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leokozi

Escapada de dos noches en Agosto

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 de sept de 2024
Está en todos los detalles, no tiene puntos flojos, posta! Desde el Spa, los saunas, la almohada con memoria y hasta las pequeñas decisiones de colores y paletas. Volveria completamente en una epoca mas veraniega para disfrutar de la terraza y las piletas con espejo de agua. 10de 10!
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo agosto para optimizar el precio/calidad
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 de sept de 2024
¡Hola Leo! ¿Cómo estas? Es una gran alegría leer tu comentario. Nos llena de satisfacción saber que apreciaste cada detalle, desde el spa y los saunas hasta la almohada con memoria y las elecciones de colores y paletas.

Nos encantaría recibirte de nuevo en una época más veraniega para que puedas disfrutar aún más de la terraza y las piletas con espejo de agua.

¡Gracias por tu excelente valoración! Esperamos verte pronto.

¡Saludos del equipo de Almarena!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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          98 - 103 de 1.707 opiniones
          Escribió una opinión el 23 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

          El jacuzzi inutilizable, agua sucia y con feo olor el parlante de la suit no tenía batería ni forma de cargarlo.
          Por lo demás todo bien , me gustó el spa y la ubicación , muy buena la calefacciónnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

          Consejo sobre habitaciones: En temporada baja salvo los fines de semana está todo cerrado en Costa del Este
          Fecha de la estadía: agosto de 2024
          Tipo de viaje: Viajó en pareja
          Agradecele a ricardosV8568VD
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2024


          ¡Hola Ricardo!

          Lamentamos no haber tenido conocimiento de la situación que mencionas, ya que es una de nuestras prioridades resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.

          Por otro lado, nos alegra saber que la calefacción estuvo a la altura del clima durante tu visita y que nuestro spa contribuyó al bienestar de tu estadía.

          Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el complejo pronto.

          ¡Saludos del equipo de Almarena!

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 21 de agosto de 2024

          Excelente ubicación, limpieza y atención de cada uno de los empleados.
          Tuvimos un inconveniente con la ducha que solucionaron enseguida.
          Sugerimos que a la misma se le pongan tiras antideslizantes. Y esperamos a futuro tener una habitación con mejor vista.

          Fecha de la estadía: agosto de 2024
          Tipo de viaje: Viajó en pareja
          Agradecele a Marina A
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2024

          Hola Marina ¿Cómo etás?

          Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que destacas la atención de nuestro personal y la limpieza de nuestras instalaciones, ya que ambos son pilares fundamentales de la experiencia que queremos ofrecer.

          Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente pronto.

          ¡Saludos del equipo de Almarena!

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 20 de agosto de 2024

          El lugar es muy agradable y se encuentra muy bien mantenido. La comida del restaurant es magnífica y con buena relación precio-calidad. Sin embargo, la calidad de la atención al cliente empeoró desde la primera vez que fui en febrero de 2024.

          Fecha de la estadía: agosto de 2024
          • Tipo de viaje: Viajó con familia
            • Calidad/precio
            • Ubicación
            • Sueño
            • Habitaciones
            • Limpieza
            • Servicio
          Agradecele a Natalia A
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de agosto de 2024

          Hola Natalia ¿Como estás? Muchas gracias por tu comentario.

          Nos alegra saber que las instalaciones y la gastronomía fueron de tu agrado. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión. Valoramos mucho tu feedback y lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando.

          ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor!

          ¡Saludos del equipo de Almarena!

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 12 de agosto de 2024

          todo muy bien, como siempre somos clientes asiduos del hotel (pena que en la recepción no se den cuenta). Esta vez habían cambiado el agua del yacuzzi y estaba fría el primer día (sentimos frío... uno de los dos se resfrió) lo mismo pasó los dos días con el sauna húmedo (estaba apagado... hasta que se calienta... tarda un montón ! debería estar a full encendido el fin de semana). Lo mejor del hotel es la calidad de atención de los/as mozos/as en el restaurante, excelente !

          Consejo sobre habitaciones: 1) verificá antes de entrar enciendan el sauna húmedo, así cdo lo vas a usar está funcionando bien. 2) andá a cenar a "La Barra del bosque"
          Fecha de la estadía: agosto de 2024
          • Tipo de viaje: Viajó en pareja
            • Calidad/precio
            • Ubicación
            • Sueño
            • Habitaciones
            • Limpieza
            • Servicio
          Agradecele a Pablo B
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2024

          Hola Pablo ¿Cómo estas? Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tus comentarios y por ser un cliente asiduo de Almarena. Nos alegra saber que la calidad de atención en el restaurante sigue siendo de tu agrado.

          Además, queremos compartirte que en Almarena nos preocupamos por el medio ambiente y estamos implementando prácticas más sostenibles para minimizar el impacto ecológico de nuestras instalaciones, por tal motivo los saunas no se encuentra encendidos constantemente, ya que en esta época del año no son tan requeridos. Apreciamos tu comprensión mientras trabajamos en mejorar estos aspectos.

          Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto.

          ¡Saludos del equipo de Almarena!

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 12 de agosto de 2024

          En general, excelente la atención del personal. Muy amable.
          La limpieza excelente.
          El desayuno muy variado.
          Las atenciones en la habitación fueron un lindo detalle.

          Para ser puntillosos:
          El conserje podría colaborar con llevar los bolsos hasta el ascensor. Estábamos muy cargadas y una mano hubiese estado bien.
          La chica del desayuno del primer día estaba con un mal día y no contestaba para nada bien.
          Y la comida del roomservice, si bien era muy rica, llegó fría y sin cubiertos. Como teníamos microondas le dimos un golpe de calor.

          Fecha de la estadía: agosto de 2024
          • Tipo de viaje: Viajó con amigos
            • Calidad/precio
            • Ubicación
            • Sueño
            • Habitaciones
            • Limpieza
            • Servicio
          Agradecele a DaniCoquis
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2024

          Hola Dani, ¿cómo estás? Muchas gracias por tu calificación y comentarios.

          Nos alegra mucho saber que la atención, la limpieza y la gastronomía estuvieron a la altura de tus expectativas. También apreciaremos tus observaciones para seguir mejorando nuestro servicio.

          Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente.

          ¡Saludos del equipo de Almarena!

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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