileta climatizada, golf, entre otras actividades
Buena atención.
Volveremos
Permítanos agradecerle su confianza en nosotros durante su estancia en Sofitel La Reserva Cardales y al mismo tiempo darle las gracias por hacernos llegar su valioso comentario con el fin de mejorar nuestro servicio día a día.
¡Atentamente!
Raúl Blanch
Concierge & Guest Relations
Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales
Hicimos una reserva por dos noches, y hablamos para cambiar la reserva por una sola noche 6 días antes de la estadía. Cuando llegamos nos cobraron las dos noches, les mostramos los mensajes que teníamos y nada. Pésima atención, leen y cobran lo que quieren.
Gracias por tomarse el tiempo de publicar su opinión. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar con cada estancia. En nombre de Sofitel La Reserva Cardales pedimos acepte nuestras más sinceras disculpas por no brindarle el más alto nivel de hospitalidad en su reciente visita. Ciertamente hemos abordado sus inquietudes a medida que buscamos satisfacer de manera más efectiva las necesidades y preferencias de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestras instalaciones y servicios en el futuro cercano. No dude en ponerse en contacto con nosotros sí está dispuesto a darnos una nueva oportunidad.
Atentamente.
Raúl Blanch
Concierge & Guest Relations
Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales
Las instalaciones exteriores son muy lindas, la playa, la piscina. Lo unico que se puede utilizar en verano. Para ir en invierno, cobran un precio full y no brindan ni la mitad del servicio. Ni hablar que el hotel estaba en mantenimiento en todos sus sectores. El ascensor que nos toco en la torre no funcionaba habia que subir y bajar por escaleras o por un ascensor de servicio todo sucio. La piscina climatizada in-out, no se podia salir al exterior dado que se encontraba tapada con una lona de obra y llena de andamios, lo que ademas de generar suciedad en el interior de la piscina, no se podia apreciar la vista, una de las pocas cosas atractivas de ir e invierno. Ni hablar que hacia mucho frio y no habia buena temperatura al salir de la psicina.
El jacuzzi es muy pequeño para la cantidad de huespedes, era imposible acceder.
El restaurante del hotel, deja mucho que desear, es sumamente caro ($20.000 dos personas, con un menu muy standart buffet generico y con una copa de vino de baja calidad). La atención era muy precaria.
El desayuno estaba muy bien.
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir los comentarios de su reciente estadía en el Sofitel La Reserva Cardales. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar día a día.
Lamentamos mucho que se encontrara insatisfecho con nuestro servicio y es por eso que deseamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas.
Por favor, tenga en cuenta que sus comentarios serán transmitidos a nuestros equipos, para su revisión, ya que todos nuestros esfuerzos están orientados a brindarles a nuestros clientes el mejor servicio.
Saludos.
Raúl Blanch
Concierge & Guest Relations
Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales
Estuve dos veces. Con mi marido y con mi mamá y hermanas. El hotel es muy limpio, habitaciones muy amplias y cómodas con gran vista. El spa es muy bueno, grande y completo. Se puede caminar por el predio y tiene mucho verde y tranquilidad. La pileta y la Laguna le suman mucho en cuanto actividades para hacer y la vista. El desayuno es correcto. El restaurante la butaca podría actualizar la carta u ofrecer más variedad de opciones para el precio que tiene (a la noche sobre todo). La atención es Excelente en todo el hotel! Fui a casi todos los hoteles spa de la zona y este me pareció el mejor! Lo recomiendo!
Permítanos agradecerle su confianza en nosotros durante su estancia en Sofitel La Reserva Cardales y al mismo tiempo darle las gracias por hacernos llegar su valioso comentario con el fin de mejorar nuestro servicio día a día. Atentamente!
Raúl Blanch
Concierge & Guest Relations
Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales
Servicio no acorde a un Sofitel Frigobar no funcionaba, telefono linea no funcionaba, tomas electricidad 75% no funcionaban, aire acondicionado no es de libre regulacion, lo reclame dos veces y no dieron solucion...tambien deberian informar a los meseros as sobre lo q sirven..ni saben q es
Gracias por tomarse el tiempo de publicar su opinión. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar con cada estancia. En nombre de Sofitel La Reserva Cardales pedimos acepte nuestras más sinceras disculpas por no brindarle el más alto nivel de hospitalidad en su reciente visita. Ciertamente hemos abordado sus inquietudes a medida que buscamos satisfacer de manera más efectiva las necesidades y preferencias de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestras instalaciones y servicios en el futuro cercano. No dude en ponerse en contacto con nosotros sí está dispuesto a darnos una nueva oportunidad.
Atentamente.
Equipo de Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales
