Ediel
Gracias por tu atención, respeto y cortesía. Tuve un inconveniente, Ediel me escuchó con atención y empatía atendió mi situación hasta lograr la solución con la supervisora de turno.
El supervisor nocturno Javier tomó acción inmediata
Gracias!

Buenos días . Quiero agradecer a todos los empleados y a su equipo gerencial del Sheraton convention center q desde el día 1 nos han brindado un servicio de excelencia a toda mi familia. En adición quiero dar las gracias Karla q durante toda nuestra estadía mas q servicio a creado una experiencia inolvidable para nuestra estadía . Ocho Pardo

Me quede este fin semana con mi mama hija y esposa y la verdad que calidad precio es fatal muy caro y el servicio pesimo las habitaciones no tiene buen servicio tuve que practicamente limpiar el baño y la chica de servicio no tenia toallas ni utencilios para reponer como cafe etc. Me indico que ella esta sola y que su carro esta vacio y esa es la que estaba pasando que no habian muchos empleados , en el lobby solo hay como 6 sillomes donde descansar para esperar el cual imdicaron que estaban en remodelacion y como rentan para tanta actividades los bolroon los huspes quedan a segundo plano es una tristesa que otros oteles mas humildes brinden mejor sevicio por eso los air bnb les estan comiendo los dulces y hoteles fuera de puerto rico para mi aunque quede cerca y todo no lo recomiendo