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DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London
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5 - 10 de 6.348 opiniones
Opinión escrita 20 de marzo de 2018

El motivo de valorarlo como pésimo es que el último dia el hotel tuvo un problema con el gas y nos quedamos sin agua caliente y no nos pudimos duchar, además en la parte del desayuno no había nada de comida caliente por ese problema y para un hotel que cuesta 180 euros la noche me parece un error imperdonable. Por lo demás decir que es un hotel excelentemente ubicado junto a la Torre de Londres y el Tower Bridge, a 150 metros del metro. La habitación nosotros cogimos una King y la cama muy grande, habitación muy limpia, el baño bien, aunque un pelín pequeño y el desayuno muy bueno, mucha variedad de zumos, english breakfast bueno y los croissant que es como yo suelo valorar un hotel, espectaculares, de no haber sido por ese error le hubiese puesto un excelente. Otro error es que yo contrate el pack premium que incluia habitación en la planta superior con vistas al puente y cuando llegue no tenian constancia. Eso si destacar la amabilidad del personal, todo el servicio fue excepcional.

  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a nano1903
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Klaus-HiltonHelp, on behalf of the staff en DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de marzo de 2018

Muchas gracias por su evaluación. Estamos encantados de leer sus comentarios sobre la ubicación del hotel, la cama y la comida caliente peró lamentamos sinceramente su decepción causado por el agua y el desayuno. Le comunico que hemos hecho llegar sus comentarios al personal para que sean tenidos en cuenta y nadie vuelva a tener que pasar por estas experiencias. Le agradecemos nos los haya hecho llegar, ya que nos permite trabajar para mejorar nuestros servicios. Agradeciéndole la confianza depositada al escogernos, esperamos recibirle de nuevo próximamente.
Cordialmente,

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Opinión escrita 13 de febrero de 2018

El hotel aunque no lo parezca está muy céntrico, bien conectado con buses y metro. Muchas opciones para comer cerca. El hotel súper limpio, las habitaciones no son de lujo sino intermedias y la cama pequeña para una pareja, la atención en el hotel insuperable. Gracias

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradecele a perniasilvia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BGilligan_GM, General Manager en DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de mayo de 2018
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Dear perniasilvia,

I was pleased to learn that you had a comfortable stay and that the team looked after you!

We all hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!

Kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager

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Opinión escrita 9 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Está situado en una zona muy buena y cuenta con una estación de metro muy cerca. El trato fue inmejorable, había un chico español muy majo que nos ayudó mucho. Las habitaciones disponen de un Mac que viene genial para estar en contacto con tu familia o trabajar. Y sin duda, no puedes irte del hotel sin visitar su Sky Lounge.Las vistas son impresionantes.
Sin duda, volveré.

Estadía: marzo de 2017, viajó con la familia
Agradecele a Natalia M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BGilligan_GM, General Manager en DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de febrero de 2018
Traductor de Google

Dear Natalia M,

Thank you for taking the time to leave such a positive feedback on your recent stay with us. I was so pleased to read that you found the service to be unbeatable! Feedback such as yours is invaluable to our team at the hotel because it reminds them on the impact their service can have to our guests experience so am I most grateful for you sharing your kind comments with us.

We look forward to welcoming you back to DoubleTree Tower of London soon!

Kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager

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Opinión escrita 21 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, además tiene el metro a 1 minuto andando, el personal del hotel muy atento y agradable. Cuando llegas te ofrecen una coockie o fruta.
La habitación muy limpia y el colchón muy bueno, se dormía muy bien. El baño tb correcto todo.
Si llueve puedes pedir un paraguas en recepción y te dejan.
En la azotea hay un bar con vistas, las bebidas son caras, pero hay q pagar las vistas.
Tb hay un bar que está muy bien en la planta de entrada.
Por poner un pero, el diseño de la habitación no es muy bonito, pero vamos es un hotel muy recomendable, muy buena estancia.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradecele a airun1919
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BGilligan_GM, General Manager en DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de enero de 2018
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Dear airun1919,


Thank you for taking the time to share your feedback with us via TripAdvisor.

I was happy to learn that you enjoyed your stay with us and that you had the opportunity to take in the amazing view from our SkyLounge!

The team and I hope to welcome you back again soon.

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Opinión escrita 15 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Este hotel esta muy bien. Excelente ubicacion. Habitaciones espaciosas y comodas. Tiene un bar el Sky Lounge en el piso 12 con unas vistas espectaculares de Londres y buena musica. El personal de la recepcion muy atento y ofrecen unas galletas recien hechas muy buenas

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
1  Agradecele a memr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BGilligan_GM, General Manager en DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de enero de 2018
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Dear memr,

I was delighted to learn that you had such a positive experience at our hotel recently and must thank you for sharing your feedback with us! Your kind comments on the attentiveness of staff are very appreciated and I will share these with the team! We hope to see you return to stay with us again soon!

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