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“Excelente”

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Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center
En el puesto n.º24 de 126 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Excelente”
4 de 5 burbujas Escribió una opinión el 24 diciembre 2011

Excelente hotel todos los años me hospedo ahí! La gente muy atenta y todo es de lo mejor , la única recomendación que haría es que el jacuzzy parece chapoteadero de niños y no esta a la temperatura adecuada, ese problema nunca lo han podido solucionar, y la otra cosa es la temperatura de albercas es baja.

  • Se alojó en diciembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
1 Agradecele a Gnezis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
buganviliasrp, Director de Relaciones Públicas en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión, 3 enero 2012
Estimado huésped:

Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Su opinion es muy importante, y contribuye a mejorar nuestros servicios y la satisfación de huestros huéspedes.

Hemos enviado su opinión al departamento responsable de mantener la temperatura del jacuzzi y de albercas, le aseguramos de mantener la temperatura establecida por nuestros estándares y aprovechamos para informarle que no está permitido que los niños entren al jacuzzi, no obstante, en temporadas de alta ocupación tenemos mayor afluencia de familias y los niños son particulamente curiosos por experimentar este servio, por lo que debemos estar alerta de prevenir que se introduzcan.

Le agradecemos al favorecernos con visita cada año y aprovechamos para enviarle a usted, a su familia y a todos los visitantes a este importante sitio, un venturoso 2012.

Atentamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.506 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.656
    1.088
    438
    174
    150
Consultá opiniones sobre
1.085
1.181
125
247
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México
Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 burbujas Escribió una opinión el 22 diciembre 2011

Literalmente siguen una de sus filosofías que es la de SONRIE! Muy buen establecimiento de hospedaje, sus restaurantes son fabulosos, muy buena ubicación del Malecón, ya sea caminando, en autobús o en taxi es súper fácil llegar hasta donde está toda la diversión de Puerto Vallarta. Su domingo de brunch es muy divertido al igual que su Mexican Party! Muy recomendable!

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
2 Agradecele a vinhitas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jalisco
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 burbujas Escribió una opinión el 18 diciembre 2011

el pescado estuvo muy rico en eso si no hay queja los postres estaban muy bien presentados, y el pan de muy buen gusto

¿Te fue útil?
1 Agradecele a JaliscoRossmary
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jalisco
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 burbujas Escribió una opinión el 18 diciembre 2011

Un hotel que presume de GT, pero no cumple el valor de tu dinero, no es posible que te den la misma carta para la comida, que para una cena, y sobre todo, en el restaurant los meseros se peleen por las mesas que le tocan, atender, que nos limiten el acceso a el restaurant, por llevar a una menor, comimos desayunamos y cenamos en el mismo restaurant, y en el cuarto te digan que el agua de la llave es purificada, la pruebas y es desagradable, una botella de agua, no pueden poner, despues nos quisieron vender unos cupones, que por curiosidad aceptamos conocer su mecánica, se dejo un depósito de $100, para una cita a las 10:30, y al llegar la informalidad de la vendedora, al decirnos que esperaramos de 1 a 2 horas, o que fuera para otro dia, para vendernoslos, no vuelvo a pararme en ese tipo de hoteles, la unica ventaja es que todo es céntrico, pero su playa horrible, y su club de niños pobrísima.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
5 Agradecele a JaliscoRossmary
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mascota Jalisco
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Escribió una opinión el 29 noviembre 2011

Estuvimos hospedadas en el Sheraton del 18 al 21 de Noviembre mi mamá y yo, en el plan de todo incluído, aunque para nuestra sorpresa no aplicó así, pues fue restrictivo, añado comentarios respecto a lo vivido durante nuestra estancia.
RECEPCIÓN. Muy amables y serviciales en recepción, desde el maletero hasta la persona que nos hizo el check in, además de que nos asignaron un cuarto en planta baja por considerar a mi mamá que ya es mayor.
INSTALACIONES. Todas las instalaciones se destacan por la limpieza y el mantenimiento, las albercas están en condiciones excelentes y la limpieza es de lo mejor.
COMIDA. Para ser un hotel de la categoría del Sheraton , la comida no está al nivel, el buffet está muy limitado y pobre en variedad, algunos platillos tienen buen sazón. El todo incluído fue restrictivo, en nuestra estancia de 4 días/3 noches, solo un día tuvimos derecho a restaurante temático-cabe mencionar que el menú a la carta del restaurante temático Las Gaviotas fue excelente), pero en el servicio de buffete en el restaurante La Palapa, había ocasiones en que se hacía fila innecesariamente, porque mesas disponibles si había, y percibía varios huéspedes muy molestos, especialmente a la hora de la cena , el servicio de meseros en este restaurante era insuficiente.
El tan esperado y anunciado Brunch Sunday, nada extraordinario, en otros hoteles de esta categoría y con el Todo incluído como el Palladium, ofrecen diariamente en el desayuno la mayoría de los platillos que el Sheraton ofrece en el brunch.
No hay agua embotellada en los cuartos, por lo que solo se puede adquirir en los bares y restaurantes, el problema fue cuando en horario tope de restaurante fuimos a pedir un par de aguas embotelladas y nos hicieron esperar; deberían proporcionar agua embotellada en las habitaciones.
SERVICIO DE BAR. Me topé con la novedad que las personas con plan todo incluído tenemos restricción en algunas bebidas, por ejemplo: pedí un absolut mandarin, y me dijeron que solo tenía derecho a otra marca de vodka simple, este tipo de restricciones no son correctas, y dan muy mala impresión.
ESPARCIMIENTO. El grupo que interpreta boleros en el bar cerca de recepción, tiene mucha calidad interpretativa, es de lo mejor que he escuchado, al igual que el mariachi que tuve la oportunidad de escuchar durante el brunch dominical.
TIENDAS. Las tiendas ubicadas en las instalaciones del Sheraton , tienen una gran variedad de productos , ofertas, y precios accesibles.
SERÍA CONVENIENTE Y HONESTO POR PARTE DEL SHERATON QUE EL TODO INCLUÍDO aplicara como tal, sin restricciones, y que se informe con claridad y transparencia oprtunamente para no defraudar a los usuarios.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Te fue útil?
4 Agradecele a Zarrapas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
buganviliasrp, Director de Relaciones Públicas en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión, 8 diciembre 2011
Estimada huésped:

Muchas gracias por publicar sus comentarios respecto a su visita al hermoso Puerto Vallarta, valoramos sus opiniones en todos los temas que abarca.

Apreciamos su reconocimiento sobre la amabilidad y calidez de nuestro prersonal, así como su evaluacion sobre nuestras instalaciones y entretenimiento que ofrecemos. Haremos extensivos sus comentarios a nuestros colaboradores para alentar su entusiasmo y dedicación al servicio de nuestros huéspedes.

Sus observaciones sobre la variedad de los alimentos en los restaurantes y la calidad de las bebidas en nuestros bares serán tomadas en cuenta en beneficio de todos nuestros huéspedes y visitantes, y sobre todo, para mejorar el contenido, selección y presentación de los bufets ya que nos brinda la oportunidad de satisfacer las expectativas de quienes eligen comprar el paquete de todo incluido.

Nuevamente le agradecemos sus amables comentarios.

Atentamente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center

Establecimiento: Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center
Dirección: Boulevard Medina Ascencio 999 | Zona Hotelera las Glorias, Puerto Vallarta 48330, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.º  10 de hoteles y resorts más populares en Puerto Vallarta
N.º  16 de hoteles de spa en Puerto Vallarta
N.º  17 de hoteles de lujo en Puerto Vallarta
N.º  17 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.º  26 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
N.º  30 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $ 1.723 - $ 3.939
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center 4*
Cantidad de habitaciones: 473
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Buganvilias Hotel Puerto Vallarta
Sheraton Buganvilias Resort And Convention Center
Sheraton Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Sheraton

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