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Formas de disfrutar de SANDEMANs NEW Europe - Edinburgh
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75 - 80 de 22.774 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue una muy mala decision haber optado por este tour en vez del de la competencia que teníamos reservado desde un comienzo. La explicación de nuestro guía Pascual dejó mucho que desear, y se mostró muy poco sociable con nosotros y el resto de las personas. En varias ocasiones utilizó humor algo ofensivo y las explicaciones no tenían correlación entre sí. A mejorar: ser más explicativo y claro. Desarrollar mejor las explicaciones precisando fechas y detalles. El tour permite que el turista pague acorde al servicio ofrecido, pero el guía se toma tanto tiempo publicitando los otros tours que al final parece todo un negocio.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradecele a May17ja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SNE_Violeta, Guest Relations Manager en SANDEMANs NEW Europe - Edinburgh, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Hola, May17ja:

Muchas gracias por compartir tu experiencia en TripAdvisor y por elegirnos en Edimburgo. Creemos que es fundamental aprender de todas las valoraciones que recibimos para seguir trabajando en la dirección correcta y continuar mejorando el servicio que ofrecemos.

Sentimos que no hayas disfrutado del Tour con Pascual. Todos los guías autónomos con los que trabajamos son carismáticos y expertos en la historia de cada ciudad, sin embargo, al igual que cada uno de ellos tiene su propio estilo, cada viajero tiene diferentes preferencias personales y a veces es difícil poder complacer las expectativas de todo el grupo. Sentimos mucho que en esta ocasión os fuerais con la impresión de que el estilo de Pascual no casaba con vuestras preferencias para un city-tour.

Por otro lado, muchos participantes utilizan el Tour Gratis como una introducción a la ciudad, por lo que ofrecemos la oportunidad de comprar entradas para recorridos, experiencias y excursiones, por si hay alguna actividad que les pueda interesar y seguir conociendo la ciudad más a fondo. Lamentamos escuchar que, en esta ocasión, sentiste que la promoción de otros tours fue demasiado intensa. Hemos compartido tus comentarios con el equipo de operaciones local.

Gracias de nuevo por compartir tu opinión con nosotros, esperamos que esta experiencia no te impida volver a elegirnos en el futuro.

Un saludo,
El Equipo de SANDEMANs

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mary es genial, muy amable, divertida, explica muy bien y se nota que sabe mucho Fue un placer hacer este tour con Mary Súper recomendable!!!

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradecele a ArgentinaBeatriz
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 semanas atrás

Tomamos un tour con Mary y nos encantó! Transmite su amor por la ciudad con tanta emoción que a ti también te queda gustando.

Fue un recorrido divertido y cultural gracias a sus historias :)

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradecele a Francisca M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente recorrido a pie, de la mano del guía Miguel. Logró transmitir toda la historia de Edimburgo de una manera muy divertida e interesante. Súper recomendable!! :)

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradecele a Ailen R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hice primero el free walking tour, TV con Borja y luego el castillo. Excelentes tours, muy recomendable, Borja dió tantos detalles, historias, y tareas que quede fascinada. 10 puntos.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradecele a Mariana G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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