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9 - 14 de 88 opiniones
Opinión escrita 9 de octubre de 2017

Mexico realmente se pone a la cabeza de los hoteles Boutique. El K Tower es un ejemplo de modernidad y buen servicio. Saludos a Mario el Director que se encargó de recibir personalmente a lo VIP´s. Increible la piscina para relajarse. Dejense llevar de la mano por Oscar en el Lounge Bar.
Saludos y mis mas sinceros agradecimientos para Amelia mi Camarera de Pisosque mantuvo mi habitacion en perfecto orden y con toques que te hacen sentir como en casa.

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a JLSchmidt75
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Mario D, General Manager en K Tower Boutique Hotel By Lucerna, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de octubre de 2017

Estimado JLSchmidt75,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en K Tower! Todos los miembros de el equipo ponemos nuestro corazón en cumplir y complacer los deseos de nuestros huéspedes. Amelia y Oscar siempre están muy atentos a cada detalle para crear experiencias únicas e irrepetibles, ellos estarán muy contentos de leer su comentario.
Esperamos tenerlo pronto de vuelta

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Opinión escrita 8 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Comenzaré con mencionarle que esta en un excelente lugar con una vista perfecta sin mencionar que Jaime es una persona muy atenta y profesional, gracias por todas sus atenciones nos vemos pronto. Ha y sus alimentos muy frescos y ricos.

Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
1  Agradecele a Admon C
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Mario D, General Manager en K Tower Boutique Hotel By Lucerna, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de octubre de 2017

Muchas gracias por sus comentarios, es un verdadero orgullo para nosotros el saber que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicio, y sobre todo que haya vivido una experiencia asi en nuestro hotel. Hemos hecho extensivo su comentario a Jaime, quien al igual que todo el equipo nos complaceria mucho tenerlo muy pronto de regreso, sera un honor para nosotros seguir creando experiencias inolvidables en su proxima visita.

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Opinión escrita 31 de julio de 2017

La hubicacion es exelente , gente y staff muy amables desde el recibimiento fueron muy cordiales ademas que muy elegante y los curators muy limpios y el servicio es inmediato y exelente no dudaria en regresar fue una Buena experiancia

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en la cara sur son más tranquilas"
  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a aalvarez493
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Mario D, General Manager en K Tower Boutique Hotel By Lucerna, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de agosto de 2017

Estimado aalvarez,

Muchas gracias por sus comentarios, es un verdadero orgullo para nosotros el saber que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servico, y sobre todo que haya vivido una experiencia unica en nuestro hotel.

Nos complaceria mucho tenerlo muy pronto de regreso, sera un honor para nosotros seguir creando experiencias inolvidables en su proxima visita.

Hasta pronto!

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Opinión escrita 31 de julio de 2017

Me quedo siempre en Lucerna pero esta vez quise probar la torre K. El servicio fue excelente. Tuve ciertos problemas con la cafetera que no estaba conectada y tambien con los enchufes de luz del escritorio. Vinieron a arreglar lo de la cafetera (sacaron la refri y la conectaron.
El cuarto precioso y muy comodo. El gym tambien lo use dos veces. No tuve tiempo de probar la piscina pero sera para otra ocacion. El desayuno tambien excelente.

  • Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradecele a smchang
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Mario D, General Manager en K Tower Boutique Hotel By Lucerna, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de agosto de 2017

Estimado Smchang

Agradezco se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, y sin duda trabajaremos en mejorar y hacer los cambios necesarios para que esto no vuelva ocurrir. Aprendemos de las criticas constructivas y esto nos hace cada dia mejores. Esperemos nos de la oportunidad de regresar y vivir una experiencia de la calidad y los estandares que queremos sean nuestro sello distintivo.

Saludos Cordiales

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Opinión escrita 14 de junio de 2017

Tuve una visita a la ciudad de Tijuana con personal de mi compania. Decidimos tomar este hotel debido a recomendaciones que habiamos leido en internet.

Definitivamente Jessica, quien estuvo en recepción los dias de nuestra visita, fue quien hizo que la primera impresión del hotel fuera excelente. Todas sus atenciónes, la champaña, la rapidez en el proceso. Definitivamente todos quedamos encantados.

Ahora bien, he de mencionar que no todo fue color de rosa, el proceso de check out fue doloroso y tardado. Resulta que cuando haces check out tienen que ir a revisar los cuartos para ver que tomaste del mini bar y demas. Pues he decir que tuvimos que dejar el hotel porque habia pasado media hora y aun no podian liberarnos. Gracias a Roxana fue que 5 horas despues nuestro check out quedó finalizado.

Sin embargo no pensemos en el final, hablemos del principio... pruebenlo y pregunten por Jessica

  • Estadía: junio de 2017, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Pross
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Mario D, General Manager en K Tower Boutique Hotel By Lucerna, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de junio de 2017

Estimado Prospero G,

Le agradezco haber tomado su tiempo para dejar sus impresiones y lamento sinceramente que su experiencia con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas.

A nombre de todo mi equipo, le presento una disculpa.

Que sepa que tomo todos los puntos enumerados con mucha seriedad quiero asegurarle que estamos implantando una serie de estandares de control y me apena ver que para su caso algunas cosas no estuvieron completamente controladas... Sin embargo ya tomamos las acciones necesarias para evitar estos inconvenientes para nuestros invitados.

Reciba un muy cordial saludo, y quedo a sus ordenes

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