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25 - 30 de 3.089 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde que llegamos nos hicieron esperar mucho tiempo y no había personas delante de mí.
Sólo queríamos llegar a descansar y a fuerzas querían vendernos paquetes, tuvimos que aceptar para que nos dejarán en paz.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a 915leonardo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HaciendaBuenaventura, Guest service. en Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm All Inclusive, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Apreciable huesped.
Gracias por compartir sus comentarios en Trip Advisor, queremos que usted sepa que todos y cada uno de los puntos que nos menciona seran verificados para mejorar siempre el servicio . Lamentamos mucho que halla tenido esta situacion y creame que ya estamos en el tema.



De antemano gracias.

Saul Murguia
Guest service

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Si bien no se trata de un hotel de lujo el servicio, la atención son excelentes, mantienen las habitaciones y el hotel en buenas condiciones y limpio , los alimentos son ricos en general , el club de playa está a 3 cuadritas , hay transporte para llevarte pero haces 5 minutos a paso lento , y tienen snacks y barra en la playa

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Zpecorleone
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HaciendaBuenaventura, Guest service. en Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm All Inclusive, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado huesped.

Gracias por hospedarse con nosotros y visitar nuestro fabuloso club de playa. Que alegria leer sus muy importantes comentarios ya que para nosotros es de suma importancia saber como ha sido su experiencia durante su estadia.

De parte de todo el quipo de trabajo le agradecemos su visita.

Saul Murguia
Guest service.

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Instalaciones muy limpias, el servicio del personal muy atentos, buena ubicación para el transporte público.
Sólo la playa no es muy agradable el agua esta turbia pero hay más playas cerca muy bonitas.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a karina011595
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HaciendaBuenaventura, Guest service en Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm All Inclusive, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado huesped.

Que alegria leer sus muy importantes comentarios ya que para nosotros es de suma importancia saber como ha sido su experiencia durante su estadia.

De parte de todo el quipo de trabajo le agradecemos su visita y queremos que sepan que estaremos muy entusiasmados para recibirlos nuevamente.

Saul Murguia
Guest service.

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Opinión escrita 4 semanas atrás

la atencion es buena, algunos meseros son mas atentos que otros, la comida muy bien, falta variedad en el area de snacks, el club de playa es comodo, falta mejorar el aire acondicionado en las habitaciones si sube la temperatura parece que no esta encendido

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a isaiascoronadogu2019
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HaciendaBuenaventura, Guest service. en Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm All Inclusive, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado huesped.

Que alegria leer sus muy importantes comentarios ya que para nosotros es de suma importancia saber como ha sido su experiencia durante su estadia.

De parte de todo el quipo de trabajo le agradecemos su visita y queremos que sepan que estaremos muy entusiasmados para recibirlos nuevamente.

Saul Murguia
Guest service.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás

Gracias por hacernos pasar unas vacaciones inolvidables. Las instalaciones, la limpieza, la comida, pero sobre todo la AMABILIDAD Y ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL SON DE 10. Se nota que los tienen muy bien capacitados. Quedamos tentados a regresar y RECOMENDARLOS AMPLIAMENTE.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Leticia G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HaciendaBuenaventura, Guest service. en Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm All Inclusive, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Apreciable huesped.

Es un placer poder saludarle, asi mismo darle las gracias por tomarse la molestia de escribirnos y compartir sus comentarios, le agradecemos mucho y nos encantaria poder recibirlos nuevamente.


Los esperamos pronto!


Saul Murguia

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