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36 - 41 de 5.885 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás

Solo el animador mosquiroooo es bueno y el espectaculo en la noche es exelente ,super, el personal de limpieza muy amable, pero tienen que mejorar la amavilidad del personal,sobretodo en recepción que nos hicoeron esperar parado desde las 130pm que llegamos hasta las 2:40pm y no nos llamaro,fue por que fuí a ver si ya empezaron,ni por que eramos 19 personas,la comida es la misma todo los dias,y el de la carta despues de las.10 siempre dicen esta lleno

Consejo sobre habitaciones: Estan exelentes bien limpio y bien el silencioso.y muy amables el personal de limpieza .
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Be Live Hotels
Agradecele a Misael R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Belive-Marien, Director de Relaciones Públicas en Be Live Collection Marien, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado : Misael R

En nombre de la dirección del hotel Be Live Collection Marien le damos las gracias por habernos preferido para disfrutar de sus vacaciones en Puerto Plata, R. D., así como por tomar parte de su valioso tiempo para informarnos acerca de su reciente experiencia a través de este sitio web.

Fue y será un placer para nosotros haber tenido la oportunidad de atenderlo. Nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que puedo haber experimentado durante su estadía y que no fueron las esperadas durante su estancia en lo relativo a la hora de entrada al hotel que es a partir de las 3pm asi como lo relacionado a la variedad de la comida la cual no fue de su agrado.

Sin embargo, nos complace leer que ha disfrutado de sus vacaciones con la excelente atenciones de mosquito ademas del precioso espectaculo nocturno y el excelente servicio recibido de nuestro personal,de limpieza .

Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y creemos firmemente que la calidad de servicio por la que nos esforzamos solo puede alcanzarse escuchando las sugerencias y los comentarios de nuestros clientes.

Sin duda su opinión tiene el valor máximo para nosotros, porque con ella podemos mejorar el servicio y las instalaciones y así lograr la satisfacción total de nuestros huéspedes, sus comentarios sobre las medidas adecuadas se tomarán siempre que sea posible. Además, puede estar seguro de que su comentario ha sido enviado a los diferentes departamentos del hotel para que asi conozcan de su sugerencias y gran satisfacción.

Esperamos que no cierre sus puertas y que nos permita darle la bienvenida en una ocasión futura para demostrarle por qué somos los preferidos de muchos.

Saludos Cordiales

John Acosta
Community Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 semanas atrás

En esto dos dia que estoy aqui me has encantado, Los chicos de animation son buenisimo, excellent el trato. Divertido, dinamico, gracias chicos de verdad espero vorver a compartir con ustedes son Los maximo jesus,bladimir,espagueti,traicy,tequila,yordaliz,chiguagua

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a Albania C
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Belive-Marien, Director de Relaciones Públicas en Be Live Collection Marien, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada : Albania C

En nombre de la gerencia del hotel Be Live Collection Marien le damos las gracias por habernos preferido para disfrutar de sus vacaciones en Puerto Plata, R. D., así como por tomar parte de su tiempo para informarnos acerca de su reciente experiencia a través de este sitio web.

Nos llena de gran placer saber que nuestros servicios superaron sus expectativas y que disfrutó de su estancia, del excelente entretenimiento que ofrecemos y sobre todo el excelente trato y hospitalidad recibida por parte de nuestros empleados, especialmente por parte de staff de animacion jesus,bladimir,espagueti,traicy,tequila,yordaliz y chiguagua la cual se destacan por su profesionalidad en el servicio.

Puede estar seguro de que sus comentarios ha sido transmitido a los diferentes departamentos del hotel, para para hacerle saber su gran satisfacción. Para nosotros fue y será un grato placer haber tenido la oportunidad de servirle. Estamos muy agradecidos por sus felicitaciones a nuestro personal, ya que gracias a su esfuerzo y dedicación, podemos lograr nuestro objetivo: la satisfacción total de nuestros huéspedes.

Saludos Cordiales

John Acosta
Community Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel nos gustó muchos tiene una piscina hermosa por la noche es muy colorida la habitación es súper cómoda la comida muy buena tiene una área de niños muy hermosa lamentamos no haber traído nuestras niñas ya que vimos la minidisco y las chica verónica y evelin son muy profesionales en su trabajo

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a PeraltaPeralta
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Belive-Marien, Director de Relaciones Públicas en Be Live Collection Marien, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada : (o) PeraltaPeralta

En nombre de la gerencia del hotel Be Live Collection Marien le damos las gracias por habernos preferido para disfrutar de sus vacaciones en Puerto Plata, R. D., así como por tomar parte de su tiempo para informarnos acerca de su reciente experiencia a través de este sitio web.

Nos llena de gran placer saber que nuestros servicios superaron sus expectativas y que disfrutó de su estancia, del excelente servicio, comida, hermosa piscina y sobre todo el excelente trato y hospitalidad recibida por parte de nuestros empleados, especialmente por parte de verónica y evelin la cual hacen un excelente trabajo en el club de niños

Puede estar seguro de que sus comentarios ha sido transmitido a los diferentes departamentos del hotel, para para hacerle saber su gran satisfacción. Para nosotros fue y será un grato placer haber tenido la oportunidad de servirle. Estamos muy agradecidos por sus felicitaciones a nuestro personal, ya que gracias a su esfuerzo y dedicación, podemos lograr nuestro objetivo: la satisfacción total de nuestros huéspedes.

Saludos Cordiales,

John Acosta
Community Manager

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente hotel Tracy muy buena spaghetti tequila Vladimir Jesús Junior fantástico chicos muy buen trabajo las actividades muy buenas los shows la comida nos gustó mucho la playa el juego de volleyball y las demás actividades, todo excelente

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a Briamr008
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Belive-Marien, Director de Relaciones Públicas en Be Live Collection Marien, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Briamr008

En nombre de la gerencia del hotel Be Live Collection Marien le damos las gracias por habernos preferido para disfrutar de sus vacaciones en Puerto Plata, R. D., así como por informarnos acerca de su reciente experiencia a través de este sitio web.

Nos llena de gran placer saber que nuestros servicios y facilidades superaron sus expectativas y que disfrutó de su estancia con la exquisita gastronomía que ofrecemos en los diferentes restaurantes ademas de las entretenidas actividades del departamento de animacion así como del excelente servicio y amabilidad que recibió por parte de nuestros colaboradores, agradeciéndole por la mención de los empleados de animación Tracy spaghetti tequila Vladimir Jesús y Junior la cual se destacan por su amabilidad y profesionalidad en el servicio

Puede estar seguro de que sus comentarios han sido enviados a los diferentes departamentos del hotel, para que conozcan de su gran satisfacción.

Para nosotros fue y será un grato placer haber tenido la oportunidad de servirle. Entendemos que las experiencias de nuestros huéspedes desempeñan un papel clave que nos lleva a lograr la excelencia en el servicio.

Esperamos volver a darle la bienvenida y hacer que su experiencia sea otra vez maravillosa.

Saludos Cordiales,

John Acosta
Community Manager

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos ha gustado mucho este resort. El personal es muy bueno y los animadores increíbles Tracy tequila spaghetti junior Jesus Bladimir son muy amables las actividades diarias son buenas y los shows en la noche excelente . La bebida comida great . Excelente resort .

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a Victor V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Belive-Marien, Director de Relaciones Públicas en Be Live Collection Marien, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado : Victor V

En nombre de la gerencia del hotel Be Live Collection Marien le damos las gracias por habernos preferido para disfrutar de sus vacaciones en Puerto Plata, R. D., así como por informarnos acerca de su experiencia a través de este sitio web.

Nos llena de gran placer saber que nuestros servicios y facilidades superaron sus expectativas y que disfrutó de su estancia con la exquisita gastronomía y bebidas que ofrecemos en los diferentes bares y restaurantes ademas de las actividades de animacion así como del excelente servicio y amabilidad que recibió por parte de nuestros colaboradores, agradeciéndole por la mención de los empleados de animación Tracy, tequila spaghetti junior Jesus y Bladimir la cual se destacan por su profesionalidad en sus areas de trabajo .

Puede estar seguro de que sus comentarios han sido enviados a los diferentes departamentos del hotel, para que conozcan de su gran satisfacción.

Para nosotros fue y será un grato placer haber tenido la oportunidad de servirle. Entendemos que las experiencias de nuestros huéspedes desempeñan un papel clave que nos lleva a lograr la excelencia en el servicio.

Esperamos volver a darle la bienvenida y hacer que su experiencia sea otra vez maravillosa.

Saludos Cordiales,

John Acosta
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