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“Casa estancia.”
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Muy bueno
6 opiniones
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Descripción general
Villa vacacional -
2 dormitorios, 3 baños, duermen 5
Cruz Bay, St. John, Islas Vírgenes de los Estados Unidos 

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 6 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

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JeremyL23...
Orleans, Massachusetts
Crítico de nivel 3
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 3 de enero de 2017 para una estancia en diciembre de 2016
3
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de la dirección
5 ene 2017
Jeremy - thank you for the feedback - constructive criticism is always welcome.

I'm glad you appreciated Stevie's personal welcome, and I hope the gift basket we left you was enjoyable also.

By chance, my wife and I left the villa the day you arrived - we spent our anniversary there the week before. We used the Playmate cooler every day when we went to the beach and had no problems - I'm sorry that you had a bad experience.

We do provide snorkel gear as a perk for our guests so they do not have to incur the expense of renting them. We actually went through all the snorkel gear while we were there that week and threw out everything that we thought was broken. What we left in the laundry room we thought was all in working order. I believe there were about 8 sets in total. We did not test all sets but visually they appeared to be in working order. I'm very sorry if you had a bad experience using any of them.

Regarding the bedroom curtains, they are a sheer design on purpose and they can easily be seen on our listing. We feel that the beauty in STJ is worth seeing and because of the way the bedroom sits there is privacy even without the curtains. We never close them when we are there. I'm sorry that you felt uncomfortable with the curtains.

Like many villas on STJ, air conditioning is provided only in the bedrooms. With the windows open while you are in the villa, you get great breezes throughout the living areas allowing you to enjoy the island breezes. I apologize if this was not obvious when you booked the villa.

When we left, on the day you arrived, we cleaned the villa and then also had our cleaning crew (which we've been using since we started renting the villa) clean behind us so everything was in good order. Since we've been renting we've had nothing but positive reports on the cleanliness of our villa - it's something we pride ourselves on. We will certainly be discussing this with our cleaning crew to try and find out what might have happened, and to take any corrective action that is needed.

Regarding the beach chairs, we did notice that several of them had deteriorated to the point that they were not useable. We threw these out. I believe we left behind 5 or 6 chairs that we used while we were there, but they were a bit worn. We actually travelled to St. Thomas to try and replace them; however, no stores were selling beach chairs at Christmas time. A shipment of chairs is arriving on STJ in mid January and we will be purchasing all new chairs when we personally return in late January.

Lastly, Stevie tells every guest that arrives to contact him if they have any problems with anything in the villa. After receiving your feedback, we contacted Stevie, and he did not hear from you on any of these issues. I wish you had called him so he could have rectified these for you - we want all of our guests to have the very best experience possible in our villa - that is why Stevie is on call 24/7.

Jeremy, thanks again for your feedback.

John & Maura Kelly
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
P2Pir
Estados Unidos
Crítico de nivel 3
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Escribió una opinión el 22 de mayo de 2016 para una estancia en mayo de 2016
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: Location, Amenities and Kid friendliness
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
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akatez
Boston, Massachusetts
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 15 de mayo de 2015 para una estancia en abril de 2015
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: Extremely clean, very comfortable beds, quiet location
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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SKS_CC27
Florida
1 opinión
Escribió una opinión el 20 de abril de 2015 para una estancia en abril de 2015
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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lschelly
boston
Crítico de nivel 3
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Escribió una opinión el 4 de diciembre de 2014 para una estancia en noviembre de 2014
1
persona encontraron esta opinión útil.
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: I loved how well equipped the house was; it was hard to leave as it was so comfortable.
Lo que menos te gustó: I can't say one bad thing about it!
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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