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Alida0806
Caracas, Venezuela

Agradable estadía

Opinión sobre el Aloft San Juan
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 de feb de 2023
Infraestructura: La ubicación es excelente. El hotel muy lindo, la habitación excelente y muy silenciosa; aire acondicionado confortable. La vista desde mi habitación insuperable, ya que daba hacia el frente y se veía la fuente de la plaza. La piscina es pequeña, y muy limpia. Los salones de reuniones son excelentes, sillas muy cómodas, audio y luces estupendos. Lobby agradable con mini market de snacks muy bien surtido, y una excelente barra y área para tomar unos tragos.
Comodidades: Si bien no colocan nada en la habitación, dan crédito diario de 35$ para consumo del mini market. La cama de la habitación excelentísima, y la temperatura estupenda. El baño muy cómodo, equipado con secador y demás productos. Hay caja fuerte, plancha y mesa de planchar en la habitación, y también una cafetera eléctrica. Hay nevera pero vacía.
Atención: Aquí si tienen que mejorar especialmente algunos que atienden el check-in. La chica de la barra es estupenda. No hay atención en la piscina. Los meseros de los salones de convenciones fueron en general atentos. La comida no me pareció nada fuera de lo común, pero estuvo bastante aceptable.
La tarifa me pareció cara comparando con hoteles de la misma categoría en otros países, pero debo resaltar que mi experiencia en el Aloft fue bastante buena.
Fecha de la estadía: enero de 2023
Consejo sobre las habitaciones: En la parte posterior del hotel hay una plaza cubierta, muy agradable, donde pueden conseguir...
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 de feb de 2023
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Aloft San Juan!

Nos esforzamos por brindar el mejor servicio para cada uno de nuestros huéspedes y estamos encantados de saber lo bien que la pasó con nosotros.

¡Esperamos verle pronto!
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Opiniones (59)
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3 - 8 de 59 opiniones
Escribió una opinión el 7 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Pasé una noche en el hotel y esto es lo que puedo decir. El área donde está llena de ambiente por que se encuentra el Distrito T Mobile. Todo muy limpio , buen cuarto y el desayuno estaba bien. En el personal del front desk, a mi entender tienen que explicar brévemente donde están las cosas y como funciona el boleto del estacionamiento. El lugar como en todos los hoteles que he ido, no te dicen donde está la máquina del hielo, los pasillos no están identificados para decirte donde está. La piscina es muy pequeña, en la habitacion los zafacones no tenían las bolsas colocadas. En el desayuno que está hubicado en la barra decía que abrían a las 7am, pero hora boricua 7:30-8:00am. El personal que estaba en la barra eran muy amables pero te ven parado frente a la barra y no te dicen por lo menos buenos días, estamos rápidos con ustedes o algo así. Y la habitación que me tocó no es muy agradable la vista ya que solo ves el techo de otro edificio. Pero si es para pasar un momento el hotel funciona.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a samuelayala
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2022

¡Gracias por tus comentarios! En el Aloft San Juan nos esforzamos por brindar la más alta calidad de servicio y lamentamos no haber podido superar sus expectativas.

Esperamos que nos visite nuevamente para que podamos brindarle la experiencia que usted merece.

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Escribió una opinión el 13 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio para no se de que ninguno , el servicio de la piscina pésimo la comida se tardo una hora y tuve que preguntar por ella , estaba fría cuando me la entregaron .La limpieza de todo el hotel pobre cuarto y piscina sucia el agua de la piscina estaba salada , tenía arena . El mantenimiento de las paredes y pintura del hotel estaba deteriorado , con tampoco tiempo que tiene este hotel .No era para que tuviera en las condiciones que está .Las planta en él área de la piscina tampoco le dan mantenimiento desean perdiendo su color y secas muchas ya están muertas falta de agua .Lo único bueno es la ubicación .

Consejo sobre habitaciones: Mejorar su servicio y limpieza .
Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Roam65110205227
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de junio de 2022

¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos los inconvenientes que haya tenido durante su estadía.

En el Aloft San Juan nos esforzamos por brindar la más alta calidad de servicio y lamentamos no haber podido superar sus expectativas.

Esperamos que nos visite nuevamente para que podamos brindarle la experiencia que usted merece.

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Escribió una opinión el 18 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

Una experiencia inolvidable en este hotel ubicado en el Convention center. Al lado del T-Mobil Center y restaurantes y zona de espectáculos artísticos 100% recomendado.
Me encantó sus modernas habitaciones y facilidades en todo el hotel. Volveré 😎

Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradecele a carlosfE3535YC
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Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de abril de 2022

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Aloft San Juan!

Nos esforzamos por brindar el mejor servicio para cada uno de nuestros huéspedes y estamos encantados de saber lo bien que la pasó con nosotros.

¡Esperamos verle pronto!

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Escribió una opinión el 26 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Llegamos a la Isla y cerca del aeropuerto estaba el hotel.
Los chicos de front desk fueron muy atento.
Nuestra habitación súper hermosa, tenía un buen olor, así también como las sábanas y corchas. La vista hacia el Centro de Convenciones donde podíamos ver desde la ventana a un grupito haciendo zip line desde el Centro de Convenciones hasta el otro lado del hotel. Gracias a las chicas de housekeeping por su trabajo.

Consejo sobre habitaciones: El parking está localizado frente al hotel, con un Fee diario. En el lobby hay un mini market con snakes, agua, jugos etc…
Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a maldo1224
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Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de febrero de 2022

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Escribió una opinión el 25 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

Llegando al hotel en la recepción estaba la joven Esteffany Lafontaine quien fue quien me atendió la atención y la amabilidad espectacular su hospitalidad me llamo mucho la atención me hizo sentir muy bien la felicito excelente trabajo el hotel súper siempre lo recomiendo cómodo lindo y su gente ni se diga ….Gracias

Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradecele a Vacation05679699922
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Maria Gueits, Sales en Aloft San Juan, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de enero de 2022

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Aloft San Juan!

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