Espectacular las vistas y el servicio súper amable . Desayuno un poco bastante justito . En general bien . Pero hay muy proximo opciones para desayunar muy interesantes . La piscina del ático genial y muy limpio .
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Yosman
From the worst experience to the best experience
Opinión sobre el AC Hotel San Juan Condado
Opinión escrita 21 de ago de 2023
Cuando llegamos al hotel tuvimos unos cuantos inconvenientes con los del front desk acerca de la acomodación del cuarto , afortunadamente pudimos hablar con la gerente desiree el cual fue súper considerada y pudo solucionar lo que su asistente de manager no pudo , agradecidos con ellas a pesar de las circunstancias quedamos contentos Gracias a desiree lo recomiendo !!
Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ACSanJuanCondadoGM, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 de ago de 2023
Yosmans617, realmente apreciamos sus comentarios sobre AC Hotel San Juan Condado. Nuestro equipo se enorgullece de contar con Desiree, quien constantemente hace todo lo posible para abordar cualquier inquietud. Nos complace saber que a pesar de los obstáculos iniciales, su experiencia terminó con una nota positiva. Gracias y ya estamos esperando su próxima visita.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 581 opiniones
Meguata
Andorra la Vella, Andorra
87
Consejo sobre habitaciones: Hay opciones cercanas para desayunar muy interesantes .
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Preguntá a Meguata sobre AC Hotel San Juan Condado
Agradecele a Meguata
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reviews+achotelsanjuan@thesocialstation.com, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de mayo de 2023
Gràcies per la fantàstica ressenya, Meguata!
Estem encantats que el vostre temps a lAC Hotel San Juan Condado hagi estat tan fantàstic! Ens preocupem molt per la felicitat dels nostres hostes, així que és increïble poder compartir amb vosaltres les nostres belles vistes i el nostre equip increïble. Volem complaure i els vostres elogis ens fan saber que estem fent la nostra feina!
Esperem retrobar-nos aviat per una altra experiència fantàstica! Tenir un bonic dia!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sandra G
11
Tuvimos un ROBO en nuestra habitación y la reacción del personal y los gerentes fue pésima. No nos dieron ninguna solución, a día de hoy aún no se ha solucionado nada. Nos robaron un collar de Pandora NUEVO y el hombre de seguridad encontró la caja en una basura del hotel. Solo pasaron 4 horas desde que dejamos el collar de Pandora en la habitación hasta que lo recogimos, en ese periodo de tiempo hicieron la habitación. Por lo que es obvio que algo pasó en esas horas, tienen cámaras de seguridad y registros de entrada en la habitación y aún con esos datos NO HICIERON NADA.
Fecha de la estadía: abril de 2023
Preguntá a Sandra G sobre AC Hotel San Juan Condado
1 Agradecele a Sandra G
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reviews+achotelsanjuan@thesocialstation.com, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de abril de 2023
Dear sandragM1533CU,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos con respecto a este problema. Le agradezco que nos lo comunique. Su mensaje ha sido compartido con el equipo de liderazgo del hotel. En el momento de recibir esta respuesta, un representante del hotel ya se ha puesto en contacto con usted en persona para abordar sus inquietudes. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Le agradezco que haya elegido quedarse con nosotros.
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karola_ben
Puerto Rico
1
mediante dispositivo móvil
Es uno de mis hoteles de preferencia por su limpieza, por la amabilidad de su staff en especial por Salvador Colon mis últimas 3 estadías las ha hecho increíble incluso en esta situación q estamos pasando. Gracias Salvador por tu atención por tu amabilidad, POR MAS EMPLEADOS COMO ASÍ❤️ a fellow worker like you!
Fecha de la estadía: julio de 2020
Preguntá a karola_ben sobre AC Hotel San Juan Condado
Agradecele a karola_ben
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ReynaldoAC, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de julio de 2020
¡Gracias por compartir esta encantadora reseña, Ben!
Estamos encantados de escuchar que haya disfrutado de su estadía en el AC Hotel San Juan Condado. Es un placer acomodarlo y apreciamos su elogio. Salvador es un excelente miembro de nuestro equipo. Él siempre va más allá de nuestros huéspedes. ¡Puedes ver por qué nos encanta tanto tenerlo aquí!
Esperamos compartir pronto otra experiencia increíble con usted. ¡Que tengas un hermoso día!
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aurior
San Juan, Puerto Rico
9745
mediante dispositivo móvil 
Primero lo bueno, el hotel está ubicado en pleno Condado que puedes hacer todo caminando, las habitaciones muy lindas, amplias, buen aire acondicionado, camas súper cómodas.
Lo malo: fui este fin de semana de 4 de julio y los huéspedes que estaban allí daban mucho que desear, personas gritando en las habitaciones hacia las personas que pasaban por la calle, el olor a marihuana era horrible en los balcones, la piscina no la pude utilizar porque estaba súper llena y las personas con bocinas y radios poniendo música a todo volumen, llamo a recepción y me dicen que no pueden hacer nada porque no tenían casi personal de seguridad. Decepcion total es preferible pagar un poco más y quedarte en un hotel con mejor estándar.
Fecha de la estadía: julio de 2020
Preguntá a aurior sobre AC Hotel San Juan Condado
1 Agradecele a aurior
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ReynaldoAC, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2020
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, Aurior.
Lamentamos profundamente los desafíos que tuvo durante su tiempo con nosotros y que nuestro equipo no hizo todo lo posible para satisfacer sus necesidades. La seguridad de nuestros huéspedes es de suma importancia, por lo que estamos desalentados de que haya tenido tales problemas. Mantenemos un estándar de servicio mucho más alto, así que nos aseguraremos de abordar todas sus inquietudes con los miembros apropiados de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad para compartir pronto una experiencia más positiva con usted.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Jaime P
Ciudad de México, México
21295
Estuvimos hospedados tres días. Ubicado en Condado, lo que permite caminar y disfrutar de los restaurantes de esta zona. Los cuartos muy cómodos y amplios. Tiene una terraza donde se encuentra el restaurante, los bares y la alberca con una vista muy bonita al mar y a la ciudad. Queda a una cuadra de la playa con servicios de toallas y camastros por parte del hotel. Todo el personal muy amable.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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1 Agradecele a Jaime P
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ReynaldoAC, General Manager en AC Hotel San Juan Condado, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de enero de 2020
¡Gracias por la fantástica reseña!
¡Estamos encantados de que su tiempo en el AC Hotel San Juan Condado haya sido tan maravilloso! Es fantástico que haya aprovechado nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia memorable para todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a recibirlo pronto para otra excelente experiencia!
¡Que tengas un día espléndido!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC