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1 - 6 de 7.879 opiniones
Escribió una opinión el 15 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Como todos los Fairmonts muy buenos pero este tiene un encanto especial ya que es un como un castillo. Como punto de mejora podríamos pedir que los baños de las habitaciones fueran un poco mas amplias. Es un lugar excepcional.

Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a Enric196
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banffmanagement2016, Manager en Fairmont Banff Springs, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de agosto de 2018
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Dear Enric196,

Thank you for the review and taking the time to post it. We hope your trip to the Canadian Rockies was amazing and we hope we get the chance to welcome you back again soon.

-Fairmont Banff Springs

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Escribió una opinión el 26 de julio de 2018

Este hotel como todos los Fairmont es excelente. La atención desde que llegas es de lujo y las instalaciones son magníficas.
Sin embargo, si vas a conocer Banff y sus alrededores me parece que un hotel más económico es suficiente pues éste no lo aprovechas y tampoco tiene un valor agregado como la ubicación del Fairmont de Lake Louis.
El desayuno buffet es magnífico y en general todo muy bien pero mejor me hospedaría en el centro de Banff.

Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con fairmont.com
Agradecele a Nespino
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banffmanagement2016, Public Relations Manager en Fairmont Banff Springs, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de julio de 2018
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Hola Nespino,

Thank you for leaving a quick review. We are thrilled to hear you had a great breakfast experience and enjoyed your time at the Castle. As a UNESCO world heritage site originally built in 1888, we pride ourselves on our historic architecture and plethora of complimentary amenities available at the resort. We hope you had a chance to visit the outdoor heated pool, participate in our resort programming, and definitely soak in these incredible views.

Thank you again for joining us and we hope the rest of your time in Banff was memorable. Hope to see you again soon, perhaps in the winter?! Thanks again!

-Fairmont Banff Springs

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Escribió una opinión el 6 de julio de 2018

cuartos muy pequeños y baños muy pequeños. el cuarto excesivamente caro y no habia espacio para poner la maleta abierta. el servicio de respuesta muy lento por el personal del hotel. pedimos cuartos cercanos y nos dieron dos cuartos en dos diferentes torres

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con fairmont.com
Agradecele a genior211
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banffmanagement2016, Public Relations Manager en Fairmont Banff Springs, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de julio de 2018
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Hello genior211,

We'd like to truly apologize about the challenges you experienced during your recent stay. We do hope that our team was able to connect with you in person during your time at the Castle. We truly appreciate your honest feedback about your room and have shared your thoughts with our management team. We hope the rest of your time in Banff was truly remarkable and wanted to thank you again for joining us!

-Fairmont Banff Springs

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Escribió una opinión el 15 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel ew un castillo imponente, pero gigantesco.
Prefiero los lugares pequeños y mas exclusivos pero en Banff no hay.
Tiene una ubicacion espectacular para ir a pasear y caminar por los diferentes trails.
Fuimos al sulphur trail, al bow falls, a varios mas y a todos accedes muy facilmente desde el hotel.
Tiene adentro varios restaurantes: samurai (japones) castello (italiano) rumble (canadiense) , uno mexicano (midday en la terraza) y the williamson que es frances.
Todos cierran a las 21 hs a excepción del rumble.
El hotel es muy limpio y el personal super amable y agradable. Chapeau a la gente que trabaja alli.
El 5 piso es preferencial, tiene front desk y un lugar para desayunar y un lounge precioso. Muy buena opcion para tomar si te gusta estar mejor atendido.
En banff no se puede fumar!!! Asi que no hay lugares para hacerlo, no en el hotel.
La suite es grande con un living comedor aparte de la habitacion, y con una vista espectacular.
El gimnasio es muy bueno y tiene 2 pools una indoors y otra outdoors con agua caliente.
El spa se paga aparte
Costo suite 5 piso 1000 usd c.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a iness418
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
banffmanagement2016, Manager en Fairmont Banff Springs, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2018
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Dear Ines S,

Thank you for the review and comments, something we truly appreciate. We hope you had a great time exploring the Castle and the surrounding area and hope to see you again soon!

-Fairmont Banff Springs

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Escribió una opinión el 25 de mayo de 2018

El hotel es impresionante, como todos los hoteles que pertenecían a esta cadena, ubicados en castillos y palacios -construidos para ser ya hoteles- por todo Canadá desde Montreal a Vancouver.

Si uno no está acostumbrado al servicio canadiense (prácticamente igual al estadounidense), podría verse algo decepcionado.

El servicio en Canadá y USA por regla general, no es nada exquisito. Las colas para entrar al desayuno no son problema para ellos, cuando para nosotros sí. Los camareros, más que solucionar los problemas, intentan convencer al cliente de que éstos no existen y chocan siempre con el gusto europeo.

El cliente americano ante estas situaciones, espera pacientemente y no abre la boca. Los educan así.

El cliente europeo se queja, compara la calidad-precio con Europa y siempre sale perdiendo.

Si tenemos en cuenta esto, el hotel es francamente bonito para ir. Aunque habrá miles de japoneses y chinos, por supuesto, que colapsarán los servicios de restauración desde 10 minutos antes de que abran.

La zona es hermosa. Cuidado que a mí me empezó a nevar un 7 de Septiembre, pero uno está en las Rocky Mountains, no en el Caribe.

¿Es para ir expresamente a este hotel? Pues la verdad es que no, pero en Canadá Oeste, una vez vistos Vancouver e Isla Victoria, no hay mucho más que hacer y ya que uno se hace un montón de horas de vuelo, pues se acerca por allí en otras 2 horitas de vuelo hasta Calgary.

Es curioso.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Agradecele a EMdTM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
banffmanagement2016, Manager en Fairmont Banff Springs, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de mayo de 2018
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Dear EMdTM,

Thank you for the review and for your comments and feedback - we hope you know this is something we truly appreciate and will share with our leadership team here,

-Fairmont Banff Springs

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