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Ines G
La Plata, Argentina

Hermosas termas

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 de sept de 2024mediante dispositivo móvil
Fuimos a pasar la tarde a este hotel ya que el complejo termal no nos gustó
Aquí hay poca gente, proporcionan batas y toallas. Se puede hacer fangoterapia, sauna seco y húmedo
No estuvimos alojados allí pero pasamos por el restaurante y se lo veía muy completo
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 de sept de 2024
Ines muchas gracias por tu comentario. Si bien este perfil es para recibir opiniones de quienes se alojan, valoramos mucho que te hayas tomado el tiempo de comentar tu Tarde de TermaSpa. Los espermos nuevamente!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    7 - 12 de 818 opiniones
    Escribió una opinión el 6 de julio de 2024

    Muy recomendable para relajarse en plena cordillera mendocina. Varias piletas termales, sauna húmedo y seco muy bien mantenidos por el personal que está en cada detalle. La atención de todo el personal como Ezequiel, Guillermo y Francisca te hace sentir como en casa al igual que todos los empleados en el comedor del hotel. Párrafo aparte para el desayuno y las comidas, un desayuno para cada gusto de los huéspedes con varias opciones de huevos: revueltos, duros y fritos. Facturas y tortas fritas (las mejores que probé) y tortas varias más infusiones. Almuerzo inmejorable, con TODOS los cortes de carne que puedan imaginarse, asado, vacío, entraña, mollejas, cordero, pollo, cerdo,ensaladas de todo tipo, postres con frutas, tortas, flan casero y budin de pan . Cena a la carta con muy buenas opciones.
    Contratamos la habitación Estudio (muy espaciosa) con vista a las montañas y la piscina, con detalles de lujo como la cortina blackout eléctrica y losa radiante.
    El confort de las instalaciones hacen al hotel muy recomendable ya que al poseer solo 16 habitaciones hacen que la calidad de la atención sea excelente. Sin dudas VOLVEREMOS.

    Fecha de la estadía: julio de 2024
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradecele a juan d
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2024

    Juan que linda tu opinión, cada detalle tomado en cuenta y en especial que destaques la opinión de nuestro personal. Acá los vamos a estar esperando siempre, para que vuelvan a visitarnos.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 26 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

    Hermoso lugar! Con mi novio contratamos el
    Full day spa, podes acceder desde las 9 a 18hs, con almuerzo incluido. Nos hicimos masajes, súper recomendable. La comida del buffet riquísima. Lastima q no hay carteles con la temperatura de cada pileta, es decir teníamos q entrar para saber, a pesar de esto fue una excelente experiencia. El paisaje de las montañas alado es precioso.

    Consejo sobre habitaciones: Recomiendo ir apenas abren para aprovechar al máximo todas las piscinas y en caso de hacer otra cosa alcance el tiempo.
    Fecha de la estadía: mayo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradecele a Chnti
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de junio de 2024

    Muchas gracias por tan linda opinión. Nos alegramos que les haya gustado! No tenemos carteles con la temperatura exacta porque no siempre e sea misma ya que son vertientes naturales. Si hay colores guías indicando el rango de temperatura. Graxias igual por la recomendación

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    Escribió una opinión el 20 de mayo de 2024

    Buenas noches.
    Voy a dejar mi descargo y mi decepción con el hotel spa cacheuta.
    El día jueves 16/05 viaje hacia la provincia de Mendoza con el único objetivo de pasar el día de mi cumpleaños en el hotel , fui directamente del aeropuerto hacia dicho lugar al llegar me presento en recepción al cual me dicen que no tienen ninguna reserva con ese nombre (quede en shock porque había ido con total tranquilidad que la reserva ya la tenía echa y pagada), me dijieron que la reserva que tenían era para el dia 30/4 que las fechas lo coordinan online , en el momento que yo reserve había puesto el 16/5 vuelvo aclarar porque quería pasar mi cumpleaños en el lugar y el día 30/4 ni siquiera se me pasó por la mente.
    En el hotel no se hicieron cargo del error que claramente ellos cometieron , en ese momento de impotencia lo única opción que tuve fue volver a pagar el paquete fullday no iba a dejar que esa situación que pase me haga pasar un mal cumpleaños.
    Me gustaría poder ponerme en contacto con alguien para poder aclarar y que se hagan cargo de esto.
    Muchas gracias.

    Fecha de la estadía: mayo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó solo
    1  Agradecele a eliana Q
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de mayo de 2024

    Hola! Estamos al tanto de su caso y en ningunn momento puede hacer sido un error nuestro porque teníamos el voucher emitido para el 30/04. Ese día la teníamos en listado también. Ese voucher también le llego al mail que coloco en la compra, por lo que podría haberse dado cuenta el mismo día que compro. En ese caso, nos escribía al mail que indica el voucher por cambio y hacíamos el cambio sin problema. Pero una vez pasado el día del servicio no podemos cambiarlo.
    Al ser un lugar de capacidad limitada, nosotros nos quedamos esperando por ustedes y rechazamos ventas.
    Lamentamos lo sucedido, pero podemos enviarle a su mail todos los comprobantes de que el error no fue nuestro. Esperamos su mail a consultas@termascacheuta.com para aclararselo.
    Saludos

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 17 de mayo de 2024

    Nos alojamos 1 noche en el hotel, y no notamos que por estar alojados tengamos algun beneficio, sino por el contrario, nos sentimos con desventajas. Resulta que teniamos que ingresar cerca del medio para tener el almuerzo que estaba incluido. El almuerzo esta bien, es buffet y abundante, y se comparte un comedor con las mismas personas que ya estan en el spa desde bien temprano por el "dia de spa". Luego todos vamos al spa, y todo parece diminuto por la cantidad de gente que hay. No nos terminó de gustar el sistema. Cuando cierra el spa, cierra para todos por igual, cuando la gente que no estaba alojada se fue, no esta habilitado solo para los huespedes. Entonces disfrutamos del spa solo medio dia!!!, porque al dia siguiente el spa abre a las 10, y el checkout es a las 10. Para usar el spa no tiene sentido alojarse porque terminas perdiendo horas de poder disfrutarlo. Tenes incluida la cena pero no vale la pena a decir verdad, porque ahi ya no es buffet, sino que tenes que elegir lo que vas a comer y no es nada especial. Es mejor ir por el full day si lo queres conocer y listo. Igual para los dias frios no lo recomiendo porque no hay casi nada techado, solo una piletita que tiene el agua marron porque esta cerca del sector de barro, y luego 6 sillas, y el frio luego de salir de las piletas que estan afuera es muy intenso, no hay resguardo. Las batas y las toallas estan desgastadas, y en las habitaciones se escucha todo lo de los vecinos.

    Consejo sobre habitaciones: No es para alojarse
    Fecha de la estadía: mayo de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradecele a maiachuki
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de mayo de 2024

    Maia lamentamos que no les haya gustado nuestro Hotel&Spa.
    Puede haber sido error nuestro de comunicación (aunque creo que esta en la web y mail de reserva), pero si bien ustedes hacen check in a la habitación a las 12.30hs y check out a las 10.00hs; pueden ingresar al TermaSpa a las 10am y dejarlo a las 12.30hs del día que se van usando los cambiadores del TermaSpa.
    En cuanto al frio, si la temperatura ambiental está bien baja estos días pero hay piletas bien calientes. Entendemos que no es para todos este tipo de experiencias pero hay quienes disfrutan estar en una piscina caliente con frío afuera mirando un paisaje espectacular.
    Por otro lado, solo informar que el TermaSpa se cierra 6.30pm porque debemos vaciar piscinas, limpiarlas y volver a llenarlas para que al otro día estén listas para usarse nuevamente.
    Lamentamos que no te haya gustado esta experiencia puntual, te invitamos a pasar 2 noches en primavera donde vas a tener más tiempo de disfrutar sin tanto horario de check in y check out.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 21 de abril de 2024

    el lugar esta muy bien!!! no así el parque que se llena de gente, hay varios planes para el Spa y el hotel es de buen nivel, esta bueno lo que ofrecen y es super lindo el entorno lo que quizás lo tira un poco abajo es fuera del hotel el entorno, mucha gente ofreciendo cosas y se torna cansados

    Consejo sobre habitaciones: la parte del parque no lo recomiendo la parte del hotel si
    Fecha de la estadía: abril de 2024
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Sueño
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Agradecele a R5634KPestebang
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Ines Arroyo, Director General en Hotel & Resort Termas Cacheuta, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de mayo de 2024

    Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Si bien la tarifa de nuestro Hotel&Spa incluye el ingreso al Parque Termal, entendemos que está orientado a diferentes públicos. El parque Termal está en medio del Pueblo de Cacheuta (no así el ingreso al Hotel) y a veces uno se encuentra con vendedores del pueblo ofreciendo sus productos y servicios. Saludos y te esperamos pronto!

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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