Fuimos a pasar el día de spa con el almuerzo incluido, la verdad que las instalaciones son excelentes, tienen dos saunas con distintas temperaturas y varias piletas! Los vestuarios son grandes y tienen muy buena comodidad. El bar en la pileta es buenísimo! Nos quedamos hasta el último minuto en la pileta, me encanta que sea hasta tarde el check out!!
Me sorprendió eh haya chicas que cuiden y entretengan a los chicos, la verdad que eso está muy bueno para los padres que vienen a descansar!

Tomamos un día de Aqua Spa el 15/02/2020, Voucher Nº 71820, el mismo incluía una merienda. Al solicitarla en el Spa, nos informan que la misma puede ser servida en el restaurante, en la parte externa del mismo (frente a las piscina), o en una mesas ubicadas al ingreso del Spa, solicitamos fuera en este ultimo lugar el servicio, hicimos nuestra solicitud que deseábamos ordenar, Pasados 40 minutos me aproximo a la recepcionista del Spa, quien cursa al personal de cocina la inquietud respecto a la demora de lo solicitado, el personal de la cocina ni siquiera sabia de que se trataba nuestro pedido, para lo cual decidimos suspendernos y trasladarnos a tomar la merienda en la parte externa del restaurante, frente a la piscina. Me aproxima a la recepción donde manifiesto mi observación al respecto solicitando que luego puedan brindarme una devolución al respecto. Cuando ocupamos una de las mesas exteriores del restaurante estaban sucias, al aproximarse la camarera hacemos la salvedad de la falta de higiene, a pesar de lo indicado deposita nuestro pedido en la mesa sucia, para retornar con implementos de limpieza, debimos levantar nosotros lo que ya dejo sobre la mesa la camarera para higienizar con un trapo la mesa (otro punto menos). Al momento de retirarnos paso por la recepción pregunto si se pudo aclarar que ocurrió con mi observación, interviene una mujer (sospecho era la jefa de recepción) y sin mediar una mínima disculpas o intención de remediar el error, solo cursaron excusas desligando responsabilidades por parte de todos, perdiéndose en pretextos casi infantiles, incluso haciendo usos de falsedades por ejemplo: que llevaron lo solicitado al Spa y nos habíamos retirado del mismo, cosa incierta totalmente, la cocina no sabía que fue lo que solicitamos. La cadena será Americana (Grupo Wyndham Worldwide,) pero la atención recibida de Howard Johnson Resort Spa & Convention Center Lujan, disto de los estandares generales de servicio que indica y pretende la casa matriz.

Estuvimos 4 días y la experiencia fue excelente. Las instalaciones muy buenas y hay muchísimas opciones para los niños y descansar en familia. Es sumamente recomendable. Las piletas son espectaculares y el entorno también. Todo lo que comimos en el restaurant fue de calidad. Lo mismo el desayuno (abundante, lleno de opciones y rico). El ambiente muy familiar y ameno.

Un capítulo aparte es la barra de la pileta exterior. Es el único punto a mejorar que encontramos en el hotel. Todo lo que pedimos no fue de calidad y tuvimos que tirar los licuados y tragos que compramos (no tenían gusto a nada, fernet sin gas hecho con Pepsi, daiquiri de frutilla sin sabor a frutilla ni a nada, los mismo el licuado de banana, etc.). La atención de la barra también dejó mucho que desear (empleados poco amables y que olvidaban los pedidos todos el tiempo). Esto no opacó nuestra estadía. Sin embargo, si esto mejora sería todo perfecto. Nos llamó la atención que ese sector tuviera este problema, ya que no sucede con el resto del hotel.

Así que super recomendable, especialmente para ir en familia.