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“Mediocre”

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Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace
En el puesto n.º107 de 151 hoteles en Edimburgo
Opinión escrita 21 noviembre 2016

Tres dias en Edimburgo, si no cambiamos de hotel fue por el lio que suponia.
El Hotel está muy bien situado, a 10min andando del centro, a 5min de la conexión con el Tram del aeropuerto.
Muy mal conservado, puertas que no cierran, moquetas manchadas, reparaciones a medias...los baños interiores sin ventilación, los lavabos con problemas de atascos, la ducha con cortina y la alcachofa rota, no reponen los jabones...
La habitación muy pequeña y mal distribuida, y eso que nos la cambiaron porque inicialmente dos dieron una de fumadores en el sótano. La calefaccción por aire muy ruidosa.
Relación calidad precio muy mala, no repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: No aceptar una habitación del sótano, a pesar de tener ventana son muy oscuras.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: noviembre de 2016, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Marta R
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Royalterrace, General Manager en Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 noviembre 2016
Traductor de Google

Hi Marta
I am sorry that you did not enjoy your stay with us. We will investigate the issues that you have raised and rectify.
Thank you for your feedback which is very useful
Robert


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2 - 6 de 921 opiniones

Opinión escrita 17 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy bien situado en una zona tranquila a 10 minutos del centro caminando.
El hotel no está muy bien cuidado, la habitación cómoda y de un tamaño aceptable.
lo peor la cortina de la ducha (debería estar prohibido).

Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
Agradecele a Carolina M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royalterrace, General Manager en Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 septiembre 2016
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Thank you for your feedback, I am pleased you found the hotel to be in a great location for you.

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Opinión escrita 4 junio 2016

Hotel muy bien ubicado que a mi parecer no tiene cuatro estrellas.
En España es un tres estrellas , pero en Escocia todos los hoteles son como mucho ...asi.
El desayuno monótono , flojo y sin apenas fiambre y fruta.
El pan brilla por su ausencia , y no hay como en otros hoteles un buen desayuno continental. Zumos inexistentes , ni siquiera de brick. Cafe malísimo.
Las habitaciones pequeñas y por supuesto todas ,en Reino Unido ,con moqueta.
El secador ,no se puede enchufar en el baño , tienes que secarte el pelo en la habitación en el espejo , si lo hay. Algunas habitaciones con dos camas de 90.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones a partir de la segunda planta, en el piso de abajo , dan a un muro de la calle.La...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: junio de 2016, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a clariti
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Royalterrace, General Manager en Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 junio 2016
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Thank you for your review, I hope you enjoyed your visit to Edinburgh.
Kind Regards
Lucja Leonard
General Manager

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Opinión escrita 5 enero 2015

La verdad me sorprendió que antes fuera un hotel Meridien, porque las instalaciones no son de un hotel de dicha categoría.
La verdad la fachada la tienen bien cuidada y el barrio donde se encuentra es acogedor pero adentro la verdad es otra (y más si haces el check-in de noche, ya que el lugar huele como un pub porque la gente esta tomando fuera de la zona de bar y están en la recepción), al momento de reservar lo hice por la habitación de mejor categoría que tenían disponible en ese momento (aunque buscando jamas encontré que hubiese una suite) por lo tal y por mi nivel de viajero frecuente del hotel no se me otorgó el ascenso de habitación, pero al llegar a mi habitación y checando el mapa de cuarto, me encuentro que hay una suite más grande la cual desconozco porque no la promocionan o en este caso me fue asignada.
La habitación la verdad era muy grande con un bonito candelabro pero una chimenea que supongo alguna vez funciono ahora estaba cancelada, el baño cumplía aunque esperaba que hubiese dos y la verdad la calefacción jamas sirvió.
Lo rescatable fue el acceso a un pequeño salón que posee el hotel, muy acogedor donde el desayuno a la carta esta incluido y durante las 24 hrs hay servicio de bebidas no alcohólicas (el único inconveniente es que a las 20:00 hrs dejan de servir el alcohol) por lo demás faltan algunos snacks calientes o que se puedan calentar.
La zona le ayuda al hotel ya que se encuentra cerca de una de las avenidas principales de la ciudad y cerca caminando a no más de 15 mins del downtown.
El personal atento a las necesidades pero le falta más entusiasmo.

Consejo sobre las habitaciones: La verdad no hay mucho que recomendar si acaso solicitar que le den habitación con vista a la avenid...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: noviembre de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Chelosama
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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 enero 2015

Estimado Chelosama,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Opinión escrita 18 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La situacion es perfecta, en una calle tranquila y muy bonita, a un paso de Princess Street; la decoracion agradable y la habitacion acogedora; en lo negativo, un servicio en general poco atento, desbordado en el desayuno, en el que faltaba hasta el pan. Desproporcionadamente caro, supongo que por las fechas, coincidentes con el festival. Quizas merezca otra oportunidad en una nueva ocasion

Estadía: agosto de 2014, viajó en pareja
Agradecele a marquezdos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Royalterrace, General Manager en Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 agosto 2014
Traductor de Google

Dear Guest
Thank you for your review of our hotel. I am happy to read that you found our location very useful and appreciated our stunning building. I do apologise for the issues you experienced at breakfast, the team were over stretched during your stay and I can assure you that this is not our usual level of service and we have been addressing this with much success moving forward.
It is certainly a very busy time of year, and hotel rates across the city will of course reflect this along with the quality of the hotel.
I hope we can look forward to welcoming you back again in the near future.
Kind Regards
Lucja Leonard
General Manager

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Información adicional sobre Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace

Dirección: 18 Royal Terrace, Edimburgo EH7 5AQ, Escocia (Previamente Le Meridien Edinburgh)
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Escocia > Edimburgo > Broughton y Calton
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º  54 de hoteles de lujo en Edimburgo
N.º  61 de hoteles románticos en Edimburgo
Rango de precios: $ 2.222 - $ 6.179 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace 4*
Cantidad de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Terrace Edinburgh
Hotel Royal Terrace
Royal Terrace Hotel Edinburgh
Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace Edimburgo, Escocia

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