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Opiniones (4.915)
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29 - 34 de 4.914 opiniones
Opinión escrita 14 de febrero de 2017

El hotel es fantástico, un hotel con mucho carácter, como si estuviera en una casa del s.XIX. Todo muy bien cuidado y muy céntrico, teníamos el Palacio de Buckingham a menos de 10 minutos paseando y el Big Ben como a 30 min, casi no tuvimos que usar el transporte público (sólo para ir a la Torre de Londres), pero si lo hubiésemos necesitado, el hotel tiene acceso directo a uno de los principales intercambiadores de la ciudad.
Las habitaciones muy cómodas y grandes, nosotros teníamos una triple con cama de matrimonio, cama de 1,10m para el niño y mesa y 2 sillas tipo saloncito. Con detalles como agua mineral y café y té, o uso gratuito de caja fuerte en las habitaciones.
Me encantó que huibiera 2 almohadas extra con distintos grosores (parece una tontería pero los que somos especialitos para las almohadas lo agradecemos).
Los trabajadores muy amables prácticamente todos y, a pesar de no hablar español te ayudaban en todo lo que necesitabas (se supone que había trabajadores que si lo hablaban, pero no coincidimos con ninguno)
El desayuno muy completo, frío y caliente: huevos, salchichas, fruta fresca de varios tipos, café de cafetera y expresso a elegir, bollería, tostadas de distintos tipos de pan...
Un hotel muy silencioso, aunque estás al lado de un intercambiador, en una de las calles principales, y además la zona estaba en obras, no se oía ruido dentro de la habitación
Desde luego, un hotel para repetir

  • Estadía: febrero de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Bea M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Billy H, General Manager en The Grosvenor Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de febrero de 2017
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Dear Reviewer,
Thanks for your post following your recent stay with us. I really enjoyed reading your comments and know that our team will feel the same. We welcome guests from all corners of the world and will go out of our way to ensure everyone has a fantastic stay and
want to return to us. We hope to see you again the next time you are in London.
Kind regards, Billy

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel perfectamente situado para moverse por Londres. Al lado de la estación victoria, con buenas conexiones y muchos lugares próximos para comer, tomar pintas... Habitaciones no demasiado grandes pero limpias, reformadas y muy bien cuidadas. Baño moderno.

Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
1  Agradecele a Is13684
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Billy H, General Manager en The Grosvenor Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de diciembre de 2016
Traductor de Google

Dear Reviewer,
Thanks for your post. Located on Buckingham Palace Road, with transport links right on our doorstep, you couldn't ask for a better location. We look forward to seeing you on another occasion.
Kind regards, Billy

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Opinión escrita 17 de diciembre de 2016

En una estancia de cuatro noches y en pleno diciembre, agradecimos la llegada directa desde gatwick a victoria y sin tener que salir a la calle, llegamos al hotel, teniendo en cuenta que íbamos con un niño..se agradece.
Una vez en el hotel todo perfecto, el personal muy amable y atento, gracias Sandra, atenta a cualquier duda o petición, y en el desayuno todo correcto.

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradecele a Miguel angel V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Billy H, General Manager en The Grosvenor Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de diciembre de 2016
Traductor de Google

Dear Reviewer,
Thanks for your post following your stay with us. I appreciate your comments and know that Sandra and the rest of our team will feel the same. It is always such a boost for our team when they receive a personal mention. We do hope the next time you are in London you will stay with us again.
Kind regards, Billy

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Opinión escrita 12 de diciembre de 2016

ubicación perfecta,limpieza inmejorable, personal amable y atento,restauración completa.
el hotel esta colindando con la estación de trenes Victoria y es una comodidad si llegas en avión y coges el tren ya que al salir del tren te encuentras con el acceso al hotel.El hotel es un palacio clásico de Londres , muy cuidado , con personal de sobra para atender a cinco bus de chinos a la vez,La decoración navideña y el estilo de mobiliario esta en acorde con la fachada y lugar.
El desayuno un poco pequeño y justito , pero con calidad.
Recomendado 100% .

Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a ajime63
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Billy H, General Manager en The Grosvenor Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de diciembre de 2016
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Dear Reviewer,
Thanks for your perfect post following your stay at The Grosvenor. We really appreciate your 100% recommendation and it is always such a pleasure to receive such positive feedback on not only our amazing team, but also our facilities. We hope you will pay us another visit soon.
Kind regards, Billy

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Opinión escrita 3 de diciembre de 2016

Este es un hotel con una ubicación espléndida, recientemente restaurado (2011?), con acceso directo a la estación Victoria y por tanto bien comunicado por tren, autobus y ferrocarril con el resto de la ciudad y los aeropuertos londinenses. Cuenta con una fastuosa entrada, decente cafeteria, restaurante chino de campanillas, bar de copas y un agradabilísimo salón para tés y demás pócimas. Su servicio es atento y eficiente. Su precio, para los niveles de Londres, aceptable si juegas con las fechas y las tarifas. Su desayuno, buffet inglés, espléndido. Los colchones, sensacionales. Alta calificación en todo lo dicho sino fuera por varios peros que oscurecen su puntuación: las ventanas a Buckingham Palace Road tienen tal cantidad de polvo que casi se hace dificil ver si hace sol o está nublado; cuando pedimos las limpiaran un viernes, nos dijeron que lo hacía un servicio especializado no disponible hasta el miércoles de la semana siguiente y atentamente, nos ofrecieron una fuente de fruta en compensación; la misma habitación dispone de una insonorización deficiente por lo que tras unas horas en la misma pedimos traslado a otra interior y sorpresa!, esta última era mucho mejor que la primera; mis hijos, que ocupaban otra habitación próxima, tras asarse de calor por una incontrolable calefacción, se vieron en la tesitura de pedir también traslado por un persistente e impreciso ruido mecánico que les impedía dormir y en su nueva habitación se encontraron con que la cisterna no funcionaba o casi, ya que el fontanero del hotel les explicó el truco para accionarla con el sistema "moto a pedal" no sin antes reconocer que ese problema afectaba a parte de las dependencias de ese ala del edificio; en algunos baños, sin calefactores, te pelas de frío. En fin, tristes problemas de mantenimiento en un hotel de un gran nivel. Muchas gracias al servicio de habla hispana que nos atendió tan bien o mejor que los nativos.

  • Estadía: noviembre de 2016, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a paluna
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Billy H, General Manager en The Grosvenor Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de diciembre de 2016

Estimad@ huésped,

Quisiera agradecerle el tiempo que nos ha dedicado a compartir su experiencia en The Grosvenor Hotel en Tripadvisor. Nos alegra enormemente saber que encontró en nuestro personal toda la atención que usted se merece. Sin duda todo el equipo cuida hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia una experiencia inolvidable y lamento sinceramente que en esta ocasion su estancia no fuera tan agradable como hubiesemos deseado.

Esperamos verle de nuevo en una futura visita

Atentamente,
Billy

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