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“Espectacular”
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Excelente
27 opiniones
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Descripción general
Apartamento/departamento -
1 dormitorio, 2 baños, duermen 4
Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo de Azueta, Costa del Pacífico

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 27 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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MARCOANTO...
2 opiniones
“Pesimo Servicio a Cliente”
Escribió una opinión el 24 de julio de 2017 para una estancia en julio de 2017

Servicio de administración y servicio a cliente con areas de mejora en:
- Recepción (Sin respuestas a preguntas)
- Mantenimiento (Departamento con luces fundidas, puertas que no cierran, sillas dañadas)
- Robo de toalla en area de piscina sin respuesta de administración o comunicación de reporte entre el staff, recepción y equipo de limpieza.
-

Fecha de la estadía: julio de 2017
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Respuesta de la dirección
5 ago 2017
I'm not sure that whoever wrote this review is the same as the person I had been communicating with, but I'm very sorry you had a poor experience. I just wish you had mentioned something at the time, as we can't resolve an issue if we are not aware of it.

The loss of towels does explain why we needed to replace towels for our next guests. :)

This is a surprising review, as the only communication we received from you during this short stay was as follows:

======

Hello Carleton,
Thank you.
Our second day in paradise !
Everything has worked out perfect!

Just to let you know, bateries in the remote controls were dead. I have replaced them.
One chair in the outside (balcony) is loosing a bolt so the seat is kind of loose. Not an inconvenience for us. Just hoping you already knew. I had informed Maggie already.

Many thanks for your hospitality!
Marco Bravo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
289emmanu...
Ciudad de México, México
Crítico de nivel 3
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Espectacular”
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2015 para una estancia en agosto de 2015

El departameno es tal como lo anuncian, El servicio de Carleton es unico. El servicio de Maggy al recibirnos muy cordial y rapido. Las vistas espectaculares, la estancia muy buena tienen un restaurante muy economico en el complejo, espectacualr la piscina y el servicio del complejo, cuenta con ludoteca y area de niños billar pingpong, cayaks, Gym, Spa. Ne general el complejo da lo que vale. El departamento cuenta con todo lo necesario desde cuchilleria fina vasos toallas, mateneles, etc etc. jeje. Es mas si quieren surfear hasta tablas hay, botiquin de primeros auxilios, peliculas juegos de playstation, libros una infinidad de servicios. Te sientes como en casa y obviamente la vista desde el piso 15 es lindisima. Definitivamente regresaremos el año que entra.

Saludos a Carleton y Valina.

Fecha de la estadía: agosto de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: La comodidad
Lo que menos te gustó: todo me gusto
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Alaskansu...
Anchorage, Alaska
Crítico de nivel 4
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2017 para una estancia en octubre de 2017
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Fecha de la estadía: octubre de 2017
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Brian E
Seattle, Washington
Crítico de nivel 3
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 29 de diciembre de 2015 para una estancia en octubre de 2015
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Fecha de la estadía: octubre de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: The quiet location and pool
Lo que menos te gustó: Wearing a bracelet the whole time
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Rico555
Kelowna, Canadá
Crítico de nivel 5
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2015 para una estancia en diciembre de 2015
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: The view, beach, long walks etc....
Lo que menos te gustó: nothing it was perfect
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Viajeros mayores
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.ca. Ver el original
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