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“SERVICIO FATAL.”
Opinión sobre el Hotel Plaza Marina Mazatlan

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Plaza Marina Mazatlan
En el puesto n.º72 de 79 hoteles en Mazatlán
Opinión escrita 9 diciembre 2015

El personal, generalmente es muy poco amable; Las habitaciones en pésimo estado.- No lo recomiendo para nada. Fui a competir al maratón del 29 de noviembre, el cual también fue un desastre, una desorganización total.- Lástima, tuve una mala experiencia , razón por la que pienso, no regresar a Mazatlán.

Consejo sobre las habitaciones: no recomiendo ninguna.
  • Estadía: noviembre de 2015, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a caballo46
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (19)
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3 - 7 de 19 opiniones

Opinión escrita 19 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel a mi agrado no esta bien, la suite que tengo que es la suite esta deshaciéndose, todo se cae, la regadera tapada, el aire acondicionado no sirve, las cortinas mal, el elevador demasiado viejo, la puerta de la habitación no cierra bien ni con facilidad, el estacionamiento demasiado pequeño, el trató por parte de los empleados es bueno. No lo recomiendo

Estadía: junio de 2015, viajó con amigos
Agradecele a Rbk L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 junio 2015

habitaciones limpias y remodeladas, atencion buena, bonita piscina, buena fachada, con estacionamiento propio, frente al malecon, guardia de dia y de noche en la puerta, una agradable estancia con los amigos

  • Estadía: septiembre de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a susy945
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 abril 2015

En general las instalaciones del hotel están bien para el precio de la noche, cuentan con minisplit, frigobar y closet con ganchos. La alberca y las instalaciones en general son limpias; la habitación no cuenta con plancha, secadora o alaciadora pero pueden solicitarlo en recepción. Sin embargo tuvimos una serie de percances comenzando desde que hicimos el check in:
- Nos entregaron un control de minisplit que no correspondía al de nuestra habitación
- No contábamos con línea telefónica
- Sólo había dos toallas en el baño y eramos cuatro personas
Aunque estas cosas fueron resueltas en un lapso de 20 min, creo que son problemas que no deberían de presentarse.
Un día no hicieron el servicio al cuarto y argumentaron que supuestamente nosotras lo habíamos solicitado así. Cuando fuimos a pedir el cambio de toallas nos querían cobrar 300 por que supuestamente habíamos manchado las anteriores con aceite, siendo esto mentira y cuando quisimos hacer la aclaración de esto la recepcionista se porto muy grosera y utilizó varias palabras despectivas hacia nosotras.

LO POSITIVO:
Su cercanía con el centro, plaza machado y el faro.
La atención del personal del turno nocturno en el lobby
Te pueden ayudar con algunas recomendaciones o indicaciones de lugares.

LO NEGATIVO:
El WiFi es pésimo, se va a cada rato
La atención de recepción en la mañana
Servicio al cuarto

Consejo sobre las habitaciones: Traten de obtener una habitación a partir del tercer piso, ya que las del primero (al que llaman sót...
  • Estadía: abril de 2015, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Anahí R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 abril 2015

Lleve un grupo de 50 jovenes, y todo estuvo muy bien .. la verdad habia visto los comentarios aqui y si tenia un poco de miedo, pero me informaron que el hotel cambio de dueños y le hicieron una remodelacion, de entrada todos los cuartos ya tienen minisplit y television de plasma ... porq anteriormente ni eso tenian, remodelaron las instalaciones esta pintado y limpio .. el servicio es muy bueno como la mayoria de la gente en Mazatlan es muy atenta

Compranado precio con lo que te ofrecen, me parecio excelente

En cuanto a la ubicacion esta muy cerca del centor de Mazatlan, pero esta alejado de la zona de los antros, del acuario entre otras cosas

No influye mucho ya que las pulmonias te cobran un rango de 10 pesos por persona

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista al mar, muy bonitas!
  • Estadía: abril de 2015, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
4  Agradecele a Diego87Mex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Hotel Plaza Marina Mazatlan

Dirección: Av. del Mar No. 73 | Sinaloa, Mazatlán 82013, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Servicios:
Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
En el puesto n.º72 de 79 hoteles en Mazatlán
Rango de precios: $ 947 - $ 2.067 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Plaza Marina Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 99
Opciones de reserva:
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