El servicio brindado por Rosalyn Gonzalez y su compañero de ese día 16 Junio 24 pésimo es poco , Gracias a su servicio jamás volver con mi familia y no lo recomiendo. El personal de servicio es la cara del Hotel nos trató horrible nos dejó esperando dos horas en forma de burla y cuando volví a preguntar por 4 vez su compañero que también se puso de acuerdo me dio la llave de la habitación pero lo hicieron de mala forma y burlándose . Nunca nos orientaron de los servicios nos trataron como si literal me estuvieran regalando la estadía horrible y lo peor era para un regalo de padres con mis hijos .

Experiencia desagradable, de lo peor que he tenido la oportunidad de conocer, 2 días sin servicio ni arreglo del cuarto, no agua , no toallas, todavía estoy esperando que me llame la gerente de servicio al cliente, no está acorde al precio alto que cobran, no resuelven nada de lo que se les solicita, según comentarios esto sucede con frecuencia el mal servicio al huésped, que lastima porque soy miembro del Hyatt y he obtenido muy buen servicio en otros hoteles de esta cadena en otros países.