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Rodrigo G

Espantan en ese hotel. Hay espíritus cacharros.

1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 de nov de 2024
Lamentablemente el hotel es muy malo. El personal de recepción es muy grosero e indiferente. En las habitaciones espantan en la noche pues no se puede descansar se escuchan pisadas como si estuviera alguien descalzo, y estaba helada la habitación. PEDÍ qué me cambiaran de habitación y fue peor la experiencia. Me da la impresión que hubo algo en ese hotel qué se siente la energía muy negativa y cargada No lo recomiendo en lo más mínimo. La zona en la noche es muy Peligrosa. Y asaltan afuera del hotel. Justo a otra huésped le acababan de robar sus pertenencias en la esquina del hotel. No mejoran y eso está mermando la estadía en ese lugar malo y caro y aparte inseguro y en las habitaciones espantan. Hay una presencia muy negativa y obscura. Mejor un ab&b.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Consejo sobre las habitaciones: El restaurante suele estar vacío todo el día cuando ordenas algo te ponen mala cara u atienden...
Tipo de viaje: Viajé solo
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
1,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 de nov de 2024

Gracias por compartir tu experiencia, lamentamos mucho que no haya sido lo que esperabas. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos cada aspecto mencionado para mejorar nuestros servicios. Nuestro compromiso es brindar una estancia segura y cómoda a todos nuestros huéspedes
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 2.489 opiniones
Escribió una opinión el 2 de octubre de 2024

Una belleza de hotel estilo colonial en el centro de la ciudad y con todas la comodidades que necesita un turista. Dos amplias camas, seleccion de almohadas, baño amplio, dos ascensores, desayuno buffet completisimo, amabilidad por parte de todo el personal y mucha limpieza.
Solo le falta modernizarse en algunos aspectos tan actuales como tomas USB para cargar moviles, laptop, tablet etc. ya que solo cuenta con enchufes convencionales tipo americano y escasos para tanta tecnologia como se emplea ahora..

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones que esta ubicadas en el lado de la calle principal, en la mañana hay ciertos ruidos que pueden impedir el sueño.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a 492joseluiss
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Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de octubre de 2024

¡Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar tantos aspectos positivos de tu estancia con nosotros! Nos alegra que hayas disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, el desayuno buffet y la atención de nuestro equipo.
Tomamos muy en cuenta tus comentarios sobre la necesidad de modernizar ciertos detalles, como las tomas USB. Estamos trabajando continuamente para mejorar y hacer que tu próxima visita sea aún mejor.
¡Esperamos verte de nuevo pronto en el corazón de Guadalajara!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de julio de 2024

Las instalaciones son muy bonitas, todo está muy limpio, el servicio es excelente. La comida esta hecha con productos frescos, las habitaciones súper limpias y acogedoras. Las personas que ahí laboran son muy amables y siempre están dispuestas a ayudarte. Lo recomiendo ampliamente.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradecele a Jacob M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de julio de 2024

Hola jacobmU4830OM

¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, el servicio, y la comida. Nos esforzamos por mantener todo limpio y acogedor para nuestros huéspedes. Apreciamos tus palabras y esperamos tenerte de vuelta pronto.

¡Saludos!

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Escribió una opinión el 21 de mayo de 2024

El hotel es muy bonito por dentro y por fuera, las habitaciones muy amplias y limpias, el personal fue muy atento y amable, la comida del restaurante nos gustó, lo que más disfrutaron los niños fue el área de la alberca, esperamos volver pronto!!

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Carmen P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de mayo de 2024

¡Hola carmenpZ7910KW!
Gracias por tu maravilloso comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel, especialmente en el área de la alberca.
Es un placer saber que el servicio y la comida fueron de su agrado.
Estaremos encantados de recibirlos nuevamente muy pronto.
¡Saludos cordiales!

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Escribió una opinión el 21 de mayo de 2024

La mejor experiencia de Guadalajara, el ambiente del hotel es espectacular y la atención del personal es muy calidad. La ubicación es justo en el centro de la ciudad, la atención en el restaurante por parte de los meseros en excelente y la comida variada y muy buena…!GRACIAS A TODOS!

Consejo sobre habitaciones: Está hermoso el hotel… y la ubicación lo hace espectacular.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Tony R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de mayo de 2024

¡Hola tonyrenterianavarro!
Muchas gracias por tu increíble comentario. Nos complace saber que tuviste la mejor experiencia en Guadalajara y que disfrutaste del ambiente, la ubicación céntrica, y la atención cálida de nuestro personal.
Estamos encantados de que hayas disfrutado de la variedad y calidad de nuestra comida en el restaurante.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Saludos cordiales

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Escribió una opinión el 21 de marzo de 2024

El edificio está increíble, el personal amable. Nunca limpiaron el baño. La comida está muy salada, el café imbebible.
Lo salva la cercanía con el centro y el poder salir a pasear , una cafetería frente al hotel muy bueno. Espero cambien administración tiene gran potencial.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Eugenia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Morales, Director General en Hotel Morales Histórico & Colonial, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de marzo de 2024

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho escuchar sobre los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y pudiste explorar los alrededores. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro.

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