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41 - 46 de 6.907 opiniones
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2021

Todo servicio bueno,pero mi familia y yo queremos darles las gracias y un reconocimiento especial para el chef Roberto y a Zacarías muy buen servicio excelente atención y darle las gracias por todo cuando visiten Cancún no dejen de visitar ese hotel y principalmente la atención de esta dos personas maravillosas

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a milaidah2020
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
David Bárcenas, Otro en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de septiembre de 2021

¡Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartirnos estas palabras, y nada nos hará más felices que seguir siendo parte de su historia! Saludos desde Cancún.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2021

Excelente experiencia de relajación, descanso y conocimiento. Deleite en comidas y bebidas. Servicio humano excepcional, caluroso, formal y amable. Instalaciones agradables, aseadas y confortables. Inolvidable experiencia.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Linitaro
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
David Bárcenas, Otro en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021

Le agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros, es una auténtica satisfacción para todos saber que hemos superado sus expectativas y que todo ha sido de su agrado. Reciban un saludo desde el paraíso.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2021

Excelentes instalaciones y servicio en barra, pero aún les falta bastante en el servicio de restaurantes. deberían tener más variedad en el menú del buffet y restaurantes a la carta. Espero puedan mejorar

Fecha de la estadía: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a jota815
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
David Bárcenas, Otro en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021

En Sunset Royal sabemos que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán para seguir progresando y así satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Saludos desde el paraíso.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio del personal muy activos los chicos fueron buenas las actividades nos mantuvimos cómodos durante las actividades, en cuanto a la atención que más puedo decir fue buenísima muy amables felicidades..
Miguel
Mariel
Alejandro
Dafne
Citlalli

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a marianamP3003DP
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
David Bárcenas, Otro en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de septiembre de 2021

Agradecemos sus valiosos comentarios ya que nos motivan a seguir creando momentos increíbles para nuestros huéspedes a lo largo de sus vacaciones. Saludos desde Cancún.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2021

Las habitaciones muy cómodas, nos quedamos en la suite 809 y 810.
El hotel esta ubicado en una zona muy centrica, cerca a las discotecas, malls, farmacias etc.
La comida muy rica, variedad entre comida Mexicana, italiana e internacional.
Lo que mas me gustó fue la muy buena atención de Alonso, Alberto y Citlalli (de animación y deporte) excelente servicio que nos bridaron, super servicial, amables y dispuestos siempre a ayudar :)
Recomendaría hacer limpieza mas seguida a la piscina, no solo en la mañana y noche si no en el transcurso del día :)
Mejorar la atención de Vanessa Vivas de reservaciones ya que desde que llegamos al hotel y necesitábamos su ayuda no nos respondió nunca los mensajes

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a KarenS5365
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
David Bárcenas, Otro en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021

Es realmente importante para nosotros saber que su estancia haya sido una experiencia única e inolvidable, en nombre de todo el personal, le damos las gracias por visitar nuestro resort y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro muy cercano. Saludos desde el Sunset Royal.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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