Desorganizado. Falta prestación de servicios. Desayuno y cena: demoras excesivas. Falta vajilla e insumos básicos. No existen menú especiales ( celiacos, vegetarianos, hipertensos). Falta de limpieza en los baños y deficiencias en las habitaciones. Personal no calificado aunque con buena predisposición. Falta de mantenimiento en general ( baños con pérdidas de agua constate)

Muy abandonado, las habitaciones del ala donde me tocó hospedarme tienen unos armarios diminutos, 4 estantes y 5 perchas para 3 personas. Las alfombras del cuarto no se ven muy limpias y pasan por el zócalo unos caños oxidados que son la calefacción, bastante fulero. La ropa de cama es de antaño, las sábanas bien pero las frazadas viejas y un cubre cama chico y viejo que oculta la frazada esa, deberían cambiarlo por acolchados normales!! El hotel está muy desmejorado, la pileta está toda rota sin venecitas y con el revoque a la vista sin pintura, de los paneles que cubren del viento a la pileta uno estaba roto y nadie se había dado cuenta que estaban todos los vidrios en el piso, no se acercan a esa zona directamente. Un alero de la parte trasera del hotel estaba roto, no lo estaban arreglando. El gimnasio tenía un agujero en la pared y no se habían enterado. La comida era buena pero muy desorganizado, el hotel tenía mínimo 150 personas y había un bowl de brocoli, se terminaba y no reponían más. En el desayuno no había platos ni tazas, se quedaban sin vajilla. El personal le pone entusiamo siempre nos atendieron con la mejor pero necesitan organizarse, el gerente es un tipo nefasto, no saluda, no soluciono ningún problema de los que vi que le planteaban. El kids club es muy chiquitito, estaría bueno que le den un sector más amplio, las seños un amor. En nuestra estadía las camionetas salían cada 10 minutos a la base. Tienen mucho para mejorar y arreglar.

El día que llegamos me quejé con el coordinador general xq nos dejaron con las valijas en el estacionamiento del valle y no en el hotel. En lugar de disculparse, este señor me insultó, se notaba que estaba desbordado!
Jamás en mi vida tuve una situación como esta. Lamentable xq durante varios días nos cruzamos y nunca pidió disculpas , lo cual es más grave.
El hotel está sin mantenimiento general, antiguo, puertas de chapa rotas, techos caídos, baños antiguos, luces de baja calidad en las habitaciones, el sistema de calefacción de nuestra habitación perdía agua , se mojó la alfombra... el personal del hotel hace lo que puede con pocos recursos.
La comida de la cena es muy buena (tiene media pensión incluida) pero la coordinación de la cocina es malísima, tardábamos horas en cenar.
El personal del Rental de ski es excelente!
La pileta exterior está bien calefaccionada.
Si hay nieve suficiente se puede salir y volver esquiando al hotel, eso vale oro.
Anexo foto del "señor" que me maltrató