Un gran hotel, donde se preocupan de entregar una gran atención y con todas las medidas sanitarias necesarias para una gran estadía.
La habitación siempre muy limpia y cómoda.
Los restaurantes que tiene el hotel realmente buenos, platos bien preparados.
La zona de piscina muy cómoda y la playa tranquila y realmente te sirve para descansar.
Mencionar a Carlos, Eduardo y Daniel quienes no atendieron de forma excepcional en la zona de playa y piscina.
Tenía unas picaduras de zancudos y el salvavidas Ismael muy preocupado me ayudó con una crema para aliviar la picazón.
Adolfo en el módulo de las reservas muy atento cuando teníamos dudas o necesitamos sugerencias.
Martin del restaurante Bana muy atento y entrega una atención muy buena.
Efrain nos cocino en el teppanyaki muy rico y con mucha dedicación
Mención especial para osvaldo quien no atendió en nuestra cena romantica, fue una experiencia muy recomendable y con esa calidad de atención vale la pena.

Que mejorar: se debe fiscalizar el uso de mascarillas de los huéspedes cuando se transita en el hotel.

Todo excelente como siempre; las medidas para la pandemia muy bien.. la comida y los restaurantes todos muy ricos igual que los espectáculos. The Reserve muy buena opcion. Zahyye nos ayudo en todo, súper actitud!!

El hotel está muy bonito, nos encanto mu cho, mis hijos se divirtieron mucho en el aqua park, no salían de ahí, la gente del hotel es muy cálida siempre muy servicial, en especial Maria Jurado, de Guest Service; ella siempre estuvo atenta en nuestra estadía, siempre nos preguntaba cómo estábamos , que necesitábamos, y mis hijos quedaron encantados con ella. La verdad regresaría nuevamente porque me siento como en casa, lo recomiendo bastante.
El único detalle es la transportación del aeropuerto al hotel ya que es muy tardado.