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91 - 96 de 8.169 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y la animación del hotel crea un ambiente muy padre de convivencia con todos los residentes
Jair, marco y billy fueron increíbles. El show de hotel en la noche fue algo como ópera estuvo muy bueno, recomendable 100 porciento el hotel.
El personal muy atento.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradecele a Juan A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Juan A:

Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entretener a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado.

Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente.

Saludos Cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás

Pues en general , nuestra estancia fue muy buena , es un hotel muy cómodo y bonito, con grandes instalaciones y ubicación, la vista al mar es impresionante desde cualquier punto, el personal en general es muy atento y amable , lo único que no nos gusto es que en 2 ocaciones se nos metieron cucarachas a nuestro cuarto(deberían de sellar bien las puertas y también no nos pareció que cobren el wi-fi, cuando estás pagando un todo incluido, ah y también que son muy insistentes y te abordan Luego luego que llegas de lo de sus tiempos Compartidos

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
1  Agradecele a miguelgigio86
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado miguelgigio86:

La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.

Esperamos recibir su visita nuevamente.

Saludos Cordiales,

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Lugar seguro y aseado. Alimentación regular. En general fue una buena experiencia que disfrutamos aunque hay ligar para mejorar algunos aspectos. Volvería a visitar este hotel y lugar. Me gustó mucha el programa de las tortugas

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Agradecele a memomorera
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada memomorera:

Agradecemos enormemente que se haya tomado un tiempo en compartir sus amables sugerencias. Esperamos tener el placer de recibir su visita y pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.

Saludos Cordiales,

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi opinión es un hotel con una vista excepcional me gustó mi habitación solo en los alimentos si urge mejoren en variedad y atención en desayunos en la noche del grito hubiera sido genial una celebración al aire libre la kermex un fiasco

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
1  Agradecele a ricvic2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada ricvic2019:

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.

Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente.

Saludos Cordiales,

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Es una excelente opción para visitar Cancún con la familia o con tu pareja.
este hotel cuenta con muchos beneficios en todos los sentidos; en calidad, ubicacion , atencion del personal , instalaciones, pecios, la playa esta super limpia y libre de sargazo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
1  Agradecele a dianaismetfranco2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada dianaismetfranco2019:

Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente.

Saludos Cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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