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13 - 18 de 501 opiniones
Escribió una opinión el 29 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Súper decepción de lugar, hace dos años lo habíamos visitado y estaba muy bien, la alberca contaba con calefacción y el hotel se veía bonito, este año decidimos regresar el hotel se ve sucio sin mantenimiento, la alberca sin calefacción y falta de mantenimiento, lo peor pasó el segundo día que salimos a un tour a la isla dejando nuestra pertenencias en la habitación, mis anillos de bodas guardados en una bolsa envueltos en papel en el tocador del baño, regresando del tour busqué en mis cosas y sorpresa no estaban, inmediatamente acudí a hablar con el gerente, el trato de parte de él fue muy malo, culpándome a mí que a la mejor ni los había dejado ahí y la muchacha de limpieza decía que ella no había tomado nada, veía todo por perdido cuando llego él seguridad del hotel, le expliqué toda la situación y se llevó a la muchacha de limpieza a hablar en privado regresando con mis anillos en la mano, realmente está persona nos salvo y estamos muy agradecidos con el, ojalá el mundo tuviera mas personas como el, bueno no recomiendo el lugar, cuenta con personal de cero confianza hasta peligrosa, nunca mas volveremos!!!

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a René B
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GERMAN F, Gerente en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de julio de 2018

Estimado huésped, referente a la atención brindada por el gerente en turno una disculpa, trabajaremos con el para mejorar sus atenciones, en cuanto al tema de los anillos fueron encontrados en lavandería ya que se revolvieron con los blancos sucios, por fortuna nuestro elemento de seguridad junto a nuestra camarista los encontraron a tiempo, ofrezco una enorme disculpa por nuestro descuido y espero que nos de una nueva oportunidad de verlo en nuestras instalaciones y ofrecerle un excelente servicio.

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Escribió una opinión el 23 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

La propiedad está ubicada en excelente zona y aunque es un Hotel viejo, está bonito; pero es una lástima que las áreas comunes estén algo sucias: dejan platos con comida en el pasillo todo un día, las mismas cucarachas en las escaleras desde que llegamos. El servicio al huésped es deficiente, tardan mucho en atender en el restaurante y en tomar la llamada en room service. El Hotel podría tener más potencial si cuidaran el servicio y la limpieza.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Sofía P
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GERMAN F, Gerente en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2018

Estimado huésped, agradecemos su retroalimentación, estamos haciendo ya cambios importantes en nuestra área de servicio con el fin de cumplir su expectativa de viaje.
Esperemos ns de una oportunidad de atenderle mas adelante como se merece.

Cordialmente

German Flores López
Gerente General

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Escribió una opinión el 23 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Al parecer eso del buen servicio no es su prioridad ya que tengo 3 días hospedado aquí y he tenido que rogar por qué me den servicio en restaurantes room service dure dos días para poder comunicarme y cuando me pude comunicar me dicen que no tienen servicio por qué hoy es día de bufet, el lugar muy bonito pero pésimo servicio yo no regreso más

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Novi M
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GERMAN F, Gerente en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2018

Lamentamos no haber cumplido su expectativa de viaje, tenga por seguro que ya estamos trabajando en los detalles con las areas involucradas.
Estuvimos en mantenimiento profundo en las lineas telefónicas de todo el hotel, por eso se presentaron los detalles sin embargo a nombre de todos los colaboradores le envió una enorme disculpa.
.
saludos

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Escribió una opinión el 27 de mayo de 2018

Opción perfecta para aquellos que aman la naturaleza, el lujo y una experiencia única. Loreto es una ciudad con un aire rústico y sabroso que vale la pena disfrutar, y este resort te ofrece como extra varias opciones de descanso y lujo.

Para los amantes del golf, cuenta con un fabuloso campo, que de paso ofrece vistas espectaculares del Mar de Cortés (no lo sé jugar, pero el escenario ya es en sí un deleite). Para los aventureros, se organizan excursiones a las islas cercanas y claro, salidas al mar en kayak o con paddle board.

Las habitaciones son amplias y cuentan con todo para que te relajes, te tuestes a placer y vivas una experiencia que se queda en el alma.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son perfectas.
Fecha de la estadía: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Juan G
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GERMAN F, Gerente en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de mayo de 2018

Buen día, agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a crecer día con día, lo esperamos muy pronto en esta su casa.
saludos cordiales!!

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Escribió una opinión el 16 de mayo de 2018

El lugar es magnifico, las instalaciones estan limpias y la atencion de personal es perfecta. Los unicos detalles que yo le puedo encontrar a este lugar es la falta de un cafe o lounge para pasar la tarde y el hecho de que si uno quiere ir de visita a la ciudad tiene que manejar en carretera.

Consejo sobre habitaciones: Muy limpias y amplias
Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a hectormrodriguez
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GERMAN F, Gerente en Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2018

Estimado huésped, para nosotros es importante su retroalimentación y con gusto tomaremos en cuenta su opinión. pronto tendremos noticias acerca del café.
saludos cordiales!!

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