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2 - 7 de 1.895 opiniones
Opinión escrita 26 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Estábamos buscando un buen lugar para salir y pasarla bien, pues decidimos llegar aquí y pedir algo de comer para luego dar un chapuzón en el agua pero, se tardaron mucho tiempo para traer 2 hamburguesas casi 1:20 minutos para eso, creo que deberían de ser más ágiles, porque uno pregunta cuando llegan y dicen 10 minutos más o que estamos llenos, si están llenos deben tener más personal

Estadía: diciembre de 2016
Agradecele a angelrodz98
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado en el hotel únicamente por tres moches pero nos vamos con muy buen sabor de boca. Ls habitaciones son correctas, todas con balcón con vistas al Mar Caribe y a la playa, la cual está fenomenal y se comparte con otros tres hoteles. El servicio es correcto si bien me gustaría destacar la amabilidad de una de las recepcionistas, la cual ha sido de gran ayuda para nuestra logística, gracias!

Estadía: agosto de 2016, viajó con amigos
Agradecele a ELENA G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Opinión escrita 2 de agosto de 2016

Nos alojamos sólo una noche antes de volar de vuelta a Tortola. El complejo está limpio y bonito, pero sin duda mostrando su edad. Hay muchos problemas de mantenimiento que deben ser abordados. La tuberia de la regadera estaba floja y disparaba agua hacia la pared y terminaba en el suelo de nuestra habitación. Un montón de accesorios sueltos y lámparas rotas, etc. La piscina es pequeña pero decente. El encanto de la playa aquí es! Playa de aguas tranquilas y muy bonito. Disfrutamos muchísimo el agua y la playa. El servicio era muy amable y eficiente, en el bar de la piscina / playa (busca la lista de bebidas del día). Sin embargo, el servicio en el restaurante por la noche era terrible. Después de esperar 40 minutos por nuestras bebidas, finalmente, caminamos hasta el bar de la playa para recogerlas y nos dimos cuenta que solo dos camarerosm tenían unos 20 mesas para atender. Necesitan más ayuda! El check in y el check out fue fácil, sin embargo, el complejo intentaron cobrarnos un adicional cuando la reserva de la habitación que teníamos era por una cama King Size y un sofá-cama. Sólo había una cama (sin sofa-cama). Por lo tanto pedimos una cama adicional. Entonces nos pidieron que se pagara esa cama extra en el check-out! Así que como no cumplieron con lo que nosotros reservamos y luego pretendieron cobrarnos por la cama extra??? Muy poco profesional! La señora de recepción era grosera y después de mucho discusión el tema accedió a no cobrarla. A treinta segundos, 1/8 km hasta el aeropuerto, el taxi cobra por 4 personas, $26 ( por dios!)..Esto no es problema del hotel..

Agradecele a goals1
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Opinión escrita 6 de mayo de 2016

El hotel tiene muy buena ubicación y una vista al mar bella. Hubo que esperar un poco para la entrega de la habitación. La atención en el recibidor fue un poco incomoda por la actitud que tenia la joven que estaba de turno. Creo se debe tener personas mas simpática y con un mayor sentido de tolerancia. La habitación es cómoda y en buen estado, servicios del cuarto bueno. En realidad fue un viaje para diversion y la pasamos bien. Si reservare en una próximo viaje. Solo espero tener una mejor sonrisa en el recibidor.

  • Estadía: abril de 2016, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a jesusrD7876PZ
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BWPlusEmeraldBeach, Guest Relations Manager en Emerald Beach Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de mayo de 2016
Traductor de Google

Thank you for your comments and for your business. We hope you enjoyed Carnival.

Sincerely,
Laura McMurry
Guest Relations Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 de marzo de 2016

Me quede dos días nada mas , pero realmente fueron muy buenos
Los cuartos son muy cómodos , la atención del personal es de primera, y la playa es un sueño. Por lo tanto no dude en ir allí, ya que no se arrepentirá

Estadía: diciembre de 2015
1  Agradecele a Yaire45
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BWPlusEmeraldBeach, Guest Relations Manager en Emerald Beach Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 de marzo de 2016
Traductor de Google

We sincerely appreciate your nice comments. Thank you for choosing Emerald Beach Resort and for taking the time to review your stay with us.

We hope to see you again,
Laura McMurry
Guest Relations Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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