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Claudio Gómez
Santiago, Chile

Hotel excelente en calidad de atención y servicio

Opinión sobre el AC Hotel San Juan Condado
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 de ene de 2019
Alojamos en este hotel por 5 noches y nos sorprendió la amabilidad y profesionalismo de su personal, incluyendo a Raúl Rodríguez, quien nos dio muchos consejos para aprovechar nuestra estadía en Puerto Rico.
La habitación que nos correspondió era cómoda e incluía aire acondicionado, un frigobar en el que continuamente había agua embotellada y wifi. El tamaño era amplio, incluyendo el baño. Al llegar nos dieron un cupón válido por dos tragos en el bar ubicado en el últipo piso. En este mismo sector se podía desayunar (estilo buffet) por US$15 por persona, sin embargo la piscina, gimnasio y clases de yoga, también ubicados en el último piso, eran gratuitos.
Estando en un lugar céntrico del sector de Condado, se podía descansar de manera tranquila tanto en la habitación como en otros sectores de acceso público.
El hotel está a pocas cuadras de un par de playas por lo que el personal siempre ofrece toallas y agua embotellada para quien lo requiera (incluidos en la tarifa del alojamiento).
Por intermedio de la concierge (Sonia) pudimos agendar salidas a la Bahía Bioluminiscente de Fajardo y al Parque Nacional de El Yunque (pagados aparte).
En resumen, nuestra experiencia de estadía en este hotel fue excelente y complementó de muy buena manera nuestra visita a San Juan.
Fecha de la estadía: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ReynaldoAC, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 de ene de 2019
Gracias por la gran crítica!

Estamos encantados de saber que tuvo una excelente estadía con nosotros y que Sonia pudo ser de tanta ayuda. ¡También es maravilloso que te haya gustado tanto nuestra ubicación central! Nos encantaría volver a verlo pronto para que podamos compartir una experiencia aún más positiva con usted.

¡Tenga un día fantástico!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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17 - 22 de 581 opiniones
Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bueno. El desayuno continental, suficiente y muy rico. Con algo más de variedad sería perfecto. El servicio de cafetería y recepción muy amable y si eres español te tratan de maravilla. Ojo, el primer día tienes que pagar bastantes dólares por las "resort fees" y en concepto de fianza por seguridad (aunque ésta te la devuelven, puede ser una semana después de la estancia). Hay que preverlo en el presupuesto estimado.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradecele a PATRICIA L
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ReynaldoF68, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de diciembre de 2018

¡Gracias por compartir la fantástica revisión con nosotros, Patricia!

Nos alegra saber que ha tenido una estancia agradable con nosotros. Es maravilloso saber que apreciaste nuestro delicioso desayuno y nuestro servicio. Nos esforzamos por crear una experiencia memorable para cada uno de nuestros huéspedes y nos complace escuchar que disfrutó de su tiempo con nosotros.

Esperamos recibirlo nuevamente la próxima vez que esté en la ciudad. Gracias de nuevo por enviarnos sus comentarios. ¡Que tengas un gran día!

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Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado en el hotel por 6 noches en viaje de turismo, excelente lugar para quedarse en la zona de Condado, con todo tipo de restaurantes, tiendas, farmacias, etc. cercanos. Las habitaciones son cómodas excelentes camas y almohadas, buen baño, cuentan con balcón, excelente aire acondicionado, minibar, caja de seguridad, y en general todo lo que uno necesita. Puedes acceder libremente a la playa del Hotel Marriot donde te dan toallas, sillas y sombrillas de playa. El hotel está cerca de todos los puntos turísticos de San Juan a los cuales llegas muy rápido y barato tomando taxis de Uber. Algo que me pareció extraño y no me gustó del todo fue que la zona del lavamanos está fuera del baño y más bien dentro de la habitación, me parece que quisieron innovar en el diseño pero resulta un poco incómodo, sin embargo, en general, todo estuvo muy bien. Si recomiendo este hotel y sí volvería.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
2  Agradecele a jme2008
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ReynaldoF68, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de noviembre de 2018

Gracias por la increíble revisión, jme2008!

¡Es encantador que hayas disfrutado tanto tu tiempo con nosotros! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia y sus elogios por nuestras cómodas habitaciones y nuestro servicio amable nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo. ¡Eso es lo que nos gusta ver! Estamos encantados de haberle brindado una experiencia memorable y fantástica.

No podemos esperar para verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un gran día!

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Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2018

Excelente atención. Hotel sencillo tipo ejecutivo, silencioso para el
Que busca tranquilidad al retornar al hotel. Céntrico, buena opción gastronómica a su altededor. Facil acceso a su estacionamiento.

Consejo sobre habitaciones: Hotel silencioso en medio de Condado
Fecha de la estadía: enero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a baolove
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ReynaldoF68, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de noviembre de 2018

¡Gracias por la gran calificación, Aantouri!

Siempre estamos trabajando muy duro para brindar una experiencia de alta calidad para todos nuestros huéspedes. ¡Es excelente saber que tuvo una encantadora estancia con nosotros! ¡Esperamos que planee quedarse con nosotros pronto!

¡Esperamos su próxima visita! ¡Tenga un día espléndido!

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Escribió una opinión el 26 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Primera vez que visito el hotel y la experiencia no pudo ser mejor. Servicio inigualable, cuarto amplio y moderno, cama súper cómoda. El servicio por internet (reservaciones, check-in, etc.) muy rápido y sencillo de usar. Definitivamente vuelvo.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Jose M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ReynaldoF68, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de octubre de 2018

Gracias por la excelente reseña, José!

Estamos encantados de que su tiempo con nosotros haya sido tan sobresaliente, ya que proporcionar a nuestros huéspedes una excelente experiencia es muy importante para nosotros. Es fantástico que haya apreciado nuestro servicio de primera y nuestras amplias habitaciones, así como nuestras cómodas camas. ¡Eso es lo que nos gusta ver! Esperamos volver a hospedarte pronto para otra experiencia estelar.

¡Que tengas un maravilloso día!

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Escribió una opinión el 21 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Recientemente estuve dos dias en un viaje de negocios en PR y uno de los más agradables recuerdos que me llevé de allí fue mi estadía en este hotel. El registro fue súper rápido, me gustó la habitación que me asignaron, una suite con una distribución de espacio excelente y el lugar en general es muy acogedor. Altamente recomendado.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
2  Agradecele a AugustoRomano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ReynaldoF68, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de octubre de 2018

Gracias por la gran reseña, Augusto!

¡Nos alegra que hayas disfrutado tu experiencia con nosotros! La felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes es importante para nosotros y nos esforzamos por ofrecer un servicio y confort de calidad para nuestros huéspedes. Es fantástico que apreciaste tanto nuestras habitaciones. ¡Eso es lo que nos gusta ver!

¡Esperamos poder compartir una experiencia aún mejor con usted pronto! ¡Tener un día precioso!

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