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Luciana R
Monte Grande, Argentina

Bajaron la calidad y el mantenimiento del lugar.

3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 de oct de 2024
El lugar es hermoso, tiene 2 terrazas muy lindas con vista al mar, abajo está el spa y las piletas climatizadas. Fui en varias ocasiones y siempre todo estuvo muy bien. Este último fin de semana encontramos las piletas sucias, falta de mantenimiento en varios espacios de uso común, bichos, cacas de paloma de un día para el otro, verdín en la pileta y los costados. Una pena que hayan dejado de ponerle foco a los detalles.
Soy vegana, lo avise en la reserva y el día antes de ir, cuando fui a desayunar no lo sabían, si bien resolvieron haciéndome un untable, esperaba como en otras ocasiones que tengan algo específico y me den opciones como a todos.
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
2,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
2,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 de oct de 2024
Hola Luciana ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestras hermosas instalaciones. Por otro lado, lamentamos sinceramente que esta vez no hayamos cumplido totalmente con tus expectativas.

Tu feedback es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar.

Te esperamos nuevamente para revertir la situación de tu última estadía.

¡Saludos del equipo de Almarena!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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            57 - 62 de 1.681 opiniones
            Escribió una opinión el 8 de octubre de 2024

            Hermoso lugar, muy buena atención, muy buenas las instalaciones, la ubicación es excelente, la limpieza es muy buena, los departamentos están bien equipados y calefaccionados, la pileta es muy linda y calentita pero no está bueno el acceso ya que en esta época y más en invierno hace frío cuando salís y vas a la habitación. . Lo único que le falta es el Servicio de laundry.

            Consejo sobre habitaciones: No tiene laundry. El accaeao a la pileta climatizada es por fuera
            Fecha de la estadía: octubre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó con familia
              • Calidad/precio
              • Ubicación
              • Sueño
              • Habitaciones
              • Limpieza
              • Servicio
            Agradecele a GISELA C
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            Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2024

            Hola Gisela, ¿cómo estás? Muchas gracias por tu comentario.

            Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que el equipamiento de los departamentos, la limpieza y la pileta cumplieron con tus expectativas.

            Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente pronto.

            ¡Saludos del equipo de Almarena!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 8 de octubre de 2024

            Todo el personal del hotel es muy cordial, cálido y atento. La calidad de todo lo que ofrecen en el desayuno, es increíble!
            La habitación que elegimos frente al mar, fue soñada! Con una vista increíble para descansar y apreciar desde el balcón.
            Hermosa estadia en pareja!!!

            Consejo sobre habitaciones: El hotel ofrece reposeras para la playa!
            Fecha de la estadía: septiembre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó en pareja
              • Calidad/precio
              • Ubicación
              • Sueño
              • Habitaciones
              • Limpieza
              • Servicio
            Agradecele a Paradise35540871965
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2024

            Hola ¿Cómo estás? ¡Muchas gracias por tu visita y comentarios.

            Es un placer saber que nuestro equipo te brindó un servicio cálido y atento. También nos alegra que hayas disfrutado del desayuno y que la habitación frente al mar haya superado tus expectativas.

            Muchas gracias por elegirnos como destino para su descanso en pareja.

            ¡Esperamos recibirlos nuevamente!

            ¡Saludos del equipo de Almarena!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 2 de octubre de 2024

            Todo extraordinario como siempre. La habitación 120 impecable en todo.
            Almarena es nuestro lugar preferido en costa del Este, exclente atención del personal, limpieza, comodidad de las camas.
            El valor esta justificado por las rpestaciones del lugar.

            Fecha de la estadía: septiembre de 2024
            Tipo de viaje: Viajó con familia
            Agradecele a FrancoyVero
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de octubre de 2024

            Hola ¿Cómo estás? Agradecemos tu puntuación y comentarios.

            Nos alegra saber que la unidad 120 les ha brindado una sensación de hogar y que la limpieza, junto con la atención de nuestro equipo, contribuyeron a que su experiencia sea memorable.

            ¡Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto!

            ¡Saludos del equipo de Almarena!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 1 de octubre de 2024

            Excelente atención y equipamiento en general del studio donde me alojé. Algo ruidoso porque había niños y sus padres no respetaban el espacio común. Lo único complejo, para un fumador como yo, es no poder hacerlo en ningun lugar del complejo teniendo que salir del mismo para poder fumar.

            Fecha de la estadía: septiembre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó en pareja
              • Calidad/precio
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            Agradecele a Carlos Roberto O
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de octubre de 2024

            ¡Hola Carlos! Muchas gracias por tus comentarios.

            Nos alegra muchísimo seguir formando parte de tus elecciones a lo largo del tiempo.

            Esperamos poder recibirte nuevamente pronto.

            ¡Saludos del equipo de Almarena!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2024

            Fuimos en familia-. El complejo es espectacular, los detalles hacen que uno se sienta super comodo y que sea la 2da vez que lo visitamos. Los servicios, el desayuno y la calidad de todo es super buena.
            Volveremos para una escapada seguramente!

            Consejo sobre habitaciones: Reservar el desayuno con tiempo, pero de todos modos siempre hay lugar.
            Fecha de la estadía: septiembre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó con familia
              • Calidad/precio
              • Ubicación
              • Sueño
              • Habitaciones
              • Limpieza
              • Servicio
            Agradecele a Nadia S
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Almarena , Atención al huésped/Recepción en Almarena Apart & Hotel Boutique, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de octubre de 2024

            Hola ¿Cómo estás? ¡Muchísimas gracias por tu valoración!

            Nos es de gran agrado saber que los hemos recibido por segunda vez y que la experiencia fue espectacular, tanto por las comodidades como por la calidad de nuestro desayuno.

            Esperamos que su tercera visita sea muy pronto.

            ¡Saludos del equipo de Almarena!

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