Nuestra experiencia fue fabulosa resaltando la atención de todas las personas que laboran en el hotel, todos super amables y serviciales muy en especial los chicos meseros del bufett Carlos, Neymar, el Chef José Chan, quien nos preparó un pastel de despedida, un gran detalle, también Yolanda y su compañero que nos atendieron en la alberca y la playa, al igual que el personal del lobby, el bar, el coco café, el restaurant mexicano, el spa, no recuerdo los nombres de todos pero en verdad aparte de las instalaciones, lo que hace excelente la experiencia es la gente, muchas gracias por todo , nos hicieron como en casa.
Solo hubo un detalle que nos incomodó, la consierge que nos recibió fue muy amable pero insistió mucho que acudiéramos a una plática en otro hotel de la cadena, dada la situación de la pandemia permanecimos en el hotel en plan de descanso y no quisimos salir y exponernos, aclaro que en el hotel nos sentimos muy seguros, pero al negarnos sentimos el cambio drástico en su manera de tratarnos, lo cual no nos pareció muy profesional, de ahí en mas, todo perfecto