se requiere mas mantenimiento, del inmueble.
y rampas por fuera, pues si llegas de la playa a la habitacion, no es correcto que entres mojado al elevador, seria mejor poner rampas por fuera, ademas de las escaleras.
4.557
2.925
1.457
658
694
lrcnallelysanchez
Vacaciones Familiares
Opinión sobre el Park Royal Beach Cancún
Opinión escrita 1 de ago de 2024
El Hotel es pequeño
En temporada alta el personal es insuficiente. La alberca familiar estaba sucia. Un elevador no servía.
En general mi estancia fue regular
Fecha de la estadía: julio de 2024En temporada alta el personal es insuficiente. La alberca familiar estaba sucia. Un elevador no servía.
En general mi estancia fue regular
Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 de ago de 2024
Park Royal Beach Cancún agradece su preferencia
Estimada Nallely Sanchez:
Gracias por su estancia en Park Royal Beach Cancún, ha sido un placer recibirlo en estas instalaciones.
Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia. Recibir su evaluación nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
Estimada Nallely Sanchez:
Gracias por su estancia en Park Royal Beach Cancún, ha sido un placer recibirlo en estas instalaciones.
Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia. Recibir su evaluación nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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dianagzzeli
San Nicolás de los Garza, México
1
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Preguntá a dianagzzeli sobre Park Royal Beach Cancún
Agradecele a dianagzzeli
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Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Park Royal Beach Cancún agradece su preferencia
Estimada Diana:
Gracias por su estancia en Park Royal Beach Cancún, ha sido un placer recibirlo en estas instalaciones.
Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia. Recibir su evaluación nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
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ismontal
North Kingstown, Rhode Island
1
El personal de Royal en especifico Lilia y Rocio fueron personas groseras, muy altaneras, practicamente solo les falto decir "si les gusta, si no vayanse a otro complejo". Decepcionante la actitud. Despues del segundo dia no quise ni que me dirigieran la palabra.
Quiero aclarar que mejor personal que no es de Royal tal cual(que no se dedican a ayudar a los miembros), fueron de mayor apoyo que el personal de concierge.
Si quieren me pueden contactar. +1 401 408 0981
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a ismontal
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Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Park Royal Beach Cancún Agradece su preferencia
Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Beach Cancún.
Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios.
Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada situación ocurrida durante su estancia.
Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas en su próxima visita.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Voyager728405
3
La habitación en el baño tenía cucarachas y se iban del baño a la recámara. Lo reporte y quedaron de ir a fumigar, nunca pasaron. Es un todo incluído y la calidad de las bebidas en los barras de las albercas de baja calidad, en cuanto a los insumos que utilizan. Felicitaciones para Fernando gerente de recepción, muy profesional y atento, también para Rogelio Gerente de restaurantes, Antonio mesero de restaurante Andiamo. Ellos nos hicieron pasar una estancia cómo en casa excelente atención y trato, deberían de replicarlo con otros empleados.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Preguntá a Voyager728405 sobre Park Royal Beach Cancún
Agradecele a Voyager728405
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Park Royal Beach Cancún agradece su preferencia
Gracias por su estancia en Park Royal Beach Cancún, ha sido un placer recibirlo en estas instalaciones.
Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia. Recibir su evaluación nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
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hdelapaz
1
sugiero bebidas de mejor calidad como don julio 70 para huéspedes vip, y tener mayor apertura de tiempo en el bar de la alberca para adultos
Fecha de la estadía: julio de 2024
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Agradecele a hdelapaz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024
Park Royal Beach Cancún agradece su preferencia
Estimado H de la Paz:
Gracias por su estancia en Park Royal Beach Cancún, ha sido un placer recibirlo en estas instalaciones.
Nuestra misión es ofrecerle la mejor experiencia. Recibir su evaluación nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.
Saludos Cordiales,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
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german1997juarez
Villahermosa, México
1
Para tus primeras vacaciones es una muy buena elección, ya que cuenta con bastante comodidades que son de mucha ayuda principalmente hablando del todo incluido.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gerencia General PRCAN, Guest Services / Front Office en Park Royal Beach Cancún, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de julio de 2024
Park Royal Beach Cancún Agradece su preferencia
Estimado German:
Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Beach Cancún.
Es un honor leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.
Leer comentarios tan positivos como el suyo nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada día.
Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones en un futuro. Puede estar seguro de que será otra estancia para recordar.
Atentamente,
Guest Service,
Park Royal Beach Cancún.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC