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13 - 18 de 585 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás

Es una super experiencia, el lugar hermoso, te hace afrontar tus miedos y lo vas a disfrutar mucho.
Es caro pero vale la pena, lo único que si tengo que decir es que no te dicen que las tirolesas y los saltos se cobran extra y pues en el momento te forzan a realizarlos. Les recomiendo que ya le digan a la gente que es un cobro extra o que lo incluyan ya en el paquete. A mi como clienta no me gusta que me cobren de mas porque llevo ya planeado un gasto. Dile a tu cliente en el momento del pago o al momento de iniciar la experiencia.
Pero es una de las mejores experiencias que he tenido en un viaje.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradecele a Paola O
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Los7Cenotes, Gerente en Los 7 Cenotes, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Hola Paola, gracias por tu reseña, de antemano te pedimos una disculpa, no fue nuestra intención hacerte sentir que obligamos hacer una actividad, si los animamos a vencer sus miedos, pero no los forzamos, lamentamos mucho tu sentir al respecto, en verdad discúlpanos.
Los 7 Cenotes San Gerónimo desde sus inicios ha buscado la manera de ofrecer un servicio hecho a la medida cuidando mucho los detalles, siempre se envía la información completa y detallada de lo que ofrecemos y que incluye a la persona que nos contacta, lamentamos que la información no te haya llegado en el momento preciso, tú fuiste con un grupo de 6 personas y yo (Alicia) tuve el gusto de ser quien diera todo el seguimiento a su reservación desde el inicio y también tuve la oportunidad de ser quien les guiara durante el día de su visita al desarrollo, cuando llegamos a la casa principal y antes de comenzar con las actividades siempre se les comenta que haremos y como lo haremos, y se les recuerda que actividades habrá que están incluidas y actividades que tienen costo adicional, jamás vamos a forzar a alguien a comprar una actividad, la experiencia de Los 7 Cenotes San Gerónimo sin las experiencias de las Tirolesas y el salto de Nachi Cocom es muy hermosa también, y estas experiencias no las incluimos porque hay personas que no disfrutan de tanta adrenalina y buscan mejor algo más relajado, y no sería justo pagar por algo que no vas a hacer.
Es muy importante que quien reserva comparta toda la información que les enviamos para que no haya malos entendidos y sobre todo que cuando la reciban la lean y estén enterados de que es lo que ofrecemos, fíjate que nos hemos dado cuenta que cuando enviamos el Checklist este documento tiene un listado de cosas que pueden llevar y cosas que no deben llevar a la experiencia y a veces no lo leen y llegan con sandalias, las cuales son peligrosas para andar en bicicleta y caminar dentro de la selva y detalles así, por eso es muy importante leer toda la información que reciban y de esta manera estamos seguros que la experiencia al final del día será increíble.

Gracias por considerarnos una de las mejores experiencias que has tenido en un viaje :)

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Me gusto mucho el lugar no hice ninguna actividad pero el ver a mi familia contenta y hacer la actividad me dejo muy contenta ..
el lugar bellísimo

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradecele a evelynsita002
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Los7Cenotes, Gerente en Los 7 Cenotes, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña!

Nos da gusto saber que te gusto mucho el lugar y que hayas visto tu familia contenta, Los 7 Cenotes San Gerónimo desarrollamos la experiencia a la medida y al ser un lugar no abierto al público en general y de bajo impacto los grupos son reducidos para que puedan disfrutar de todo.

¡Gracias de nuevo!

¡Saludos a todos desde Mérida Yucatán!

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Opinión escrita 4 semanas atrás

un recorrido muy dinámico, divertido y privado!!!!Sin lugar a dudas mucho mejor que ir a lugares concurridos.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradecele a Resort53031747262
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Los7Cenotes, Gerente en Los 7 Cenotes, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña!

Estamos muy felices de saber que te gusto nuestra experiencia, en Los 7 Cenotes San Gerónimo desarrollamos la experiencia a la medida de cada grupo y al ser de bajo impacto los grupos son reducidos para que puedan disfrutar de todo en un mismo lugar.

¿Y tú…te atreves a vivir la experiencia de Los 7 Cenotes San Gerónimo?

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás

la atracción fue maravillosa la atención por parte del staff siempre fue perfecta, atentos a cualquier inconveniente, me encantaría repetir la experiencia

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradecele a mike1519
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Los7Cenotes, Gerente en Los 7 Cenotes, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

¡Gracias por tu reseña!

El equipo de Los 7 Cenotes San Gerónimo se alegra de saber que fue una las mejores experiencias que has vivido. Nosotros al igual que ustedes la pasamos muy bien!

¡Gracias por atreverte a vivir esta experiencia !

En L7C seguimos trabajando en nuevas experiencias y emociones :)

¿Y tú te atreves a vivir una experiencia única en el mundo maya?

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Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Más allá del servicio que es increíble, la experiencia es alucinante....no te perdono visites Yucatán sin visitar los 7 Cenotes. Es mágico todo ahí....hermoso lugar

Agradecele a PabloGdl
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Los7Cenotes, Gerente en Los 7 Cenotes, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2019

¡Gracias por tu reseña!

Nos hace feliz saber que la experiencia de Los 7 Cenotes San Gerónimo fue alucinante para ti, seguiremos desarrollando nuevas experiencias para hacer de su visita un día lleno de emociones y sorpresas.

¿Y tú te atreves a vivir una experiencia única?

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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